今天,如果有人問你,請用一個詞來高度評價一個人,你會用哪一個詞?
放在過去,你可能會選“聰明”、“穩重”、“人緣好”、“善良”、“誠實”、“能力強”等等這樣的詞。
可是你發現沒有,現在越來越多用來高度評價別人的詞是-----靠譜!
靠譜,正在變成一個人社會生存的首要優點!
尤其是當今,我們每個人都處在複雜的高度協作的商業世界中,每個人都是這個龐大精細分工網絡的一個節點。
所以,在我們的日常工作中,靠譜是比聰明更可貴的素質。
每個職場人都需要重視效率、結果導向和重視承諾。
這個變化背後,其實有一個大趨勢在起作用。
我們首先得定義什麼是靠譜,最近在看一本書,書名就叫《靠譜》。
書中說靠譜就是三件事:
凡事有交代!
件件有著落!
事事有迴音!
說是三件事,其實是一件事,就是你要在協作網絡中完成閉環。
日常工作生活中,靠譜的人會給出一個能複製、可交付、有價值 的結果,也是大家經常說的結果導向思維。
所謂結果思維,就是一件事有開頭,就必有結尾,完成一次有價值的閉環。
但是一般人做到這一條並不容易。
我們可以自省一下:
進行一項事情,你會不會半途而廢呢?
一件東西用完之後,你是否一定會放回原地呢?
領導給你交代一項任務,你辦不辦的成,是否都一定會回覆嗎?
如果當時不能及時回覆,在你能回覆的時候,你是否會解釋一下上次不回覆的原因嗎?
你也可能經常聽到有人說:“我溝通了呀,我通知了呀,但是他就是不聽”。
也經常聽到有人說:“我已經做的很好了呀,都是別人不給力,我沒辦法”。
你每天都在努力地學習、工作,加班加點,廢寢忘食,但是卻沒有給出可交付有價值的結果。
我經常給大家舉一個組織開會的例子:
假如領導吩咐你,要你組織大家明天下午開場會。
你會怎麼做?做什麼?
先不著急往下看,思考一下你會具體怎麼做?
毫無結果思維的人會僅僅發一封郵件通知大家,來不來不知道。他看到的指令是“通知”,沒有想過什麼結果。
一級結果思維的人會發完郵件,然後預定會議室,他看到的結果是“會議能按實召開”。
二級結果思維的人除了發郵件、預定會議室、打電話跟每個人確認,還會發給大家會議議程,準備會前資料,他看到的結果是“會議召開,準備充分,能達成共識”。在職場中做到這一點就已經很不容易了。
三級結果思維的人 除了做完前面的事,還會積極地引導討論,掌握“三定原則”,即定人、定時間、定責任,形成會議記錄,發給相關人員,並實時跟蹤進展情況。他做出來的結果是能“能複製、有價值、可交付”的。
真正的高手,他看到的結果是會議背後的結果-----“解決問題”!
他會一直跟蹤到事情解決,這樣的人當然是靠譜的。
你可能會說了,誰不想成為一個靠譜的人呢?我有我的難處啊... ...
彆著急,我已經幫你找到了“罪魁禍首”。
有三個,分別是:
1、“不想”,是心裡沒有真正重視;
2、“不能”,是你重視了,但能力和資源不夠;
3、“不應該”,問題不在你,環境不允許你做。
靠譜不是說你很能幹,不是說你答應了什麼就一定能做到什麼,那是神仙,那不叫靠譜。
靠譜是一種對結果和事情閉環的思維方式,是你和周邊的協作網絡保持高效的互動。
所有的人都和他人、和組織首尾相接,凝結成一個高效的行為網絡。
瞭解了這些,再來解決你面臨的“攔路虎”,就有了方向,主要是兩個方面:
第一,不斷線。
剛才說的“凡事有交代,件件有著落,事事有迴音”。
這三點,本質上就是不斷開和協作網絡的鏈接。
你從協作網絡上接到一個信息或者任務,處理完畢之後,一定要將可交付的結果再反饋給網絡,確保兩頭連接。
這樣的人,不管是商業夥伴還是生活伴侶,都差不到哪兒去,都是靠譜的人。因為他們特別在意,不失去和你的鏈接。
第二,可預測。
不是要求你有多大本事,而是你的能力邊界要讓協作夥伴知道,他們能確定在什麼情況下可以找你,找你能把問題解決到什麼程度。
作為一個網絡節點,最大的美德,不是能力強,而是不給協作者帶來風險。
有些人能力很強,但是答應的事做不到,遇到危機不求助,直到把小麻煩拖成大麻煩,這叫不靠譜。
第三,一旦答應,完成為大。
現代社會是一個契約社會,最重要的是完成契約。
我們每個人工作的目的是完成工作,所以你承諾的對象是工作結果,而不是承諾你的努力和過程。
記住:一旦答應,完成為大。
做到以上三點,你就是一個靠譜的人。
在網絡協同的環境中,能力大,不如能力確定。能力越確定的節點,吸引到的連接就越多,連接越多,價值就越大,這是對你靠譜的回報。
“靠譜”這種品質正在變得越來越重要!
最後,佔用您1分鐘時間:鑑於此,你有何灼見?請你留言分享。
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