2.4億人在線使用文檔協作無延宕……
6萬名武漢中小學生實力打造“遠程課堂”活學高效……
疫情以來，“遠程”、“協作”持續大熱，此局毋庸置疑。
根據QuestMobile最新發布的《2020中國移動互聯網“戰役”專題報告》顯示，2020年春節假期前後，由於遠程辦公、在線學習等需求的上升，效率辦公日均活躍用戶規模上升了4000萬。其中值得提及的一點，有一款將“遠程多人協作”與“大規模突發信息彙總分享”需求有機結合的軟件可謂榜上有名，成績如何？
有數據顯示，其位列辦公商務品類微信小程序用戶日活數量第一位不說，就在幾天前剛剛公佈的阿拉丁指數微信小程序2月份榜單中，此軟件穩穩佔據阿拉丁指數總榜單第三，並牢牢保持工具類榜單第一的名號。眾裡尋TA，正是2018年7月獨立上線，如今月活躍用戶突破2.39億的金山文檔。
據晶少了解，受金山文檔領銜的“文檔上”之風助力，有效解決受疫情影響的學校授課延期問題，只需老師在該軟件上發起會議，實時共享任意格式的課件文檔的同時邀請全班同學點擊鏈接進入即可完成遠程授課。此過程中，授課老師作為主講人控制屏幕翻動資料，學生們可通過電腦或者手機完成實時觀看並語音發問，操作便捷。
此外，金山文檔還提供了表單式的作業收集，學生完成作業後只需通過表單上傳習題本上的圖片，老師批改作業後再發回給學生進行相應修改即可，課上課後溝通實在無負擔。據悉，藉助金山文檔的遠程會議功能，疫情期間江漢區54所中小學、4200名教師和60000名學生已高效開啟遠程“在線授課”模式，直至此次疫情全面結束。
之後不僅武漢本地，包括廣東、廣西、陝西、黑龍江、吉林、雲南、深圳等多地在內的眾多大中小學均開始基於金山文檔打造“最人性化”的在線課堂，據悉人數最多的一堂課，同時參與的學生數量超過2000人，全流暢無卡頓實在歎為觀止。此外針對政府、醫院和學校等機構，金山文檔在疫情期間還贈送了約400萬個企業版金山文檔供使用。
除了基於課件共享的在線課堂外，金山文檔還為疫情期間眾多場景提供了便捷功能。例如需求爆棚的電商行業，員工可根據工作需要在同一表格裡協作，既可進行視圖區分也可同時數據修改以及回放找到改動源頭，從而高效準確作業；另外借助政務微信小程序嵌入金山文檔表單功能，產品還可以做到讓街道人員實現“無接觸式”的人員信息統計；重要的是，在全國多個一二線城市中甚至有的社區居民在防控期間會使用金山文檔的表單功能收集買菜信息，以此代替傳統的在微信群中接龍買菜模式，因此受到不少家庭的好評。
如今，金山文檔支持常見的辦公組件Word、Excel、PPT、PDF的多人協作編輯，並且滿足最多300+Excel函數公式，同時完全兼容MS Office的文件格式，保證了在線文檔落地的標準性。
除常規在線文檔支持外，金山文檔表格還研發了強大的跨book引用、保護工作表等滿足多人協作場景的剛需功能，真正做到權限可控、文檔安全。“其實團隊協作不只是一起寫文檔。除了表格、文字、演示、PDF的協作編輯，金山文檔還開發了高階協作的會議、待辦、表單、日曆等功能，尤其是類似會議、表單等功能在這次疫情中通過一些意想不到的方式幫到了大家。”金山辦公首席運營官章慶元說。
功能強大、需求眾多，面對上述情況，晶少得知在疫情期間金山文檔一直通過有序的服務器擴容來滿足不斷增長的使用需要。“疫情發生後，從除夕前後開始，先是統計人員信息的表單功能需求激增，隨後是2月3日延遲復工後，會議和在線編輯需求快速增加。”金山辦公高級研發總監汪大煒表示，“過去一個多月裡，金山文檔在線編輯日活增長約6.5倍，表單日活增長約27倍，而會議日活增長高達177倍。得益於持續對雲辦公的投入，在此過程中我們保持了產品系統穩定和體驗流暢。”
具體來說，有數據表明在此期間，金山文檔WPS表單服務器擴容了5倍，會議服務器擴容了3倍，在線office業務也擴容了1倍的機器。當原來備用的服務器全部用完時，也會開始使用一些金山雲提供的雲主機來滿足支撐需要。
另外由於金山文檔的內核是採用C++編程語言，具備效率表現很高但內存佔用卻很低的特性；相比之下，其他在線文檔產品多數源於數據庫支撐，佔用的內存與系統資源較大，對比C++的原生線程，金山文檔一臺服務器實際支撐的用戶量會比通常情況多很多，效率自然提升顯著。
談及疫情中龐大的用戶需求與技術擴容細節，金山辦公高級研發總監汪大煒總結道，經過長期的觀察，教育行業、電商以及物流運輸業都對遠程協作等“文檔上”的諸多需求呈現暴增態勢。“過去，教育行業通常都是傳統的上課與交作業模式，很難應用到遠程課堂與線下協同；同時疫情中電商類的需求也是我們始料未及的，表現比較鮮明的則是不斷的版本更新與迭代；此外在物流運輸方面，我們也逐步發現了針對表單功能的龐大受眾群體，未來或許在這些行業都會爆發新的增長點。”
如此看來，對比其他同類產品，金山文檔則更多關注新時代、新用戶在新場景下的協作問題，正是這種文檔協作、會議協作所延伸出的時間層面的協作構成了特殊的產品定位，即堅持以開放的office文檔作為核心服務，寄希望於將現有的辦公模式做迭代升級，而不是顛覆，這也是與傳統Office明顯不同的地方，以至於產品更多立足於怎樣幫助用戶協作以及在協作的過程中完善流程，讓使用體驗更友好。“金山文檔的定位不會傾向於做一個類似於WPS的重產品，而是堅持在線與雲化的思維，真正做到深度功能的持續優化，完成不同產品之間的整合，降低用戶在學習與使用層面的門檻與成本。”章慶元提出。
未來面對移動遠程辦公行業的兩類主要玩家，分別是基於互聯網巨頭內部辦公軟件的一站式中小企業協同辦公解決方案以及在線文檔、視頻會議等細分領域龍頭企業，除了共同探索、教育用戶、培養用戶認知、打造良好市場環境之外，金山文檔方面認為，更多還是為入局玩家們提供專業的文檔在線協同服務，諸如與阿里雲、騰訊雲開展SaaS層面的合作，將文檔處理轉變為一種隨處可找、隨時可用的權益，無需花費時間另做開發，完成能力上的輸出，始終堅持“文檔服務提供商”的戰略定位才是關鍵。
“未來很長一段時間內，在技術產品上，金山文檔整體還是會聚焦和文檔相關的協作上，夯實用戶留存的環節，會不斷強化產品的相關能力，例如加入更多音視頻技術要素，選擇與更多專業領域合作伙伴一同攻克音視頻技術難題，而不是通過自身來解決問題；但會自主研發AI美化文檔功能，強化文檔的創作和處理能力等。”
早在2018年，金山辦公啟動以“雲、多屏、內容、AI”為核心的升級戰略，屆時金山文檔以此成為雲戰略落地的最重要載體之一，同時受國內雲計算、雲存儲和移動計算技術的共同推動，包括金山文檔在內的以“協作”為核心的在線文檔產品，開啟全面顛覆傳統工作方式的征程；而此次因全民抗擊疫情而爆發的遠程辦公需求，正恰到好處地印證了雲協作辦公的獨特價值。
如今數億用戶開始熟悉並習慣協作辦公，這對於文檔行業具有重大意義，2020年或將成為真正的“在線辦公”概念實踐元年，當在線化與雲化逐漸走向前臺並明朗之際，我們相信金山文檔或能帶來更多驚喜。
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