昨天有一個學員和我聊天時提到，前幾天他銷量還不錯的一款商品，明明近期沒有出現任何差評問題卻被亞馬遜限售了。然後諮詢客服也沒得到有用的答覆，只能焦急地等審核團隊的結果，最後的原因是有幾個買家反饋它的商品貨不對板。他趕緊查了一下，發現這批貨是混裝發貨的，除了型號不同之外，商品的外形、顏色都基本相似，所以大概是在商品貼標籤的時候不小心搞錯了。
作為亞馬遜商家，做好發貨前的認真檢驗，是可以規避這種問題的。那麼我們在發貨時有哪些細節需要特別注意呢？
第一：商品要進行質檢。尤其是一些功能比較多相對複雜的商品，一定要做好監測確定好該商品的正常使用功能。同時還要觀察商品有無瑕疵，有無存在顏色差異。
第二：檢查商品的零配件。如果一個缺少了零配件的商品發給了買家，無論買家選擇退貨還是商家進行補發配件，商家都要消耗一定的費用。所以一定要在發貨前一定要做好這方面的檢查，保證萬無一失。
第三：檢查商品包裝。商品的包裝在發貨前要觀察是否有出現損壞，如果有就及時換上新包裝，以免出現後續一系列的售後問題。在運輸過程中商品的包裝也有可能損壞，為了避免商品受到擠壓變形，包裝箱一定要全新牢靠，哪怕多花一點錢在商品外多包裹一層塑料，也比後期出現退貨、差評好很多。
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第四：核對標籤。特別是上述的混裝發貨，或者是一次性發多種商品的貨，一定要注意核對好對應的商品標籤。
在發貨時有很多需要我們去注意的細節，一定要做好每一項的檢查。不要怕麻煩，你沒做好檢貨的準備，後期的售後問題將會更麻煩。