【餐飲品牌加速器】拾味島揭祕長沙5家旺店火爆祕密

炊煙食代餐廳——無炒菜的餐廳

炊煙食代的廚師不叫廚師,叫操作員,因為不懂廚藝的人培訓兩天後也能上崗做菜。據經理金功偉說,廚房內除了1名水臺,操作員一共9名,平時2名休班,7名操作員屬於不同的檔口,每個檔口有10道菜。看到這裡,是不是很奇怪?砧板、打荷呢?是的,炊煙食代的廚房沒有砧板,也沒有打荷。一名操作員完成所在檔口所有菜品的切配、製作、裝盤,一個檔口負責10道。原來,這裡的菜品烹調方式以烤、蒸等簡單烹調方式為主,菜品調味有傻瓜醬汁。每天操作員上班,只需要將一天所需的原料切配好,準備好盤子、醬汁即可。所以當我們在餐廳最忙的時候進入廚房時,廚房員工都非常輕鬆,菜品放入烤箱、蒸箱、拌一下,有條不紊。而且操作員要麼是30歲以上的阿姨,要麼是剛剛從烹飪學校畢業的學生,人力成本大大降低。

山越山餐廳——會炒菜也要會炒作

用山越山經理唐軍的話說,現在很多人都會炒作自己,那麼菜品也要會炒作,沒有話題就要製造話題,這樣才能讓山越山的名字廣泛傳播。

妙招一:巧取名字。一道菜品取個好名字,就成功了一半,尤其現在80後、90後顧客的獵奇心理強,看到奇奇怪怪的東西總想嘗試一番。我們給一道涼拌花生米取名“讓子彈飛”,一下子吸引食客眼球。還有土豆丘比特、阿里巴巴羊肉串、想吃羊排等,讓客人在吃飯時就能討論一番,怎麼能不火。

妙招二:新奇裝盤。夏季的時候我們推出過一道菜品—冰鎮咕嚕肉,別看是一道老菜,我們卻把它做成了桌桌必點的菜品,關鍵就在裝盤方式上。我們將咕嚕肉放到透明的玻璃盛器中,周圍放乾冰,上桌時澆點水,“仙氣騰騰”的菜品就上桌了,傳菜時不少客人都被吸引,不用推銷就點上了。

彭廚餐廳——我們的菜譜是本書

“彭廚”,長沙現在最火爆的餐廳之一,老闆彭大炮是一位廚掌櫃,啤酒肚、留小鬍子、小辮子,非常個性。同樣個性的還有他家的菜譜,首先菜譜書籍首頁是彭大炮本人在田間收割的照片,給顧客留下一種“他家的菜都是老闆親自從田地採購來的”的印象。翻開第一頁是彭大炮從廚經歷和名言;第二部分顯示應季飲料,如夏季就做成冰爽的感覺;隨後菜品按照頭版頭條的招牌菜、瓜果豆菜、涼菜、漁樂、火候菜、經典菜、菌菇菜、蒸菜、下飯菜、主食,所有這些組成一本書,娓娓讀來,體現的也是彭大炮倡導的一種進餐順序。而且每個種類前都有一頁或誇張或真實或狂放的說明,引得食客不得不讀下去。

食在不一樣餐廳——菜名你說了算

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“不走路”的廚房:一進“食在不一樣”的廚房,我就被他家廚師有條不紊的炒菜氛圍吸引,雖然單子一張張“飛”進來,廚師卻一點不著急,轉身、回頭之間,完成一道菜品,整個廚房都是炒菜聲,不像傳統廚房大老遠就聽到師傅喊:“給我拿瓶醋。”據副總裁羅大志介紹,這就是他們專門打造的“不走路的廚房”,將廚師的區域設置成小格子間,所有能用到的東西都在1米之內能夠拿到,極大提高了工作效率。這樣廚師就不用像過去那樣找不到東西就到處跑,浪費時間。另外在荷臺上方吊起2層鐵架子,上面放置稱好的各種原料打荷拿到單子,伸手就可以將菜備好,很是方便。

餐具自取,點菜、結賬自助:你見過這種餐廳嗎?客人需要自己取餐具、自己點菜、自己結賬,這就是最近同行都來取經的“食在不一樣”餐廳,這家餐廳被稱為“會說話的餐廳”,為什麼這麼說呢?先來看看這家餐廳的就餐順序。

●第一步,收銀臺(服務檯)辦卡 本餐廳必須持充值卡消費,充值卡需在服務檯辦理,分為VIP充值卡和臨時充值卡,一張充值卡可同時在多個臺消費,但每個臺只限使用一張卡。

●第二步,領取就餐號&預點餐 充值卡需在自助綜合智能終端上刷卡取號,並確認就餐人數,打印排隊單號,也可以完成預點餐。

●第三步,等候就餐 在休息區等待就餐,按排隊的號依次叫號就餐。

●第四步,平板電腦點餐 需在平板電腦上進行刷卡開臺,進行點餐。

●第五步,完成結賬 客戶自助在平板電腦上結賬,臨時卡結現需在服務檯辦理,享受特殊優惠(如電子消費券、餐廳促進等),需到服務檯辦理,結賬後,系統自動向客戶發送消息短信。辦好的充值卡可以當餐退掉,也可以留著下次使用。

整個過程增加了客戶體驗,尤其聚會時,客人從前臺領取消毒餐具走回餐桌時,就好像回到家一樣,如果需要臨時加餐具,餐桌底下就有。客人享受著這個過程,服務員也樂得輕鬆,要知道他們家290個餐位,服務員卻只有6位,服務員只需要處理一下突發事件就可以了。

筷樂瀟湘餐廳——這些菜你包了

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廚房,每三個人為一組,每個組設置打荷、砧板、炒鍋各一名,每組負責幾道菜品,從原料的切配、製作、裝盤,全權“承包”給這個小組,同時這個小組也要保證菜品的質量、控制毛利率、能源損耗等,每個組都會有相應指標,達到指標才算完成任務,組與組之間也有pk,完成好的有獎勵。這樣極大提高了廚師的工作積極性。