蘋果公司前零售高級副總裁羅恩·約翰遜近日在接受 Yahoo Finance 採訪時提到了他對冠狀病毒過後零售業的見解。 約翰遜在蘋果零售的早期成功中發揮了重要作用，他與史蒂夫·喬布斯一起將蘋果商店從概念帶到成功。他於 2011 年離開蘋果前往JCPenney，現在正在建立零售創業公司 Enjoy。
約翰遜對新冠過後零售業的預測是嚴峻的，它推斷了長期關閉門店的後果以及不斷變化的客戶習慣後得出了令人不安的預測。他認為許多大型百貨商店，特別是那些在冠狀病毒爆發前就苦苦掙扎的百貨商店，將大大減少它們的門店。
出於謹慎考慮，中國的所有 Apple Store 都於 2 月暫時關閉了，並於 3 月重新營業。而到了 3 月 13 日，大中華區以外的所有 Apple Stores 都將無限期關閉。約翰遜注意到了蘋果在中國建立的早期安全措施，對此提出了樂觀的看法：“
蘋果總是積極進取，有遠見。他們在中國有近 50 家零售店，當武漢發生問題時，他們會立即關閉店鋪。據我瞭解，他們在六週的時間內慢慢地重開了這些商店。 但是當他們重開這些商店時，卻是另一番體驗。 他們做了很多事情來確保安全，例如正在改變店鋪中提供的流程，以及一次可以有多少顧客進入店內。”
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