為什麼對於譚旭光來說

為客戶著想是他眼中的“星光”

也是中國重汽生根發芽的 “泥土”?

要從譚董事長的一系列改革說起。

2019年11月24日，中國重汽2020年商務大會如期在濟南舉行，這一天，中國重汽的相關負責人、全國各地的經銷商、供應商、百餘名媒體記者匯聚一堂，全神貫注，共同聆聽譚董事長的精彩致辭。

此次商務大會聚焦中國重汽的改革與發展，譚董事長對中國重汽一年來工作做了總結，對當下國企改革、戰略轉型與發展進行謀篇佈局，並用鏗鏘有力的聲音強調 “客戶滿意是我們的宗旨”。

山東重工集團黨委書記、董事長， 中國重汽集團黨委書記、董事長譚旭光致辭

如何實現讓客戶滿意

從中國重汽過去的一系列動作不難看出，這家企業以改革突破為抓手，精幹主業，明確目標，一心一意為客戶造車。而且非常重視降本增效環節，過去中國重汽接待費一年7000萬，今年降到1000萬，各種採購都納入了招標體系，實施透明化管理，系統化進程讓腐敗無處滋生。該企業還對4500家供應商進行全面整合，全面取締單一供方，使採購成本有了明顯的下降，而強化降本增效的力度恰恰是中國重汽轉型跨越的關鍵一步。譚董事長一針見血地指出，強化預算管控、費用歸口管理，導入價值工程，使得各項費用大幅降低，降費用的目的是提高公司的成本競爭力。藉著降低成本策略的廣泛應用，節省了一大部分開支，再拿著這筆開支，加大對市場的支持和研發的投入，進而深化中國重汽產品的認可度、影響力、技術先進性，讓高品質、高節能、高舒適及滿足客戶需求的產品應運而生。

山東重工集團黨委書記、董事長， 中國重汽集團黨委書記、董事長譚旭光

過程是曲折的，目的是明確的。譚董事長並不只是為了企業生存、發展才走出這一步，顯而易見的是優化、重組資源，排除不必要的干擾，再充分利用資源打造讓客戶滿意的商用車產品。步履堅定、態度端正。

造血能力拉動產品競爭力

過去，眾多企業緊盯價格戰，通過價格差異化競爭策略，也許迎來了一時的價格紅利，如今市場面貌、技術程度、時代需求大有不同，光靠價格競爭不能適應瞬息萬變的市場需求，現在更多依靠科技創新與品質提升拉動競爭力。這就要求企業必須擁有快速反應的能力，中國重汽在這方面也走在了行業的前列。依據譚董事長的分析，中國重汽注重不斷創新、頻頻“造血”，逐步實現由價格驅動向產品驅動的轉型。據瞭解，中國重汽集中火力從今年二季度起對產品進行了整頓，全面梳理了各平臺各種類產品，並由總經理帶隊，分多個小組進入市場，集中研究 “造血”功能。性能升級、持續創新，完善了各項產品的競爭力。結合現場的汕德卡動力總成來看，600馬力曼技術發動機匹配自動變速箱，再鏈合液力緩速器、強大驅動力的單級減速驅動橋，這一系列“黃金裝備”構成了汕德卡的核心競爭力。

中國重汽全新一代動力鏈總成

凝心聚力 專注前行

無論動力總成還是車型，同類產品中形成差異化，關鍵要靠“造血能力。”而這一切從來都不是誇下海口，而是要引導團隊紮根市場，從千千萬萬個客戶口中獲取他們的實際需求。那麼形成了產品競爭力要做什麼，對於中國重汽而言，是要打造讓客戶滿意甚至出乎意料的產品，讓他們獲得更大的運輸收益。在此次商務大會之際譚董事長還提到了優化生態這件大事。他說，“要把所有中國重汽人，把分散的精力聚集在一起研究市場，而不是研究人。把內耗的力量轉化到市場去，這就是我們的優化生態。”把研究的目光集中於市場，這有利於團結員工、共創佳績。當心擰成一股繩的時候，飛鳥也會變成鳳凰翱翔天際。優化生態不僅僅對腐敗因子實行控制，更為了集團良性運作、促進產品創優。

山東重工集團黨委書記、董事長， 中國重汽集團黨委書記、董事長譚旭光

譚董事長還明確了快速響應的重要性，以建立市場技術高效對接機制為舉措，成立應用工程中心，打通技術與市場之間的壁壘。同時強化了製造、研發、金融、服務等各系統的市場導向意識，協同能力大幅提高。“走向一線”在譚董事長眼中始終是一件大事，推動了技術人員走向市場一線，解決了一線指揮部、參謀部、決策部，三位一體的決策機制，簡政放權讓這些部門能夠針對一線的客戶需求，及時響應客戶、充分考量需求，打造適應性強、滿意度高的產品，正應了譚董事長那句“客戶的需求就是衝鋒號。”

結合商務大會場外的展車，更能切實體會到中國重汽 “造血”能力的提升，也能瞭解到重汽人對客戶認真負責的態度。“天下大事必作於細。”中國重汽為客戶所做的努力，正悄然觸動著每一位商用車客戶，憑著對客戶需求一如既往地認真對待，相信中國重汽步入世界一流的宏偉目標指日可待。

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