昨天微博博主“花總丟了金箍棒”爆出了各個五星級酒店衛生處理亂象，看完視頻之後，整個人頓時慶幸住酒店的時候，多虧聽了父母出門的在外的囑咐：“
酒店的東西能不用盡量不用，洗漱物品自己攜帶”。記得以前我年少輕狂還反駁過他們：“住酒店還要自帶睡袋、熱水壺，我乾脆睡大街好了？”
他們只是笑笑：“不聽老人言，吃虧在眼前，以後有你自己噁心的！”
雖然我嘴上是這樣說，加上我自己有點輕微強迫症，所以每次住酒店的時候儘量都自己攜帶洗漱用品，自帶睡衣，只喝瓶裝水，馬桶墊紙。。。
有一次與同事出差，住在同一個標間，他還看不慣我的這些做法，說我“太娘”，一個大男子漢還做這些，這些是女生做的，真是事多。我就笑笑懶得去反駁他，因為我知道如果我說了，他不但不會理解，還會認為我是個傻子。其實我心中充滿了不屑：你可以接受酒店，燒水壺、水杯、馬桶、洗手池等等全都是客人用過的浴巾清理的，我不行，我噁心。
言歸正傳，還是說說這次被爆的五星級酒店衛生亂象，事件發起人是一個自稱可能是中國住過酒店最多次的“花總”，過去6年他以酒店為家，入住了147間五星級酒店及精品設計酒店，超過2000個房晚。
最終他決定製作一個11分49秒的視頻告訴大家一個酒店行業普遍存在的問題，波及面近乎100%。雖然他發這個視頻的也有想紅的因素，但是奇怪的是我並不討厭這種紅的方式，他讓我們知道了真相，用輿論的力量促使酒店改變這種狀況。
他在酒店的衛生間安裝了自購的偽裝攝像頭，拍攝了不止一家酒店的服務員清理衛生的狀況，裡面的景象讓人震驚不已。
第一個畫面，北京希爾頓集團旗下的康萊德酒店一間1800一晚的行政房，一位服務員撿起地上的髒浴巾擦拭口杯、洗手盆與鏡面。另一位服務員則用髒抹布擦拭咖啡杯，工作人員手法自然嫻熟，顯然不止一次做這種事情。
第二個畫面，北京柏悅酒店2000元一晚的客房，服務員使用髒毛巾擦餐具，並用身上的工作服擦拭杯具。
第三個畫面，福州香格里拉酒店2000元一晚的豪華閣套房，服務員用客人使用過的方巾擦拭洗手檯與杯具。
第四個畫面，貴陽貴航喜來登1600元每晚的行政套房，服務員用髒浴巾擦拭杯具。
第五個畫面，南昌喜來登酒店1100一晚的行政房，服務員全程用一塊抹布擦鏡面、洗手池、坐便器、杯具。
第六個畫面，上海寶格麗酒店4500一晚的城景房，服務員從垃圾桶回收一次性塑料杯蓋，用身上的體恤擦拭後重復使用，用客人用過的方巾擦杯具和洗手檯。看到這裡我實在忍不住了，雖然我住不起寶格麗，但是4500一晚的房費還捨不得給客人多用一個一次性杯蓋？
第七個畫面，上海四季酒店2000元一晚的客房，
服務員用擦試過浴室的海綿清洗洗手檯與杯具，海綿在未消毒的情況下，在多個房間重複使用。第八個畫面，上海浦東文華東方酒店2800一晚的行政房，服務員同樣用髒毛巾擦杯具和洗手檯。第二天用客人毛巾、浴巾擦窗臺、地面和洗手檯。
之後的都是類似這樣的畫面，上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店等一共14家外資酒店。
被“花總”曝光的這些酒店基本上算是業界的標杆了，他們的衛生狀況尚且如此，哪些幾百一晚酒店又會怎樣，不敢想象。
看到這個視頻，一位酒店從業者出來發言：沒什麼好洗的，這是整個酒店業的恥辱，我們應該感到憤怒甚至羞恥。
這種狀況的存在不是一天兩天了，為何一直沒有得到重視改正。很多酒店寧願花費幾十萬甚至上百萬去裝修一間客房，但是連最基本的衛生保潔都做不好，這更關乎一個叫道德的東西，酒店行業丟了這個東西，用髒毛巾擦出來的杯子一樣光潔和花大價錢找專業清洗消毒之後的杯子沒有什麼太大的差異，消費者的眼睛看不出來，也無法感知，這不是矇騙消費者是什麼，花費幾千元住的酒店就這樣服務？
同時在這裡希望大家不要去攻擊服務員，他們只是執行者，要想改變必須從根上變化，從酒店的管理層做起。
其實，我個人感覺這次曝光是一件好事，因為這可能真的會改善這種狀況，在這種危機之下對於酒店行業來說也是一次機會，如果改進的好，讓住客滿意，相信你的口碑生意以後一定不會差了，這個時候，大家現在都擔心，大家都在懷疑，誰能做好，誰就能找來客源。想很多飯店，他們為何直接把食材擺放在大廳裡，就是要營造一種信任感，讓客人看到我新鮮的原材料，吃的讓人放心。
同樣的，酒店可以效仿這樣的模式，讓客人信任，要做到一點都不難，可以讓服務員佩戴執法記錄儀一樣的設備，工作流程全部記錄，杯具等非一次性用品同意消毒清理。房間李放上二維碼，擔心的消費者可以直接掃碼，觀看一週內的清掃記錄。大大提高客人的信任感，住的安心。
還有句話:當自律不夠的時候，更加嚴格的他律就會降臨 。酒店行業自身沒有做到的事情，一定會有外界的因素的去幹涉，我堅信輿論的力量，危機和災難才會讓酒店行業感到切膚之痛，才會下定決心去改變。
大家一定要重視這件事情，其實每一次輿論危機都是一個機會，都是解決一類問題的契機，我們作為消費者，一定要維護自身的基本權益，如果得過且過，未來這個行業會變的更差。
在這個問題沒有徹底解決之前，還是要建議大家，出門自帶洗漱工具，睡衣，不要使用酒店的毛巾與水杯，因為你都不知道它們經歷了什麼！
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