金羊網訊 記者唐珩報道：22日，各大航空公司陸續發佈公告進一步擴大退改簽範圍。東航宣佈，所有奮戰一線的醫療系統人員，因本次事件造成行程取消的，可憑工作證在客票有效期內按非自願退票規定辦理退票。密切接觸者、發熱、疑似新型冠狀病毒肺炎、被確診為新型冠狀病毒肺炎的旅客，也可憑縣級（含）以上醫療機構診斷證明在客票有效期內按非自願退票規定辦理退票，且不限武漢進出港航班。
南航也更新了特殊客票處理規定，對1月31日（含）之前購買，旅行日期為2020年3月29日（含）之前，涉及武漢的南航實際承運航班（含經停）及掛CZ航班號代碼共享航班的784客票可在有效期內免費變更一次，或免費退票。此外，所有奮戰一線的醫療系統人員，因本次事件造成行程取消的，可憑工作證在客票有效期內免費退票；凡發熱、疑似/被確診為新型冠狀病毒肺炎或與其有密切接觸的旅客，可憑縣級（含）以上醫療機構診斷證明在客票有效期內免費退票，上述兩種情況不限於武漢進出港航班。
深圳航空、春秋航空等也發佈了類似條款。
在員工防護方面，東航、海航、首都航空等多家航空公司表示，涉武漢航線機組乘務組、武漢機場地服員工已全面發放口罩，可在工作全程中佩戴，其他航線員工也可視情佩戴口罩，做好個人防護。
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