越是能做到這一點,你得到的“利”就會越多

在上一期內容中,我們講到了“思利及人”能讓我們“利更多”,那麼,如何做到“思利及人”呢?著名談判專家、廣東省東方談判發展研究院院長武向陽認為有五個要點值得我們身體力行:


1.學會換位思考

換位思考,是設身處地為他人著想,即想人所想,理解至上的處理人際關係的思考方式。人與人之間要互相理解,信任,並且要學會換位思考,這是人與人之間交往的基礎。要互相寬容、理解,多去站在別人的角度上思考。

換位思考是談判者“自身”的要務。談判者實踐“換位思考”的要訣在於,談判過程中雙方在發生矛盾時,能站在對方的立場上思考問題。

還要注意的是,作為談判者要清楚地知道:只能要求自己換位思考,而不能要對方為自己著想。談判中使用換位思考具有方向性,律己而不律他,將自己的真誠思考“換”給別人看。只要你將自己的真誠給對方看,相信對方一定能感受到。


2.做到積極主動

積極主動意味著一個人由內而外作出忠於自己的決定,百分百為自己負責,採取行動去改變自己所能改變的。積極主動意味著你要揚棄受害者的心態,從受害者轉變成責任承擔者。你今天之所以成為今天的你,完全是由於你昨天所做的選擇決定的。


3.試著“站高一線”

“站高一線”其實是創新思維的一種表現形式。一個人的思維方式往往對事業的成敗起到決定作用。在生活或工作中,我們如果可以多一點“站高一線”思維,就可以讓自己站得更高,看得更遠。通過這種思維,一個人可以超越自我和現在。

在我們的潛意識裡,總會有一些自我設限的想法,如“我不能”“我不行”等。在現場授課時,武向陽會幫助學員重新種下心錨,鼓勵他們把“我不能”“我不行”改成“我們能”“我們行”。前者的思維模式就是洩氣,而後者則是勇氣的表現。

一個人想要成功,首先要在意識裡形成正面思考,要有通向信心、成長和平和的心態。


4.成為責任承擔者

我們要明白的一個事實是,自己的人生是自己選擇的結果,即使我們不能選擇環境,我們也可以選擇自己對環境回應的態度。

我們要意識到我們最終不為別人的發展負責任,我們永遠不會真正改變一個人,人必須自己改變自己,每個人的心裡都有一個只能由內向外打開的大門,這個大門只能由自己來打開,別人無法代勞。但是我們可以為別人提供幫助,我們能成為某種源泉,我們可以培養、鼓勵和支持,但是前提是我們必須要為自己的人生承擔百分之一百的責任,只有對自己負責任的人,才有可能做到思利及人。


5.擴大自己的影響圈

我們每一個人都有一個屬於自己的影響圈,即我們能夠改變或者我們的能力能夠對其施加一定影響的一大群或一小群人。我們還有一個圈子,即關注圈,其中包含我們平時關注的事情。

我們的影響圈一般要小於我們的關注圈。但是,在我們的影響圈裡,我們就能夠施加影響,對他人發揮自身的影響力,所以我們要將我們的焦點從關注圈轉移到影響圈內。如果我們能不斷地擴展我們的影響圈,就有可能使我們的影響圈大於我們的關注圈。

如何擴大自己的影響圈呢?武向陽院長認為,做正確的事比如何將事情做正確更為重要,我們只有抱著利他的起心動念,才能擴大自己的影響圈。


掌握並運用好以上五個要點,我們就能做到“思利及人”。換句話說,做到“思利及人”的關鍵在於“及人”。“及人”越多,那麼我們自己得到的“利”就會越多,用一句話概括就是“思利及人利更多”。

在下一期內容中,我們將會分享談判的五種心智模式,瞭解了談判的心智模式,能很好地控制自己及他人的行為,抓住對方的真實心理,就能很好地控制談判局面。

廣東省東方談判發展研究院院長 武向陽