說場面話重要，會聽場面話同樣重要。
會說場面話並不是為人狡詐的象徵，而是疏通人際關係的一種手段，場面話說得是否到位，會影響到你人脈網的廣與狹。而聽場面話呢，必須要動動腦子，認真辨別真偽後再確定信還是不信，否則吃虧上當的還是你自己。
趙雷在一個單位埋頭苦幹了許多年，一直都沒有升遷，為此他很苦惱。有一天，李強的一個朋友告訴他，另一個單位的營銷部有一個空缺，趙雷便通過朋友牽線搭橋，拜訪了那家單位人事部的一位主管，希望能走走他的後門，把自己調到那個單位去。
當時，那位主管熱情地招待了李強和他的朋友，對趙雷的請求拍著胸脯說：“絕對沒有問題，你就回去等待佳音吧！”趙雷得到了該主管的承諾後，興高采烈地回家等消息。可誰知轉眼兩個月過去了，辦調動的事一點消息也沒有，趙雷給朋友打電話，想知道到底出了什麼情況，朋友卻告訴他，那個位子已經被人搶先佔了。他氣得頓時火冒三丈問朋友：“既然答應我了，而且還拍胸脯說沒問題，為什麼現在會出現這種狀況？”他的朋友對趙雷的質問也不知如何回答是好。
其實，那位主管拍著胸脯承諾 趙 雷的話，不過只是場面話而已，可 趙 雷卻沒有認真辨別他的場面話的可信度，就信以為真了，所以才吃了個啞巴虧。
說場面話是現實社會不可避免的，是待人處事中不可缺少的生存智慧。
場面話可分為兩種：
1.實話
現實生活中，你肯定接受過他人的讚賞，如誇讚你長得多麼漂亮、可愛，讚揚你如何會打扮，穿著有多麼的時尚全體等等，這些都可以說成是場面話，當然也是實情。
有些場面話屬於那種應酬話，不可輕易相信，因為它與事實有相當大的差距，雖然說得有些不太切合實際，但只要差得不太遠，聽的人還是會感到高興，尤其是在人多的地方說場面話，更能收攏人心。
2. 承諾別人的場面話
與人交際中，我們經常會聽到這類的場面話，如“你的事情包在我身上”“我全力幫忙”“有什麼問題儘管來找我”。像這種類型的場面話，有時不說真的不行，因為對方運用壓力求你，如果你當面回絕了對方，勢必會將場面弄得很尷尬，得罪人是在所難免的。
另外，如果你碰上的是那種難纏的人，為了讓你幫忙，他死纏著你不肯離開，那將是一件令人頭疼的事，這時，只能用場面話先打發掉，他所託你辦的事情，能辦到的盡力辦，不能辦到的日後再說。
總而言之，在待人處事中，場面話該說還要說，有時候，不說場面話真的很難脫身，而且還會影響你的人際關係，由此可見場面話的重要作用。