面對龐大、臃腫的機構和人浮於事的現狀,減員增效、改革發展成為各家商業銀行的首選方案,其實組織精簡或組織再造以及組織變革,是隨時進行的動態例行措施,不是到發生問題的時候才開始,且精簡組織只是解決問題的手段之一,並不能徹底解決問題,如果實施不當,甚至會起反作用,形成:①服務系統失控、服務水平下滑、客戶流失;②在職人員缺乏安全感,毫無創新與奉獻精神;③員工行為發生偏離、鋌而走險,甚至不惜以身試法。為此,慎重裁員應引起高層管理者的思考,如果處理不好裁員方案,可能會使留存的員工整天處於不安與惶恐中,他們考慮的不是如何做好工作,而是怎樣儘快擺脫目前這種境況。長此以往,被拖垮的不僅僅是員工,也將影響整個銀行的運營。員工會“因為工作的不穩定和缺乏安全感會導致焦慮水平的增加;產生社會性的孤獨和抑鬱情緒,產生對工作的不滿意……”
“全員勞動合同制”是針對終身僱傭制度而言,由員工和銀行雙方通過簽訂“勞動合同”形成的合同制度的短期僱傭關係,僱用期內明確了雙方的權利和義務。現行合同制度的僱用期限一般為1年或者2年,最長不超過5年。
“差異化”僱用制度是在短期僱用制度的基礎上,結合商業銀行的服務特徵,針對員工不同的年齡、業務技能、受教育程度、崗位職責、工作責任感等採取的具有個性化特色的僱用制度;“差異化”僱用是傳統僱用理念與現代僱用制度、傳統文化和現代價值觀與商業銀行服務的特色相結合實行的“終身僱用和末位淘汰”相結合、動態激勵與靜態激勵相結合的差異化僱用制度。差異化僱用制度可以避免終身僱用和短期僱用制存在的弊端,有利於銀行與員工間達成心理契約,培育優秀員工的忠誠度和商業銀行優質服務的延續,促進和確保商業銀行的穩健運營、可持續發展。
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