3月23日，綿山風景區迎來大批遊客，他們一同走進綿山，感受春日美景。王繼堂 攝
隨著疫情防控形勢持續穩定向好，各地景區已逐步開放，一些旅行社、在線旅遊平臺已開始恢復接受線上產品預訂。
如何進一步研判市場走勢，探索新發展，把握後疫情時代的新機遇？如何進一步挖掘山西的資源優勢，助推文旅產業加快發展？
我省旅遊主管部門、旅遊從業者正同心協辦，積極面對，一邊抓防控，一邊謀發展，迎接文旅業復甦和消費需求新變化、新機遇、新發展。
健康旅遊剛需趨勢漸增
記者觀察到，在各大微博上，“疫情後想去哪裡旅行”“疫情後的美食清單”等話題的閱讀量均已過億。這些無不反映了人們對解壓、放鬆和釋放健康情緒的需求。
太原的葉女士說，此次疫情讓很多人在消費行為上發生了變化，旅遊將成為親朋好友一起走出家門追求健康、聯絡感情的最佳方式。
葉女士的話可以說代表了很多人的想法。近日，中國旅遊研究院面向公眾專項調研顯示：超過70%的受訪者表示，疫情結束後穩定一段時間會外出旅遊。
對此，山西大學教授、山西省政府旅遊諮詢專家張世滿指出，大眾旅遊時代，旅遊已經成為新時代滿足人民美好生活需要的重要方式，已經成了一種“剛需”。疫情結束後，遊客出遊信心會逐漸恢復，旅遊消費升級的大趨勢定會越來越旺。同時，疫情過後也會給“旅遊+健康”“旅遊+親子”等領域帶來新機遇。
旅遊產品服務創新升級
在業內人士看來，只有根據市場新追求、新消費的變化，謀求旅遊產品和營銷創新，借力智慧旅遊新平臺、大數據應是希望所在。
近一個月來，山西商務國旅的導遊郭俊一直忙著上網課，因疫情防控期間旅遊團全部取消，公司組織員工利用這個時間提升業務技能，研發新的旅遊產品。
山西商務國旅通過覆蓋境內外合作旅行商的微信社群，定期推介山西的文旅新變化，確保“粉絲”同步走。與此同時，還為員工進行了抖音、快手等使用和短視頻創作培訓，即使在家也能把山西的美景傳到世界各地，增強了山西旅遊的關注度和吸引力。
“公司在業務上，目前已初步接觸了部分周邊旅遊資源，短期之內聚焦周邊遊、親子研學、定製遊、私家團和單項預訂，算是‘菜單式旅遊’。”郭俊說。
山西商務國旅董事長賀志勇有著更深的市場敏銳性。“對於企業而言，如何契合旅遊業的發展新趨勢，我想核心還是提升產品品質、旅遊體驗和創新企業運營，尤其是重視人工智能對於旅遊業的改變。”賀志勇說，省裡出臺了十幾條扶持政策幫企業共渡難關，讓大家更覺得有信心。通過這段時間好好修煉內功，從容迎合市場做好各類產品、服務創新與升級。
蓄勢待發迎發展新契機
隨著復工復產步伐加快，經濟逐漸復甦，文旅業必將迎來一輪新的大發展。
如何用好窗口期、搶抓機遇，加快推進文旅產業快速發展？目前，我省文旅部門已運籌帷幄，蓄勢待發。
為增強文旅行業復甦，省文旅廳出臺扶持文旅企業共渡難關的五項舉措，“真金白銀”的政策支持，為文旅業加快發展注入信心和動力。同時，還積極指導開展從業人員線上培訓，研究產品優化、服務提升。
同樣，為助力晉中市旅遊業快速復甦，3月21日，由晉中市總工會、晉中市文旅局聯合組織開展的“遊晉中美景·看晉商文化·促旅遊發展”春遊活動在綿山風景區啟動。當天，300多名遊客一同走進綿山，感受綿山春日美景。
“黃河長城太行三大品牌凝鍊了山西人文歷史和自然風光的主題意蘊。今年，圍繞做強三大品牌，制定文化旅遊復甦行動計劃，發揮好政企‘組合拳’，在旅遊市場恢復、激活企業活力、創新產品業態、提升服務質量等方面加大力度，從而激發新型旅遊市場的消費活力，全力推動文化旅遊業高質量發展。”省文旅廳黨組書記、廳長盛佃清已清晰地劃好今年工作“路線圖”。
截至3月19日，我省216家A級旅遊景區中，已開放130家，開放率為59.7%。與周邊省份相比，我省開放率排名第一，在長江以北省份中我省景區開放率僅次於新疆。
處在行業第一線的旅遊業界人士同樣滿懷信心，綿山風景區總經理王雲虎說：“2020年，我省提出優化康養旅遊項目。如今，人們對身心健康更加關注，將給康養旅遊的發展帶來新契機，這也是我們企業發展的新方向。”
萬物復甦，春色暖人。三晉大地自南向北，桃花、油菜花漸次綻放，正散發著一種蓬勃的生機。
本報記者 慄美霞
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