揭祕這些年社群營銷做的比較成功的企業

普豐科技——專業於互聯網工具的開發及社群落地運營



從互聯網到移動互聯網,流量紅利一波接一波的來,為什麼有的企業能抓住這波紅利,迅速崛起,而有的企業卻一直默默無聞,最後自身自滅了呢?關鍵就在於:這些企業看到了社群營銷流量入口的本質,重構了自己的商業模式。



小米2010年成立至今,已經建成了全球最大消費類IoT物聯網平臺,連接超過1億臺智能設備,MIUI月活躍用戶達到1.9億。

流量入口的改變帶來了整個商業模式的重新搭建。

解決流量問題,我們先來看看流量入口發展的3個階段:

1.0階段

流量的入口,就是門戶網站,搜狐、新浪、網易,所有人上網,幾乎都離不開這些大網站。

那時候的商業模式,就是在門戶網站打廣告,吸引流量。

2.0階段

流量的入口,變成了搜索引擎,我們看新聞、找內容,都是從百度上去找的多,好多人看新聞後來都怎麼看呢,就是看搜索最多的新聞是什麼,淘寶是不允許百度收錄的,所以我們查找商品,就只能到淘寶上去找。所以淘寶就成為了有商品需求的用戶的流量入口。

那時候,我們的商業模式,就是百度競價排名、seo優化,包括很多人也在研究淘寶的推薦等等。

3.0階段

就是移動互聯網特別是微信快速發展的這幾年,我們可以感覺到,現在看個新聞,或者是知道一個熱點事件,一般大家的消息都是從哪裡來的啊,既不是從門戶網站看到的,也不是從搜索引擎看到的,往往很多人的熱點新聞,都是從朋友圈看到的。根據最新的統計,微信、微博、qq,這三大類社交屬性的自媒體,我們叫社交媒體,佔據了流量的80%以上。

所以,有連接就會有巨大的內在紅利和價值。滴滴,把想打車的人和空閒的車,連接到了一起,就成就了偉大的公司。



那社群也是一樣,興趣型社群是把志趣相投的人連接到了一起,產品型社群,通過微信、微博和活動等運營方式,把用戶與品牌更緊密地連接在了一起。我們發現了社群紅利的內在原因,就是連接。

那麼,社群時代的巨大紅利是什麼呢?就是連接方式的升級,讓人們能夠馬上找到氣味相投的好友,而且更加緊密地連接到一起。

在做小米手機系統(MIUI)時,雷軍下達了一個指標:不花錢將MIUI做到100萬用戶。於是,主管MIUI的負責人黎萬強只能通過論壇做口碑:滿世界泡論壇,找資深用戶,幾個人註冊了上百個賬戶,天天在手機論壇灌水發廣告,精心挑選了100位超級用戶,參與MIUI的設計、研發、反饋等。藉助這100人的口碑傳播,MIUI迅速得以推廣。

此外,和其他論壇純線上的交流不同,小米有一個強大的線下活動平臺“同城會”。小米官方則每兩週都會在不同的城市舉辦“小米同城會”,根據後臺分析哪個城市的用戶多少來決定同城會舉辦的順序,在論壇上登出宣傳貼後用戶報名參加,每次活動邀請30-50個用戶到現場與工程師做當面交流。這極大的增加了用戶的粘性和參與感。

微信也是如此,沉澱了大量的用戶關係,才取得如此巨大的成功,我們也看到,頭條、抖音連支付寶等等現在的很多產品,都在不停地給你推薦好友,或者讓你添加好友,幫你找到通訊錄裡面的好友,強化各種連接關係。

這其中做的最成功的莫過於拼多多,創業剛滿3年,月活僅次於淘寶和京東,滲透率更是超過了京東,成為了電商老二。

所以,社群運營的關鍵就是深度強化和持續激活成員間的連接,儘可能地增加連接的維度、頻率和時長。連接越發展,社群就會越繁榮,紅利就會越巨大。