老師A
“ 我們班增加了一個學生，我現在可以在後臺增加嗎？”
“老師您好，讓學生在小程序裡直接註冊填報就可以。”
河鋼數字
技術人員
老師B
“ 我們的學生班級選錯了，怎麼辦？”
“辛苦老師，通知該學生在系統的基本信息頁面，修改自己的信息，重新選擇班級然後保存即可。”
河鋼數字
技術人員
逆行，不只在醫護現場
凌晨，電腦旁，有一群還沒有入睡的數字人正在逐一解決客戶們的問題，他們就是“武邑縣教育局疫情防控群”裡河鋼數字的技術人員，為了完善衡水市武邑縣報平安系統，連日來幾乎不眠不休，往往一抬眼已是凌晨三四點。
行動，7×24小時全天候支持守護
由於武邑縣是教育強縣，學校多，生源廣，學生健康信息量大，僅一天時間就有六萬學生和教職工註冊上報，系統的承載壓力與日俱增。該系統項目組立即實行錯峰使用並安排專人7×24小時實時監控，對服務器性能可能出現的瓶頸進行了提前預測，及時聯繫運維團隊彈性擴容，啟動全天候設備遠程運維應急響應機制，確保了系統安全穩定運行。
武邑縣有54所公辦民辦中小學，疫情初期，各學校班主任需要每天在家長群裡收集學生在家的情況，費時費力。自從接入河鋼數字為武邑縣定製開發的報平安系統後，用戶只需在手機上進行一鍵上報，節省了往常幾個小時的收集整理時間，極大地提升了工作效率，廣大客戶給予了一致認可。老師們說：“感謝河鋼數字在這個特殊時期的無私奉獻”“你們的開放胸懷幫助武邑縣師生共克時艱，雪中送炭，感動感動！”……
除了武邑縣，截至目前，疫情報平安系統已在河北省發改委、廊坊市質監局、河北工業職業技術學院等多家政府單位和院校實現了部署優化，共計約50萬人使用報平安系統。河鋼數字表示，該系統仍在繼續擴容中，確保系統安全穩定運行。
習近平總書記在針對疫情防控講話中指出：要運用大數據、人工智能、雲計算等數字技術，在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好發揮支撐作用。
雖然河鋼數字人不是醫護工作人員，不能衝鋒奮戰在戰“疫”第一線，但依然在用自己獨特的方式為疫情防控提供服務保障，他們也是最美“逆行人”。大家都有著一份樸素的心願:以快速發展的數字化技術和勇於擔當的數字人精神，全力投入疫情防控阻擊戰，迎接一個明媚而健康的春天如期到來！