覆盤:半小時3000單,超80%群用戶下單

編輯導語:大家應該都知道團購群,很多人在一個群裡拼東西會更便宜;但不知道大家有沒有聽說過“快閃團”,團後的速度非常快,買完這一次就立馬解散群聊;本文作者根據自身體驗覆盤了一次“快閃團購群”,我們一起來看一下。

基於微信群為載體的團購,是當下比較熱門的一種銷售玩法,尤其是社區生鮮團購。

為了親自體驗群團購的實際成交效果,我便組織了團隊的同學做了幾期微信群的團購。

不是社區生鮮,就是普通的商品團購。

首先說一下我對微信群團購的理解,我認為群團購應該是三個關鍵詞:限時、限量、送福利。

因為現在許多團購群,本質上已經變成了商品發佈群,和團購其實關係沒那麼大。

我理解的團購群,就是在指定的時間內,完成特點商品的限量搶購活動,而商品必須要有價格的競爭優勢。

那麼接下來,和大傢俱體覆盤一下,我們是怎麼做到一次團購80%以上的群用戶下單的。

一、要做感知性強的團購

當時,我對團隊成員提出的要求是,我們的團購得快、得好還得刺激。

快:每次團購最多半小時,其實實際上只有15分鐘,爆款商品甚至只要1分鐘。好:不僅選的商品要好,價格也要很美麗,我們做了報價承諾,至少半個月內不漲價。刺激:群內實時提醒,團購結束立馬改價和解散群。

所以,最後我給這個玩法取了一個名字叫:快閃團!

二、先選再聚,找出精準客戶

我們的目標很明確,就是要做群團購,而不是在商城上放上一個團購入口就行。

我們希望來參加的用戶是真正對團購感興趣的,也是對商品在乎的。

精準的流量,肯定比泛粉的價值大。

所以為了篩選出我們的精準用戶,我們一開始就做了三個渠道。

老用戶群:我們單獨建立了新的團購群,然後把二維碼投放到我們已有的老用戶群裡面。朋友圈:在朋友圈,我們做了更加精準的一道篩選。配合推薦團購的單品,展示群二維碼。APP:我們的目標還是要為了多成交,而APP的用戶還算較多,所以我們在APP內膠囊位、首焦都放了活動介紹詳情頁。

測試下來,我們主要團購客戶還是來自我們的微信群和朋友圈,這也說明私域客戶的活躍價值。

三、提前預熱,為成交鋪墊

每個群都是有生命週期,而且對於有些人來說,進群就意味著群的價值失效了。

所以,為了確保我們團購的活動能有效產出,我們主要做了這兩件事情。

1. 群發紅包

群內每滿10人,我們就會發一次紅包。

記住紅包有兩個作用,其一是活躍群氛圍讓用戶留有期待。

其二是降低用戶下單決策門檻,畢竟領了紅包自己買東西,就算賺了實惠。

2. 產品預告

為了提高用戶對我們團購商品的興趣,在團購前我們做了兩步。

一邊找商家要產品資料,一邊到小紅書、抖音、百度、淘寶等渠道找產品相關的使用教程、價格對比圖、買家秀,然後把這些資料分批次發到群裡面。邀請嘉賓來做分享,尤其是我們有些美容護膚的產品,特別需要分享相關乾貨。

當然了,不是每次都要邀請嘉賓直播分享。

因為我們的團購是每天一次,所以預熱的時間都是比較短的。

四、一切為了快速成交

前期持續的預熱還不能完全保證團購的效果,所以在正式開團的過程中,還需要再做點事情。

1. 開團倒計時

每個人都有很多群,也有很多事情,所以有時在群裡面都有錯過活動。

因此,我們一般在開團的前10分鐘,就要在群內進行開團的預熱。

其一是設置群待辦消息,其二是連續發倒計時紅包,讓大家簽到。

為了提醒大家是核心,而形成搶購氛圍是輔助。

2. 庫存播報

商品正式開搶,我們需要及時進行商品的銷售播報。

我們主要有兩種維度,一是時間,每個商品最多5分鐘。一般第三分鐘和最後一分鐘需要播報。

二是銷量,因為每個商品的銷量從100-500不等庫存,所以一般1/3,1/2,剩餘50件就會同步播報。

但兩者是可以疊加,也可以選其一,一般是先到先播原則。

3. 搶單曬圖

因為我們的價格是極致低價,還可以用優惠、金幣等進行抵扣,搶到是很划算的。

我們自己的工作人員也會主動參團搶單,然後帶頭截圖分享。

第一個下單截圖群的,有首單紅包。

這樣做,最主要的目的還是為了加深用戶印象,為下次團購做鋪墊。

4. 堅決下架

既然是團購+秒殺,而且每次給出優惠力度這麼大,又投入那麼多精力,所以就必須人為的營造次次團購搶光的氛圍。

不管商品有沒有賣完,還是不夠賣,時間到就會立即下架,然後半個月不觸碰團購價。

這種做法其實是很有效果的,但也是潛移默化的。

因為有很多人是觀望的狀態,但我們每次都會把團購的戰績分享出來,就會再吸引一波人加入。

五、為了下次更好的成交

群內的一次團購雖然結束了,但為下次的開團,我們還有很多事情要做。

1. 立即解散

前面說了,為了讓用戶加深對快閃團的印象,我們每次直播結束之後必須要解散。

雖然這個拉群的成本看似有點高,但只要我們的商品、優惠、互動做到位了,那麼下次的開團就不怕沒人。

比如哪怕不買單,群裡面持續的紅包雨,就是誘因。

2. 紅包預告

一期團購結束,就必須要以紅包結尾。

沒買的會覺得這個群可以薅羊毛,不要擔心被薅羊毛,如果他們不再裡面撐場面,反而激發不了其他顧客下單。

而下單用戶,搶到紅包,會覺得自己花的錢又少了。

另外就是要趁熱打鐵,為下次開團做鋪墊,及時預告下期開團的商品。

3. 戰報分發

為了擴大進群參團的人數,我們還要把團購的數據朋友圈、微信、APP上面。

其一是打消顧慮強化用戶的信任,其二是吸引其他人加入報名。

六、快閃團需要注意事項

我們每次快閃團結束之後,都會進行內部覆盤,我和大家簡單說三點。

更多細節可以加入十里村 村長的付費社群來了解。

1. 紅包不停

千萬不要小看紅包的作用,也不要吝嗇多發一個紅包。

而且不要每次聽到發紅包,就認為是要發幾十、幾百元。

其實我們每次發的紅包都很少,最多1塊錢,絕大部分都是1毛錢。

如果每次直播的時候,一個群裡面發了50個紅包,你什麼感覺?可能成本支出才5塊錢。

2. 選品制勝

電商交易的核心是 流量+選品+優惠,所以選品的好壞對交易的影響至少佔了30%。

關於如何選品,村長會單獨寫一篇文章重點來說明。

因為不同的類目,對於選品的要求是不一樣,比如服飾,注重的是款型、顏色、潮流。

而美容護膚品,則更關注的是品牌、技術、成分、效果等。

有時候選品不好,我們也有隻賣幾單的情況。

但為了鼓勵團隊試錯,也願意給他們更多的嘗試機會,這樣才有成長。

當然,不管是直播還是團購,價格也是很敏感的,不然就沒必要如此大費周章了。

3. 配合直播

做到第10期的時候,我們發現效果還算不錯,然後今年直播又是大勢。

所以,我又建議團隊同學組織一場快閃直播團。

有了直播的詳細講解和現場的互動,更容易激發用戶去下單。

當然秉承的一貫原則就是,到點開團、果斷閉團。

這是和大家分享的團購賣貨的一次小升級,一開始做快閃,再到直播,而且還不止一個群同步開展快閃團。

當然我後面還提出了更大膽的想法,比如快閃團分銷,我們下次再說。

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十里村,微信公眾號:十里村(ID:shilipxl),人人都是產品經理專欄作家。偶爾分享生活,關注電商、科技,新事物。

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