在小說《杜拉拉昇職記4》裡有一個叫傑西卡的招聘專員。她每天忙得要死，卻老是被上司杜拉拉訓；訓就訓吧，傑西卡認為只要認錯態度好，至少不會激怒杜拉拉，自己的職業生涯應該是安全的。沒曾想，最後還是被杜拉拉炒了。杜拉拉給傑西卡的評價是：邏輯不好。
傑西卡迷惑了，工作賣力就應該不會挨訓呀？伸手不打笑臉熱，都這樣忍氣吞聲了，為什麼還會被掃地出門？這些道理在邏輯上都說得通，究竟怎樣才算邏輯好呢？
其實，傑西卡理解的邏輯是通過常識和過往經驗推導出結論。然而麥肯錫前顧問大島祥譽說過，這樣的思考方式看問題太膚淺，只能得出人云亦云的結論。這些結論從表面上看是正確的，但在實際操作中就會出現問題。之所以傑西卡費力不討好，根源在於她沒有掌握真正的邏輯思考。那什麼才是真正的邏輯思考呢？
在《麥肯錫入職培訓第一課：讓職場新人受用一生的邏輯思考力》這本書裡，作者大島祥譽指出，真正的邏輯思考是通過深入洞察得出自己的想法，並用簡單易懂的方式表達出來。這樣才能看清事物的本質，抓住問題的關鍵。而“深入洞察得出自己想法”的過程，就需要進行批判性思考。
一、什麼是批判性思考
批判性思考，其實就是“懷疑”和“批判”。假設第一個紐扣扣錯了，其他的扣子也將是錯的。批判性思考，就是在檢查第一個紐扣是否正確。批判性思考有以下3個優點：
1. 避免得出和別人一樣的想法，從和別人一樣的思維中脫離出來
《知否》裡的明蘭，總能巧妙化解危機。事實上，明蘭就是一個善於進行批判性思考的高手。一次，國舅爺的小妾差點害死了難產的大娘子。這件事讓皇上和元老們的關係變得緊張。皇后召集命婦們商議。別的命婦都認為皇后不應該認錯。明蘭卻有不同看法。她用曹操和郭曖的典故說服皇后請罪，以退為進，以此來鞏固當時並不穩固的江山。皇后採納了明蘭的意見，順利化解了這次危機。
職場也是如此。“想當然”的想法和“人云亦云”的觀點，看似沒問題，但並不見得能夠射中靶心，在實際操作中難免會遇到障礙。因此，只有通過批判性思考，跳出常規套路，才能做出真正有效的決定。
2.尖銳地看穿問題的本質，避免“想得淺”
缺乏批判性思考的人，還容易看事情流於表面。
比如，員工將數據錄入錯誤，領導的第一反應是這個員工不認真，才會造成差錯。為了避免再次出錯，領導會要求所有員工一再進行檢查。
細心一點當然沒有錯，但如果運用批判性思考就會發現一些新問題：從概率上看，通過人工大批量錄入數據，出現差錯在所難免。一再檢查，只會增加員工的工作量和心理負擔。而如果開發一款程序，將手工錄入改為通過程序自動導入，就能杜絕差錯，並且可以節約人工成本。
3.能夠有效區分“關聯關係”和“因果關係”
缺乏批判性思考的人，常常會混淆“關聯關係”和“因果關係”。
“關聯關係”是事件和結果有一定關係，但並不是導致這個結果的原因。而“因果關係”是事件和結果不僅有關係，並且會直接導致結果的產生。
現實生活中，人們之所以會誤信養生偽科學，就是因為混淆了二者的關係。比如網上有些文章說，某某人常年吃xxx，所以活到多少多少歲。其實，每一種食物都有它自己的營養價值，但沒有任何一種食物能夠滿足人體全部的營養需求。雖然這種事物和健康有關聯，但健康的體魄需要的是營養均衡、適度鍛鍊，這才是因果關係。搞清楚這一點，才能明辨真偽。
二、批判性思考的3個方法
那針對具體的問題，我們要怎樣進行批判性思考呢？有以下3個方法供你參考。
1.明確目的
日常工作中，經常會出現把解決當下問題作為目的的情況。比如，上面我們提到的例子。當員工犯錯時，領導往往先想到追究責任，確定處罰措施。而忽略了真正的目的是確保數據錄入的準確性，致使真正問題得不到及時解決。
因此，在進行批判性思考時，我們要明確真正的目的是什麼。
2.明確思維模式
不管是有意識還是無意識，我們常常會陷入思維定式中。這種思維定式來源於我們的常識、過去的成功經驗、網上的信息、別人的看法等等。思維定式倒是能夠讓我們免於對每件事情逐一判斷，讓我們感到輕鬆，但也會阻礙我們產生新想法。
打破思維定式，有一個很有效的方法，就是“6頂思維帽”思考法。這“6頂思維帽”分別是：
①白帽【客觀的思考】從數字、數據和可信的信息出發進行思考
②紅帽【感性的思考】用感情、感覺和直覺進行思考
③黑帽【否定的思考】從課題、風險和損失等方面進行思考
④黃帽【肯定的思考】從價值和利益等方面進行思考
⑤綠帽【創造性思考】從創新的、之前未出現過的方面進行思考
⑥藍帽【過程管理思考】從整體的可實現性進行思考
這6頂思維帽，每一頂都代表著一種不同的思維模式。運用這種思考方法，就像是有一個6人智囊團，幫助你從不同角度全面思考，避免陷入單一思維誤區。
3.不斷髮問（所以呢？為什麼呢？）
如果不想流於表面，我們就應該從問題的表面出發，不斷提問“所以呢（so what？）為什麼呢（why so？）”，從而深入挖掘事實真相，一步步接近真正的問題。
比如，上司發現下屬上班時間打遊戲。如果只看表面，上司也許會用屏蔽遊戲或者對員工進行處罰的辦法來解決。但如果不斷髮問，就能發現問題的根源：員工為什麼打遊戲？是不是因為工作量不飽和？為什麼工作量不飽和？是不是最近業務量下降？所以要怎麼辦呢？答案是想辦法開拓新市場。你看，通過不斷髮問就會發現，上班打遊戲的問題，背後隱藏的真相其實是業務量的下滑。因此，解決辦法不是簡單粗暴的屏蔽某個遊戲，而是想辦法提升業務量。
三、7個習慣，鍛鍊你的批判性思考能力
接下來，我們來看看，如何通過一些日常小習慣，鍛鍊自己的批判性思考能力。
習慣1：講話要“具體”在日常生活中，我們常在不經意間使用模糊的詞彙。比如說起吃點什麼時，大家常說“隨便”。這其實是懶於思考的表現，要鍛鍊批判性思維，就要避免這種懶惰。問問自己“然後呢？隨便是什麼？”，以此鍛鍊思考“肌肉”。
習慣2：不要隨波逐流很多時候，我們做決定的根據就是“跟隨大多數人”。網上買東西，選銷量高的產品；買本書，先從暢銷書裡面挑；別人都點讚了，我也應該點個贊......這樣的做法，只會讓自己變成一個“不動腦子”、“人云亦云”的人。
因此，哪怕是一個小小的選擇，也要有意識地想想自己做決定的理由，這樣才能一步步養成批判性思考的習慣。
現如今，大家都喜歡在網上看新聞。其實，刷手機的時候，也能鍛鍊批判性思維。看到新聞和熱點話題，不要僅僅停留在看熱鬧的階段，而是問幾個為什麼？然後呢？挖掘新聞的背景以及事件背後隱藏的問題，以此來鍛鍊自己的批判性思考。
習慣4：衝動購物之前先思考“雙十一”的銷量每年都在創著新記錄。但仔細想想就會發現，那些瘋狂剁手買回來的東西並不是都有用。大島祥譽說：衝動購買的本質不是想要得到商品“本身”，而是想得到“買到便宜貨”的滿足感。
在剁手前，先停一下，問問自己“我真的需要嗎？”，這也能幫助我們養成深度思考的習慣。
習慣5：區分“事實”和“觀點”在獲取信息時，主動區分 “事實”還是“觀點”，可以幫助我們養成批判性思考的習慣。比如，“籃球是圓的”這就是事實；“打籃球比打排球有意思”這就是觀點。
這個道理說來簡單，但真正做到並不容易。許多人跟風買下一堆並不好用的網紅商品，就是沒有分清楚網紅說的話哪些是“事實”，哪些是“觀點”。
我們都知道，蘇格拉底喜歡通過追根究底的提問方式，探究思維裡面的漏洞。日常生活中，我們可以借鑑蘇格拉底連續提問的方法，對別人或自己進行提問。無論你贊同還是不贊同的觀點，你都可以通過不斷提問的方法進行理性的思考，發現謬誤、拓寬思路，看穿問題的本質，從而不再被表象迷惑。
最簡單的提問框架就是“是什麼”、“為什麼”、“怎麼做”。像這樣在日常生活中不斷練習提問，就能在各種觀點面前變得“拎得清”。
我們前面說過，要避免自己使用“不具體”的語言。然而，面對別人的模糊語言，我們一樣要想辦法澄清。
比如，領導讓你把今天下午會議需要的“相關資料”準備一下。“會議需要的相關資料”到底是什麼？如果不弄清楚，會議中難免就會遺漏某種領導需要的材料。因此，針對別人的模糊之處，我們也要探究“是什麼？為什麼？”，才能保證事情順利進行。
邏輯思考，並不是按部就班地得出所謂的“正確結論”。真正的邏輯思考，是通過批判性思維，深入洞察事物的真相，得出具有創造性並且能夠真正解決問題的結論。
開頭提到的傑西卡，事實上是在用行動上的勤奮來取代思想上的懶惰。她通過一些“想當然”的思維定式來指導自己的行動，所以才會得到“邏輯不好”的評價。如果傑西卡能夠掌握真正的邏輯思考，她就能明白，比起低效的忙碌，分清主次、注重質量，才是上司需要的；比起一味地順從，在行動上做出改變，才能平息上司的不滿......
雖然這是一本寫給職場新人的書，但其中的方法和理論適用於我們每一位職場人士。這本書適合作為邏輯思考的入門級讀物，在有了一定基礎後，我們還可以再閱讀《批判性思考》和《金字塔原理》，來進一步提升自己的邏輯思考能力。