前4天景區迎客772.7萬人 非法「一日游」投訴下降91%

“你好,我是北京市旅遊委執法人員,請出示您的電子行程單二維碼?”“沒有。”上午9點半左右,天壇公園裡已經遊人如織,在公園售票處,北京旭冉假期旅遊有限公司的一個49人散客團因未按規定出示電子行程單,被北京旅遊執法大隊現場立案,並擬處以 5000元到5萬元罰款。

前4天景區迎客772.7萬人 非法“一日遊”投訴下降91%

今天,國慶黃金週已經進入倒計時,但北京的旅遊市場熱度不減,市旅遊委繼續聯合多部門重拳出擊,嚴肅查處十一黃金週旅遊亂象。

北京旅遊執法大隊科長賈玉峰告訴記者,為了嚴厲打擊北京旅遊市場非法“一日遊”及“黑社”、“黑導”和“黑車”現象,北京市旅遊委與市交通委組織研發了“北京市旅遊團隊電子行程單系統”。該系統於2015年初步建成並投入試運行,以八達嶺沿線景區為重點線路,以天安門、故宮、頤和園、天壇為基點,全面開展推行電子行程單系統,對旅遊團隊業務進行監管。正規旅行社與旅遊客運經營者可通過該系統進行業務確認,資質核定後生成電子行程單和二維碼,同時為遊客辨別正規“一日遊”提供權威標識,更為執法部門查處打擊非法“一日遊”提供了有力的技術支持。今年8月1日起正式實施的《北京市旅遊條例》第25條明確規定:“本市對旅行社組織團隊活動實行電子行程單管理。旅行社應當在旅遊行程開始前,通過旅遊公共信息和諮詢平臺向旅遊行政部門進行團隊旅遊信息備案”。《條例》第66條明確規定:旅行社“未通過旅遊公共信息和諮詢平臺向旅遊行政部門進行團隊旅遊信息備案的,由旅遊行政部門責令改正,處以5000元以上5萬元以下罰款,並可以責令停業整頓;情節嚴重的,吊銷旅行社經營許可證。”

在祈年殿附近,執法人員又查獲一名帶領七名江蘇遊客的無證“黑導遊”。面對檢察人員的詢問,該導遊答非所問,先是把旅行社信息報錯了,明明屬於中青環遊國際旅行社,卻說是“金峰”(音)的。出示的行程安排就簡單的一張紙,裡面第一天的旅行地點安排有王府井、新東方廣場等地,並沒有天壇,這名無證導遊也拿不出正規的電子行程單。團裡的遊客楊先生告訴記者,他們是一大家人出遊,在江蘇通過攜程報的團,早上8點半剛到北京就過來天壇了,6個大人1個孩子兩天一晚7000塊錢,沒想到導遊無證。隨後,檢查人員將無證導遊移交城管,要求旅行社為遊客更換合格導遊,對導遊所屬旅行社開出行政罰單,並不忘囑咐遊客再遇到問題可撥打北京旅遊投訴電話12345。

據統計,10月1日至4日,北京市景區接待人數共計772.7萬人,同比增長8.7%。國慶假期前四天,市旅遊委等相關部門和各區以整治北京非法“一日遊”為重點,嚴打“六黑”亂象。截止10月4日下午15時,國慶假日期間全市各部門、各區針對旅遊市場秩序共出動執法人員11863人次,車輛1967臺次,檢查旅遊車380輛,檢查導遊263人次。10月1日至4日,市旅遊委共收到非法“一日遊”相關投訴1件,同比下降91%。


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