家居家裝行業在國內發展了20多年，市場規模超過了4萬億，但卻一直存在一個不變的定律——沒有一家企業的市佔率超過了1%，這意味著從行業的發展歷程來判斷，我們身處的這個行業還處於發展的初級階段，因此也存在著巨大的空間和想象力。而隨著新的時代的來臨，新的可能性也隨之誕生——新消費為家裝行業的新增長提速。
新消費滋生新需求，新需求帶來新增長——未來家居消費空間將達40萬億
對判斷一個產業的發展潛力來說，技術水平、工業化水平、消費水平和市場容量等緯度必不可少。其中，人們的消費能力又作為市場需求與市場的產品方向相互影響。對於家居家裝行業來說，新中產消費一詞的出現，無疑給不少企業注入了一針強心劑，同時也成為了發展道路上的指路明燈。
為什麼說家居未來的消費空間將達到40萬億呢？橙家CEO王睿在分享中提到，家居行業當前的消費模式、消費行為和消費習慣都已經發生了迭代。
比如，家居環境中的小家電或輕家裝產品的換新已經慢慢成為了常態，更換家庭裡的部分傢俱部品已經成為了不少人的生活愛好。家裝不再被當作是一種一生中只發生寥寥幾次的剛需行為，更多地變成了一種自主型的、隨性型的、不受限制的消費行為。正因如此，消費者的消費能力才會進一步得到釋放，消費頻次也已經得到了較大提高。而要想了解家居未來消費空間為什麼會得到快速增長，還得迴歸到“新中產消費”這個關鍵詞上。
從前年開始，提到“新中產”相關詞彙的人群變得越來越多，很多人一想到新中產就想到消費升級，不過，橙家CEO王睿認為，新中產消費帶來的影響不僅僅限於消費升級，它還正在對包括家居家裝產業在內的實業產業影響。
在他看來，當前城市中的新中產和傳統中產階級不太一樣，原因分為兩點：1）過去的新中產消費群體主要從收入、消費能力來衡量，而新中產的評判指票則是審美需求、消費價值主張等等；2）當前消費者更具有國際化的思維，他們往往在產品和風格具有較強的接受能力和選擇權，目光不僅僅限於裝企提供的數套搭配方案。在這兩點的中和影響下，標準化家裝的實際效用將被進一步削弱，而有可能取而代之的則是“定製化”。
微需求激發“微定製”，“微定製”引起微變革——系統性管理和供應鏈改造才能撬動這個萬億市場
近幾年，家居行業興起了“定製熱”，家裝行業爆發了互聯網浪潮，它使互聯網家裝、標準化家裝在很短時間內就提升了較高的市場認知度。但從用戶的普遍性需求來看，無論是全屋定製，還是與個性化相對抗的“標準化”，它都沒有解決家裝用戶的核心痛點。為什麼？王睿在提出這個問題的同時給出了一個答案——“我們都沒有真正解決用戶的潛在需求，而潛在需求是那些沒有主動說出過的需要，而不是僅僅存在於市場調研結果中的那些答案。”
實際上，要想把家居家裝用戶的核心需求解決掉，其實並不止這一個方向，該想清楚的其實是兩個問題：一是市場調研和提供相對應的產品方案就能解決用戶痛點嗎？二是家居家裝為什麼長不大？千億級企業出現的支點是什麼？
“近兩年，大家都圍繞用戶痛點去討論和做研究，但用戶真正的痛點其實是一些隱性的東西，”王睿在現場談到，“比如，在考慮用戶痛點的時候有沒有想過企業的痛點？無論是家居企業還是家裝企業，客戶真正的需求應該是要靠企業去引導的，而只圍繞用戶痛點來做生意的企業必然會遇到發展瓶頸。”
正是在此背景下，催生出了橙家所說的“微定製”。據億歐瞭解，橙家所說的“微定製”的重點其實是品質升級，它源於客戶對產品提出的“高顏值”、“高品質”以及“個性化”的需求，而輕奢感定製化產品則是橙家為用戶提供的解決他們痛點的其中一個解決方案，這個產品也將在5月21號的發佈會上正式對外亮相，屆時，大家將看到橙家發展戰略中以“標準化+微定製”為主題的軟裝配套等產品。
對於家裝產業最為頭疼的施工交付來說，互聯網家裝企業在這方面面臨的挑戰無疑更大。但橙家想率先突破的恰好就是這個方向，而提高管理效率、圍繞供應鏈展開變革則是他們手中的牌，前者靠的是系統化管理思維，後者則主要靠家裝產品全生命週期的打造。
在這兩點上，成立才3年的橙家目前還面臨著不少的機遇和挑戰，而更多內容將進一步在橙家產品發佈會上得到展現。家居快時尚服務平臺如何拓展互聯網家裝新模式？微定製又將如何與標準化相結合從而激發出更多的市場關注？讓我們一起拭目以待。
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