由於我從事金融電子技術工作，有時會處理一些櫃員機上的糾紛，覺得國內的銀行業良莠不齊，有必要糾正一些關於櫃員機的故意誤導人們的聲明，以正視聽。
銀行說的在櫃員機裡面絕對不會取到假錢這鬼話就萬萬不可信，櫃員機裡也可能被放進假鈔的。我曾經處理過十幾起在有存款功能的櫃員機內發現假鈔的事件。那些假鈔，根本上存不進去的，那麼到底是誰放進櫃員機的，不言自明。即使如此，銀行也好意思找廠商索賠。這證明有些銀行從業人員不但心夠黑，麵皮也夠厚。
那麼，我們在確定從櫃員機裡可能取出假鈔的前提下，怎樣最大程度避免從櫃員機取到假鈔呢?可以遵循如下方法：
首先，儘量從有存款功能的櫃員機(存取款一體機)中取錢。普通的櫃員機出鈔的時候是不驗鈔的，而有存款功能的櫃員機出鈔的時候都進行驗鈔的，絕大部分假鈔出不來，不會被儲戶拿到的。萬一拿到你認為是假鈔的，還可以隨手存進去，這樣就不會吃虧了。即使存不進去，你拿著這錢，還可以找銀行投訴，要求銀行拿你的鈔票進行測試，放進取出這錢的這臺櫃員機裡，看能不能出來。如果能吐出來，銀行還是會賠償的。當然，銀行也不會做冤大頭，它賠償你之後，又會去找櫃員機廠商索賠的。
存取款一體機
其次，如果身邊實在沒有有存款功能的櫃員機，那最好找集中加鈔的櫃員機取款，也就是早晚有保安、押鈔員荷槍實彈前去給櫃員機加鈔那種。這是什麼原因呢？一般櫃員機中的假鈔，都是銀行有關人員自己不小心收到假鈔之後，悄悄放進櫃員機的。對於內部給櫃員機加鈔的銀行網點，尤其是鄉村或者城鄉交界的網點，管理不太規範，加鈔流程靈活，操作員放假鈔進櫃員機比較方便。對於集中加鈔的，一般流程比較規範，操作員很難渾水摸魚把假鈔放進去的。
如果萬一取到假鈔，那能怎麼辦呢？首先，如果是在取款機取到假鈔,在該網點中有存取款一體機的,一定要先拿到一體機存一下看.如果可以存進去,當然沒損失.如果不能存進去,就要第一時間找銀行工作人員確認。如果現場沒有工作人員的，則先不要急著離開現場，要在銀行的視頻監控範圍內打銀行的客服電話，把自己取到的假鈔的號碼告訴銀行，在跟銀行協商之後，才離開視頻監控現場。否則，你回去之後，就算髮現有假鈔，銀行也不會承認，而是咬定你在別處被別人掉包的，這樣就有口說不清了。
最後，再強調一下，按照中央銀行的規定，存取款一體機現在必須記錄冠字號的，也就是說，從機器上每存或者即使取一張鈔票，機器都會把鈔票上的號碼記錄下來，即使取到假鈔，也是具有可追溯性的，但是還有相當一部分單取機由於設備沒法改造，沒有開通冠字號的。取到懷疑是假鈔的鈔票，如果身邊有存取款一體機，順手試存一下，即使存不進去，機器也會把這張鈔票的號碼記下來，為後面的爭議提供有力證據，而不易讓銀行方認為儲戶的鈔票是後來被掉包的。
記錄冠字號標識,按規定目前所有存取款一體機目前都必須記錄冠字號的.
這是本人三年前寫的一篇舊文，但是看過的網友極少，個人認為有推介價值。
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