平凡的生活中，我們總想和別人建立良好的關係，但往往不能如願，人沒有不犯錯的，捫心自問，你是否常常毫不留情地口出狂言，說出傷人的話，刺傷朋友；再想想看，有哪幾次你誠心地坦誠表示歉意，有點惶恐，惶恐別人的原因在於我們的良心不昧，除非已經道歉，否則總是有愧於心。
如何向別人道歉也是一門藝術，我們都應該學會。
1.勇於承擔責任
道歉首先要有承擔責任的誠心和勇氣。道歉不僅不是一件丟臉的事情，反而更能體現一個人良好的人品和修養。在“負荊請罪”的典故中，人們不僅佩服藺相如的豁達大度，更哦誒服廉頗有過則改的勇氣和真誠。有人道歉“猶抱琵琶半遮面”，左一個“因為”，右一個“假設”，強調種種客觀因素，或者將責任推到他人的身上，說“要不是他……我不會……”而很少捫心自問是否無愧。
這樣的道歉自然蒼白無力，無法讓人生出諒解之情。道歉要有“廉頗式”的誠意，有了誠意，才會有說“對不起，我錯了，請原諒”的勇氣。
2.善於把握時機
很難想象幾十年後的“對不起”不是一句遲到的懺悔。道歉要善於把握適當地時機，應選在對方心平氣和有喜事臨門等心情較好的時候。“人逢喜事精神爽”。這時，他更容易接受你的道歉，與你握手言和、重歸於好。時間宜早不宜遲。
道歉要善於選準適當地地點，最好是親自上門道歉，或越對方到一個環境幽雅的地方，雙方都能平心靜氣，自然也就容易推心置腹，化干戈為玉帛。
3.貴在持之以恆
如果你的失誤給了對方深深的傷害，你要有誠心，更要有耐心。一次不行就兩次，兩次不行就三次。失去耐心與信心時，你要站在對方的立場上想一想，要是你，你能輕易原諒深深傷害你的人嗎？滴水尚能穿石，只要你敞開心扉真誠地對待對方，“精誠所至，金石為開”，朋友間再不會有解不開的心結。
4.不要找藉口
人們在道歉的時候，往往不理智地傾向於為自己尋找一些造成過失的藉口，。實際上，這隻會沖淡你的誠意，還會失掉對方表示原諒或寬容的機會。不找藉口的致歉可為雙方留下更為良好的自我感覺。至於道歉者對機會。不找藉口的致歉可為雙方留下更為良好的自我感覺。至於道歉者對過失應承擔多少責任，其關係是在是微乎其微的，因為越是主動把責任攬於自身，就越會激勵別人主動承擔自己應當承擔的責任。
道歉，它能挽救危機，除窘迫、困境的關係。它可以鞏固友誼，推進新的人際關係的發展，使雙方會更加珍惜經過波折而重歸於好的感情。所以，在交際生活中，要學好交際口才，巧妙道歉。
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