俗話說：“沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的企業！”雖然網吧行業被不少行業大咖預測為行業寒冬期，但依然有不少網吧成功轉型成電競館在寒冬期回暖了！
外行看熱鬧，內行看門道，電競館這行業不入行就不會知道這其中的深淺。電競館的運營並不簡單，所以在這裡小宜幫大家總結了高端電競館運營的五大特點，各位大兄弟可以一起來討論一下~
1.硬件裝備
電競館的玩家一般是衝著打遊戲去的，如果硬件設備跟不上，影響了玩家的遊戲狀態，進而就會影響玩家對電競館的滿意度，玩家滿意度下降，日積月累上機率就會降低，那盈利當然也會隨之下降！所以現在的電競館要想有競爭力，提高硬件裝備非常重要！
2.特色
電競館如果做不出自己的特色，就很難用自身的魅力吸引到客戶。作為電競館的老闆或運營者，在建立電競館之初，不管是從電競館的風格到主題，從材質到造型，都要凸顯自己獨特的個性！
例如以一家鋼鐵俠為主題的電競館，這聽起來就是一個噱頭！再加上電競館內配置了等比的鋼鐵俠，和獨特的太空門、館內機艙式牆壁以及藍白流光。
這樣一家電競館拋開其它經營要素，光看照片就讓玩家有一探究竟的想法！
3.環境氛圍
我們也曾是玩家，為什麼家裡有電腦，16G的光纖配速，全套的專業電競裝備，我們還是更願意去電競館開黑呢？我是因為電競館裡都是和自己有共同興趣的玩家，並且電競館還會有每晚的平民賽，有主播對賽況進行講解，整個電競氛圍別提多帶勁了！
所以電競館要想盈利，也要學會在自己的電競館內建立一個電競的能量場，讓玩家能夠在其中打開心門，釋放激情！簡單一句話，就是讓玩家玩起來覺得爽！
4.服務
電競行業歸根結底是服務行業，服務行業看重的服務態度和玩家感受！服務到位了，電競館和玩家之間建立了情感鏈接，流動玩家就變成了忠實顧客！
電競館員工的服務態度要貼心周到，但也不用過於熱情！根據不同地區不同生活習慣不同人群和性格，隨機應變！服務的宗旨就是一條：“讓玩家開心，下次還想來，還想帶朋友一起來！”但是當碰到問題時，電競館員工的服務態度，一定要熱情，不能冷處理！一旦冷處理，客戶的滿意度降低，說不定還會影響周圍玩家的滿意感，造成盈利額下降！
電競館的店主或老闆對員工的培訓也是電競館運營的重中之重！只有員工到位了，才能更好地服務於玩家，服務於電競館。在培養員工時，以下幾個細節是一定要的。
a.培養員工微笑服務意識，現在整個服務行業都在提倡微笑服務。電競館員工的微笑不僅是為了給玩家留下好印象，也有利於建設電競館內部積極正面的服務環境。
b.電競館員工的崗位分工明確，確定在每一個崗位的員工都能夠熟練掌握自己職責內的工作，有必要時，可以為員工設置KPI考核，不斷優化員工的能力。
c.培養員工處理突發事件。這裡就不展開講了，電競館行業突發事件以後可以為大家集中總結一下。
5.團隊建設
在經營管理上，管理者要學會以德服人！管理者要知道，不管什麼崗位的人，大家人格都是平等的！管理者要學會傾聽並尊重每一位員工的建議！
在電競館的經營過程中，很多管理者犯的一個錯誤是公私不分，在公言公，在私言私！成為一個讓員工尊重的管理者，而不是害怕的人，這很重要！
員工方面，一個好的店長能夠為電競館帶來的價值是一個不好的店長能夠為電競館帶來的價值的5倍！管理者在選擇電競館至關重要崗位的時候，不僅要考核員工的工作能力，該員工的情商也是一大考核因素~
以後這個博客會用來更新電競館行業熱點、活動策劃方案和一些經營寶典~~
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