案例：旅遊班學生在外頂崗實習，接到通知當地可能有傳染疾病，當地封鎖進不去，學生們情緒不穩，鬧著要回家。作為班主任應怎麼辦？
這是學生教育問題中的突發事件處理，涉及到學生管理中班主任的學生思想工作、溝通協調工作以及班級管理工作。
之所以會出現案例中的問題，是因為：第一，客觀原因。旅遊專業實習大多都是利用環境優美的戶外環境，現在實習地方爆發傳染疾病，有可能威脅到學生的身體健康和生命安全；
第二，學生心理上。學生本身社會經驗少，又在青春期，遇到突發事件可能會出現緊張或焦慮的情緒，當聽說實習地方有傳染疫情，可能會在心理上陷入極端情緒和衝動，所以會想要不實習趕緊回家；
第三，學校教育方面。對於實習以及外出工作，學校可能在教授實習要求以及應對突發事件處理上，沒有有效的對學生進行教導，因此學生在處理突發事件上經驗少，出現了手足無措的現象。
對於這樣的情況，班主任首先要做的就是安撫學生，只要有效安撫學生的情緒，才能更好的開展工作，這就需要用到心理學中的“同理心原理”，讓學生知道班主任是自己人，
其次，溝通學校，要把學生實習突發情況以及事情進展都要及時上報學校，同時要求學校要和當地政府做好溝通聯繫，而且要做好應急預案，而且選擇好備用實習基地，保證學生實習工作順利進行。
再次，溝通實習地方政府以及醫療衛生部門，是不是真的因為傳染疫情當地已經封鎖，是不是當地已經不具備實習的條件，如果還具備，當地有沒有好的經驗和措施保證學生實習過程中生命健康安全；如果不具備實習可能，那就需要溝通學校，趕緊聯繫新的實習地方，以免耽誤學生實習，保證學生實習效果。
最後，溝通家長，把學生情況以及學校實習安排要及時告知家長，讓家長放心，同時也叮囑家長多安撫和關心學生，家校共育，提振學生實習信心。