編者按：一個遊樂項目收穫了多少遊客的歡樂，也許就承載了多少幕後工作者的汗水。在2018遊樂界全球主題休閒娛樂景點峰會上，The Producers Group創始人/聯合CEO Edward Marks以《一個成功項目面世的經典之路》的主題演講，講述了成功項目背後的故事。
The Producers Group（精英制作人公司，以下簡稱TPG）是一家致力於為綜合度假區、賭場、博物館和主題樂園開發優質景點項目和表演秀的製作人公司。TPG能夠與開發商、設計師密切合作，從創意和管理層面參與到項目開發過程的各個階段，為客戶創造高科技的遊客體驗。在整個項目週期中，我們可以為客戶平衡創意思想、技術設計與實際預算之間的矛盾和衝突，確保項目能夠按時、按預算、運營就緒的交付。TPG的主要業務包括交鑰匙工程、技術設計、內容開發以及製作管理，其中交鑰匙工程是我們的特長項目。TPG的總部在洛杉磯，但在迪拜、奧蘭多、上海等地都設有辦公室。我們的團隊由製作人、技術總監、項目總監、技術經理等人員組成，他們各自專注於不同的項目上，通過全球各地的出差來服務我們的客戶，為客戶實現設計公司的創意。
我在遊樂演藝行業已經有30年的工作經驗，親自參與了近150個項目。在創立TPG之前，我是一個獨立製作人，與不同的主題樂園、設計公司以及製作公司合作做秀場和項目。創立公司後，我開始帶領團隊製作和管理項目，近年參與了包括澳門銀河賭場的“財運鑽石”、新加坡聖淘沙度假區的“仙鶴起舞”、新加坡環球影城的“科幻城”等項目的開發和製作。本次峰會，行業精英雲集，我藉此機會準備了兩個演講主題——設計的價值與製作的過程，希望得到業界同行的賜教與指正。
設計的價值
今天演講的話題是設計，我會把設計的重點放在景點上。設計階段不僅僅是要延續一個創意方案，更是要使方案在目標市場擁有最大的吸引力。主題樂園是一門生意，既是做生意就得掙錢。設計、以及怎麼展開設計是我們這個行業的一大挑戰。為此，TPG實事求是，從現實的角度去著手設計，以幫助客戶實現最大盈利。設計一定要有計劃，TPG把設計的過程分為五個部分：初始和願景、概念、方案、深化設計、招投標。
“初始和願景”是TPG自創的一個術語。怎麼定義初始？TPG認為它是行動的源頭，即什麼東西激起了心中的波瀾，促使自己去做這件事。在初始階段，製作人可以為業主做一個市場調查，從定量研究、可行性研究、競爭格局、政治利益等角度進行測評，幫助業主確定什麼是適合他們的項目，而不是隨意去編造一個市場需求。一個項目的誕生，除了擁有“初始”的衝動，還需要一個明確“願景”。願景的目標需要我們回答諸如“我們要做什麼？”“需要多長時間？”“造價多少？”這樣的問題。
“概念”設計在整個設計階段相較於“願景”會更具體。世界上有兩種概念設計：一種是能夠在物理空間落地的設計；另一種可能只是開發商用來籌集資金，獲得政府批准的無法落地的設計。在概念階段， 我們需要有故事（IP和人物形象）、故事描述、效果圖、預算、時間表等要素。其中，故事描述可能會側重在技術描述上，即故事線是否可以在技術上實現。在概念階段，我們會明確瞭解音頻、視頻等設計和控制系統的編排，以保證後期項目的正常運行。在效果圖中，我們要確保所有的感覺以及所有能看到的東西都能夠視覺化和詳細化。每一個階段的進行，我們都會根據項目進程更新預算和時間表。整個概念階段的目標是要回答“遊客體驗是什麼？”“遊客如何與品牌IP相連接？”“項目預算在整個項目中怎麼劃分？”“我們要多長時間才能實現願景？”等問題。
“方案”設計階段是整個設計過程中我認為非常重要的環節，而很多項目都停在了此前的概念階段。亞洲和中東其實改變了整個主題樂園的設計過程，方案設計的定義被慢慢改變。很多亞洲開發商，已經把方案設計和深化設計這兩個階段刪除，然後用無數個類似延伸方案、方案設計+這樣的替補方案，去補充詳細設計和深化設計時所需要的數據。方案設計是明確項目到底需要哪些詳細信息，深化到什麼程度才能滿足需求的階段。例如，在方案設計的圖紙中，如果我們不能把需要的材料，以及材料的類型和數量詳細地表現出來，供應商會因此得不到業主的準確訴求，進而把不同類型、數量有誤的材料提供給業主。方案設計具體包括初步設備接口設計、預算和時間表。在實際情況中，項目經常會因為接口設備提供出現問題而延期開工。因此，TPG會在施工之前把場地所需要的設備、設備要組裝成什麼樣子等問題解決好，以幫助業主按時開工和節省項目經費。基礎準備完成之後，一些涉及技術設計的元素將被放入。比如，演出佈景、燈光設計、音頻設計、視頻設計、演出控制設計、特效設計等。方案設計不僅要把詳細的元素設計進去，同時還要使它們能夠互相兼容。方案設計的目標是：項目景點如何實現創意願景、創意意圖？項目景點如何兼顧後期發展？設計的清單造價是多少？時間表會調整嗎？
“工程建造之前，先在圖紙上解決問題，會使成本更低。”在過去的八年時間裡，TPG做了很多個項目，但只有兩個項目設計做了深化設計，即使是長隆和恆大都沒有進行深化設計。深化設計到底是什麼？如此重要卻沒人願意做，這是因為開發商沒有足夠的預算和時間。深化設計囊括了技術平面圖、剖面圖、天花板反向圖、創意平面圖、裝修圖、包裝圖等詳細而繁複的設計內容，這其實是到了所有元素如何 融合的階段。在這個階段，開發商要和創意團隊進行頻繁的溝通，以確保所有元素到最後階段能夠兼容，能夠做出最初創意或願景的樣子。深化設計是必不可省的階段，一旦略過必然會受到積壓，最終導致項目延期或是創意公司通過猜想來得知業主的需求。深化設計就是為了解決建設時存在的細節問題。
設計過程進行到最後的“招投標”階段，開發商需要明確的知道自己要買什麼、向誰去買，而這個階段最有挑戰性的就是對供應商的審核。中國有很多優質的生產廠家，但由於比較新，需要得到一些指導，因此開發商對供應商的審核和挑選要儘早，以確保找到合適的供應商。招投標時，創意、業務、技術以及工程要求保持一致，作為客戶的擁護者，製作人會確保開發商的創意意圖得到執行，項目順利進行。
製作的過程
業界同行翻看TPG宣傳冊時會發現，我們習慣於用照片而不是概念圖，因為我們的工作就是協助業主把概念變成現實。在項目開發製作過程中，TPG將為業主提供內容開發與製作監督、設施場地準備就緒、現場製作監督（安裝）、演出編程、開業、保證質量和移交運營等服務，助力業主讓項目順利落地。
內容開發是TPG常用術語，這個過程是一個很複雜的過程，需要保證項目各個部分比如燈光、音響、媒體、特效、佈景等一切可以看見的東西能夠相輔相成、按照開發商的意願去運行。內容開發和製造監督的目的是希望設計的東西能按照設計意圖和創意願景切實地落地實現，創造一個有吸引力的景點。
設施場地準備就緒是行業中極具挑戰的一個過程，需要設計單位、當地設計團隊以及演藝團隊三方介入。這個階段主要的工作是將場地上所有的零件有序地歸置到它應在的位置上。此外，我們還需事先知道場地是否能承受所安裝設備的重量。在中國經常出現一種狀況，即所提供的場地並不是為即將落地的設備而準備的，最終我們不得不根據現有設施重新設計開發商想要的景觀。
大型項目的零部件供應商遍佈世界各地，項目開工之時，他們會把相應的設備陸續送往施工現場。施工階段，TPG要求所有專家在現場做實時的故障排除，以減少對時間、預算、質量的影響。我們的現場製作監督就是讓所有設施都能正確有序安裝。
演出編程相當於項目進行的製作預演。一個項目，開發商花費了無數經費、力氣在創意和其他各種元素上，如果不做一個預演或排練，可能會影響項目的最終質量。優秀的演出編程能夠使項目達到“1+1＞ 2”的效果。
2010年在新加坡聖淘沙落地的“仙鶴起舞”項目很好地展現了TPG從內容開發到演出編程的製作水平。2007年，聖淘沙名勝世界CEO Hee Teck Tan委託艾美獎獲獎設計師Jeremy Railton為新加坡聖淘沙島度假勝地創造一個獨一無二的“必看”地標景點。設計師根據自身經驗與開發商的願景，設計了《鶴舞》。2009年，項目出現管理問題後，Railton先生聯繫我們接管這個項目。接手項目後，TPG替換了大部分原有的管理和技術團隊，嚴格監督液壓裝置和水利等方面的供應商，最終使項目回到了正軌。2010年5月，鶴鳥被運到聖淘沙，當時島上正經歷當季最糟糕的風暴天氣，但鶴鳥還是順利組裝完成。在之後的幾個星期裡，TPG編程團隊進行了更為艱鉅的工作，即賦予鶴鳥“生命”。這是整個項目中最困難的部分，我們實現了機械鶴鳥到數字鶴鳥的轉化。2010年12月25日，聖淘沙名勝驕傲地將《鶴舞》呈獻給世界。在這一案例中，製作不僅是建造設計的過程，也是在物理世界中捕捉整個設計意圖的過程。
另一個值得一提的項目是眼鏡蛇的詛咒過山車項目，位於美國弗羅裡達州，坦帕，是一個旋轉過山車項目。TPG在此項目中為Busch Gardens Tampa提供了從演藝製作、多媒體制作、多媒體內容製作、 所有表演訓練設計到項目管理和設計管理等多項服務。同時，TPG還參與了COBRA'S CURSE早期的創意設計，協助海洋世界/Busch Gardens修正了此景點的概念效果，以及監督最終設計方案的創意。作為演藝製作人，TPG領導著眼鏡蛇的詛咒過山車所有演藝元素和演藝體驗的決策，其中包括演藝多媒體技術，項目管理和所有演藝元素的創意設計。TPG在整個項目進程中和不同供應商合作，在建設的最後階段提供了監督、文件審閱和安裝管理服務。
成功開業是一個項目的所有零部件——技術、創意、演員或是故事線的完整結合。開業後，大項目一般會有6個月的試運營階段。在此階段，主題公園遊客量不會很大，生產廠家和供應商會協助業主運營管理。待試運營結束後，運營工作會全權移交主題公園運營工作人員。這個過程可能會很複雜，但重點在於主題公園的維修團隊和運營團隊是否清楚的瞭解設備該如何運營。移交運營是TPG的業務特長，我們能為業主提供專業的運營培訓，在移交階段也會協助業主運營。為了保證質量，TPG會每週、每月、或者不定期進行審查工作，確保項目能夠長期穩定地運營。
本文刊登於《遊樂界》2019年11月刊
