物業不作為
居民們怨聲載道，怎麼辦？
如果你也遇見過這種情況
發生在遼寧瀋陽蘇家屯這件事
需要趕緊看看！
“業主”對於中國人來講意義有多大？
中國人以前多半是農民，而且多半沒有自己的土地，辛苦了一年，大半田地的收入都向地主交了田租，餘下的僅夠吃飽而已，遇到了災荒年月，不僅吃不飽，還會欠下一屁股債。
所以“租”這個字，是幾千年農耕文明留在我們血液中深深的恐慌。
因為有了這恐慌，所以必須置業，大家覺得有了物業，才會沒有“租”，才會沒有“租”帶來的慌。
物業，大多指房地產，絕對是非常昂貴的，除了每個月交房貸，還會帶來許多的附加費用。
如物業維修基金，如物業費……
人們於是想，我花這麼多錢買來的物業，就是為了不用交“租”，而你們物業公司每個月收數量不菲的“物業費”，這和“租”有什麼區別？
好吧，既然你們說是服務，那我就必須要求這個服務和收費是“對等”的。
問題就全部落在“對等”這兩個字上。
一方面，業主感嘆，保障業主權益真難，小區停車場收益、電梯間廣告收益應該歸全體業主共有，但不少業主卻將其侵佔。另一方面，物業公司也訴苦，業主的要求眾口難調。“順得哥情失嫂意”怎麼做都有意見。
兩方面訴求怎麼平衡，官方的意見一般是——成立業委會啊！
天知道！從想成立業委會——成功成立業委會——業委起作用，這三者之間的距離都是上百個太平洋。
成立業委會難，業主參與不積極、電子投票系統使用問題多，有廣州某花園業委會籌備組成立了一年多，期間線上、線下方式發動業主參與選舉業委會，但僅有10%業主綁定了電子投票系統，遠遠達不到“雙過半”。
據瞭解，很多小區都面臨這樣的難題，業主參與積極性不高、投票人數少等 。
對大型小區，特別是業主以投資型為主的大型小區，成立業委會幾乎成為“不可能的事”。
業委會成立起來了，就意味問題解決了嗎？
首先在業委會的成立的過程中，就存在小區業主私心作祟，使用不規範、不合法的方式當選業委會成員。
成立後，還存在業委會不作為的情況，業委員掌管著小區的公共收益，但長期存在數目不清，去向不明的情況。
物業不作為，居民太上火
河畔小區二期、三期位於蘇家屯區繁華路段，共有業主2800餘戶。小區原本環境優美，由於物業企業長期不作為，導致園區破爛不堪、垃圾遍地、居民怨聲載道。
2018年，僅民心網市民服務熱線接到關於該小區的維修、維護、服務類等投訴就有218件，2019年也已達百件。
業主集體投票，辭退物業
面對如此不作為的物業，居民早有把物業“辭退”的想法，可根據物業管理條例，選聘和解聘物業服務企業，要由業主委員會投票表決，而該小區恰恰沒有成立業委會，“炒”物業變成了大難題。
今年3月，蘇家屯區房產局瞭解該情況後，按照沒有成立業主委員會的小區，可由社區代行的條例規定，多次與所屬街道溝通，指導園區召開業主大會，並通過定點投票等方式積極收集業主意見，最終決定“辭退”物業。
物業走了，怎麼辦？
蘇家屯區房產局物業科科長王克龍介紹，在10月30日物業合同到期時，區房產局依據《遼寧省物業管理條例》，聯合多個部門對物業企業採取了強制撤離措施。
物業走了，可留給小區的難題還在持續。區房產局多次聯合民主街道辦事處、蘇新集團等開展志願者活動，對河畔花城二期、三期的積存垃圾進行了集中清理。
僅週日一天，出動志願者近百人，清理垃圾10余車、重量達70餘噸。同時，該局通過啟動應急管理辦法，免費為該小區提供掃保等服務，直至新物業進駐。
南寧市江南區某小區的幾十名業主忽然被物業公司給告了，理由是，他們一直拖欠物業服務費。某物業公司說，2002年上半年開始，該公司在和該小區開發商簽訂前期物業服務合同後，便對小區進行物業服務。物業服務的前幾年，物業公司、業主相安無事。隨著時間的推移，小區內公共設施損壞、電動車失竊等事情偶有發生，引發了部分業主不滿，該部分業主遂以物業服務不到位為由，聯合抵制繳納物業費等各項費用。某物業公司要求這些未交費的業主支付物業費用和相應的違約金。
“治安不好、衛生差、電梯故障、頻繁停電、車輛亂停放、通道被堵塞……”一說起物業的問題，業主黃某等人就一肚子苦水。為了證明物業管理不到位，黃某等業主還多次拍下小區停車無序、垃圾不清理、公共設施被破壞等情況的照片和視頻。黃某等人認為，既然物業“服務打折”，物業服務費也應該打折。
法院認為，黃某等業主在接受某物業公司服務的同時，應當按時繳納物業服務費用及相關費用。從業主提供的照片、視頻看，小區仍存在衛生死角，車輛停放不規範等瑕疵。某物業公司並未提供證據證明其就存在的瑕疵進行積極處理，故物業公司有不當之處。
同時，考慮到物業服務屬於一個長期的過程，包括了保潔、保安、綠化、生活垃圾外運等方面，業主拖欠物業費會影響物業公司的正常經營，造成物業服務質量下降，長遠損害的是全體業主的合法權益。從雙方利益出發，法院最終酌定，物業服務費打9.5折，黃某等業主需交納相關服務費（打折後）。
業主難、物業難、政府也難。
這中間涉及到利益問題，就更加複雜。
到底如何監管，才能保證業主利益不受損害，保證小區收入真真正正用到業主身上，也能讓物業公司更好地服務業主？
歡迎大家留言~~~