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文 |馬蓮紅
體育大生意記者
杭州馬拉松是中國歷史最悠久的馬拉松賽事之一，憑著猶如山水畫卷般的風景，締造了“世界最美賽道”，同時也是跑者心中必刷的馬拉松聖地。
與往年相比，2018年的杭馬則又新添了一個名字：“智慧杭馬”。今年5月份，阿里體育以超1億元獲得了杭州馬拉松的獨家運營權和市場開發權，發佈會上，阿里體育CEO、首席執行官張大鐘表示，要把科技帶進杭馬。
阿里會為杭馬帶來什麼改變，黑科技？購物車？還是雙十一開賽？一時間眾說紛紜。11月4日，伴隨著三萬五千名跑友陸續衝出起跑線，阿里體育也正式交出了自己的答卷。而這一次，張大鐘為自家團隊的杭馬處女秀打了四顆星。
利用黑科技做好跑者服務
“我是南京人，南京馬拉松也是今天開跑，但我最後還是選擇來杭馬。就是想看看阿里的杭馬會有什麼不一樣。現在感覺還不錯。”在賽後拉伸區，一位剛剛跑完全程馬拉松的年輕人這樣說。聽到他的話，周圍的跑友們也紛紛出言附和，表示他們也有同樣的想法。
眾人對“阿里的杭馬”有如此高的期待來源於阿里的創造力。眾所周知，阿里所創造的產品讓人們的生活更加便捷。而以阿里為代表的互聯網企業，更是讓杭州一躍成為繼北上廣深之後的“新一線”城市。這些變化都讓人們相信，阿里能夠創造很多不可能，而這樣的印象同樣延續給了阿里體育：它會創造不一樣的東西。
張大鐘也感受到了這份期待，“其實在今天之前，我對阿里體育的杭馬處女秀表現還是比較忐忑的，一方面因為外界的期望很高，畢竟揹負‘阿里’兩個字，我們也很有壓力；另一方面，馬老師（馬雲）對阿里體育運營杭馬也是特別關注，幾次都關照我們，必須把跑者服務做好。現在，我們從跑友這邊聽到的反饋還是很積極的，當然也有些建議和批評，有待我們在後面三年做更好的改進。”
四顆星，張大鐘認為這是一個合格的分數，給出這一分數的理由是他們把阿里的科技、阿里的數字生態引入到了杭馬，在線上線下的結合方面做了很多積極的嘗試。
在這次杭馬賽事中，阿里體育啟用的黑科技，大致有三個：心率手環、人臉識別、5G通信，這些都給選手創造了更好的賽事體驗和安全保障。
這款心率手環在外觀上雖普通卻大有用處。它帶有心率監測和定位功能，還能把數據實時傳送到監管中心。
過去幾年間，跑者在馬拉松賽事中猝死的突發事件時有發生，心率手環則極大地降低了意外發生的幾率。阿里體育路跑項目部總經理楊勇介紹說：“這個系統最重要的作用，是通過心率來了解選手目前跑步的狀態，判斷是否處於一個正常的狀態。如果我們發現心率過高或者超過平常的波段，我們會關注，如果出現極端情況，我們會採取應急的措施，知道他的位置、號碼，就可以及時通知賽道當中的志願者處理。”
這樣的操作過程描述起來簡單，但實行起來並不容易。因為想要準確實時監測，不僅需要好的硬件設備，更需要有穩定的型號傳輸。據瞭解，在此次杭馬賽事中率先引用了由中國電信提供的5G技術，這是中國電信第一次作為官方合作伙伴，為杭州馬拉松提供獨家通信保障服務。
此次啟用的無人機同樣也是依靠5G技術，將畫面同步直播給電視臺，畫質清楚到可以看到選手身上的肌肉線條和滾動的汗珠。這也是國內首次在重大馬拉松賽事中，嘗試將5G直播信號同步給電視臺，保證觀眾打開電視就能看到馬拉松現場。
而人臉識別技術則極大地縮短了數萬人驗證身份的流程，減少了賽事前線工作人員的壓力，也使得“替跑”、“假證”之類的違規情況無所遁形。據瞭解，通過人臉識別技術，檢查出了半馬、全馬一共11例替跑和2個假證。
此外，與杭馬同期舉辦的杭馬線上賽和杭馬大富翁，線上賽報名參賽人數達1萬2千人，大富翁截止到杭馬比賽前一天參與人數是350萬；而在優酷的直播上，通過發放紅包雨的互聯網玩法，參與直播互動人數超過兩千萬。
贊助規模總計8900萬，馬博會上玩轉新零售
儘管阿里體育並沒有承辦過多少大型線下賽事的經驗，賽事籌備週期更是十分緊張，但阿里生態讓一切變得沒那麼難。對他們而言，真正的挑戰是除了做好跑者服務外，還要儘可能地做好贊助商展示和馬拉松博覽會（簡稱“馬博會”）。
在今年的招商方面，阿里體育交出了一份還算不錯的答卷。品類齊全，覆蓋面廣，應有盡有。體育大生意瞭解到，至賽前倒數第二個發佈會，此次杭馬冠名贊助商（2500萬元）廣汽HONDA、首席戰略合作伙伴（1800萬元）杭州銀行、高級合作伙伴（1200萬元）李寧和天貓、官方贊助商（500萬元）中國電信和怡寶、賽事供應商（200萬）康師傅、碧桂園、大麥體育、Dole、順豐速運、信美相互，贊助總規模達8900萬元。
除了黑科技外，今年杭馬最大的變化是有了杭州馬拉松博覽會（簡稱“馬博會”）。今年，杭州馬拉松被國際田聯評為銀標賽事，緊接著便是衝擊國際田聯金標賽事。這也是杭州馬拉松招標時對賽事運營者提出的要求：兩年內必須衝金成功。
而擁有高品質馬博會則是金標賽事必不可少的條件之一。首次以馬博會形象亮相的展會展位超過1400平米，主要由贊助商及合作伙伴展位組成，天貓作為本屆杭馬的官方電商平臺，也攜手諸多運動戶外類目商家，為馬拉松人群提供與傳統購買方式所不同的新零售體驗；優酷、飛豬、支付寶、淘公仔、大麥體育也出現在了現場，跑者們紛紛表示“薅羊毛很開心”。
淘公仔發放男士專用胸貼
在張大鐘看來，馬博會本身也是體育新零售的一個全新嘗試，“馬博會的作用是提升賽事的品牌價值，但是阿里體育接手杭馬後，帶來了很多阿里數字生態的東西，像馬博會，就是把天貓引入到馬博會，與雙十一緊密結合，就讓這個馬博會變得很不一樣。其實新零售這個概念在商業領域已經被大家熟知了，但是在體育領域，可能瞭解的人並不多，說白了就是線下體驗線上購買。”
“馬博會單單來領取參賽裝備的就有三萬五千個跑者，他們在現場體驗玩很多新奇的商品後，直接掃碼進入到商家頁面，獲得優惠，促進購買。這樣的方式對用戶來說，購買體驗更好，獲得優惠更直接；對商家來說，直接吸引消費，這就跟以往的馬博會有了本質的不同。”
完成2018年的首秀後，阿里體育還有三個“杭馬年”。張大鐘表示，阿里系內的更多業務會逐漸加入到杭馬賽事中，“我們自己打四顆星，還有一顆星，就是期待明年有更好的完善改進，具體來說就是把線上線下的結合做得更徹底。”
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