一、員工執行力是企業發展的第一推動力
作為一家校外教育機構，你有再偉大的信念和追求，有再輝煌的目標與構想，有再完美的操作方案及方法步驟，但如果不能有強有力地執行者去落實，最終，也只能是紙上談兵。
樹立信念之後，緊接著必須抓好員工執行力。執行力，通常是指機構內部員工貫徹經營者的戰略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。
執行力問題，是被我最為看重的問題之一。我一直認為：這是任何經營性質單位發展的第一推動力——說一千道一萬，什麼事情都靠幹！
只有靠幹，才能解決發展中的一切問題。現在，我每年要向全國的校外教育同業講課幾百場次。我經常會問臺下聽眾一個問題：“你們覺得竇昆老師的課，聽了有沒有用？”大家會齊聲回答“有用”，我的回答是：“用了就有用，不用就沒用，關鍵看行動！”每次課程結束的時候，我會在PPT課件上打出八個字，讓全場跟我一起大聲誦讀：“行動，行動，立即行動！”
對執行力很強的員工，我更是高看一眼，厚愛十分。
2011年，我們晉級教育襄陽直營校，招聘來一名剛從學校畢業的女學生，叫邱名春，工作很踏實。武漢市友誼路校區開辦之初，就調她過去當老師，剛剛結婚一個月的她，二話沒說，拎起行李就上路了，到了離家三百公里外的城市上班，一個月只能回一次家。
晉級規定：為展示晉級託管形象，每個託管老師在去接學生時，必須在孩子路隊前面，雙手高舉寫有“晉級託管”的大紅牌匾開路。這條規定只說了“在孩子路隊前面”雙手舉牌的問題，那麼，前去接孩子的路上，老師是否必須舉牌呢？並沒有規定。於是，有的老師這時不再舉牌，而是將牌下垂倒提，或抱在胸前。
邱名春卻不一樣。有一次，我開車在路上，發現有一個女孩一個人行走時，仍高舉牌匾，以奧運會入場儀式上禮儀小姐的身形和步伐，旁若無人般，昂首闊步地走在人行道上。這個女孩就是邱名春。也許，有路人會以為“這小姑娘犯了精神病”，但這種不怕在大街上“出洋相”的舉動，卻樹立了晉級託管的良好形象。人們由誇讚這個老師的敬業，會延展到了誇讚整個晉級託管的企業形象。
於是，僅僅過了一個月，我就提拔邱名春當上了友誼路校區校長。
提升員工執行力，不僅能把規定的事情辦好、下達的任務完成，還可以產生“自動補臺效應”。老闆再聰明，但制定的戰略思路、方針政策和方案計劃，總有不完善的地方。團隊執行力強了，大家便會在執行中，發揮各自的主觀能動性，去自動補臺。它包括：
1、可以用完美的執行，去補充完善你的方案；
2、可以用正面的執行，去抵消你方案中負面的弊端；
3、可以在執行之後，向你反饋方案中的問題或某些重大疏漏。
二、提升員工執行力的前提是目標明確
只有把目標事先制定下達，員工才好去執行。制定目標，很有學問。國外對此有明確內容，叫“SMART原則”。所謂“SMART原則”,即是:
目標必須是具體的(Specific)；
目標必須是可以衡量的(Measurable)；
目標必須是可以達到的(Attainable)；
目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)；
目標必須具有明確的截止期限(Time-based)。
我們晉級制定的工作目標，還不僅如此，另外又附加了以下五條：
1、目標必須是不能違法違規的；
2、目標必須是費大勁才能完成的；
3、目標必須是確有人生安全係數保障的；
4、目標必須是與個人每天的薪酬收入直接掛勾的；
5、目標必須是有激勵機制和壓力機制相制約的。
以上10條加起來，便是我們晉級教育的“目標下達10大原則”。 按照10大原則，我們對各個層面各個崗位的高管、中管、基層人員，均制定了一日工作目標、每週工作目標、每月工作目標、學期工作目標、年度工作目標和三年工作目標。
三、營造“十大執行環境”促使執行力大增
為什麼一些單位的員工執行力不強、出現怠工問題？我分析，大體由以下10個原因引起：
1、因感到自身收入低而怠工——認為自己的付出與收入不成正比，付出大於收穫；
2、因單位拖欠薪酬而怠工——不能按月發月薪，按年發年薪。說好了的報酬不兌現，講定了的獎金不支付；
3、對處理個人問題不滿意而怠工——員工與員工之間或員工與上司之間發生的糾紛處理不公，員工便因此生怨而懈怠；
4、因單位管理約束能力弱而怠工——機構內部管理鬆散，幹多幹少、幹好幹壞、幹快乾慢沒什麼差別；
5、對企業分配不公有意見而怠工——不患寡而患不均，覺得別人比自己幹得少而拿得多，帶著情緒工作；
6、對個人前途悲觀失望而怠工——員工感覺晉升和加薪前景暗淡，幹事不由全身沒勁，乾脆做一天和尚撞一天鐘，混吧；
7、對企業遊戲規則不滿意而怠工——認為企業的規章制度制定得不科學，不合理，或失之寬嚴，或“人性化”不足，或管理理念陳舊，還是“作坊式規矩”。 於是，便心懷不滿，能混就混；
8、對工作必要保障條件不到位而怠工——缺乏必要的安全保護，工作環境惡劣，員工上班如上刀山下火海，自然心生厭惡；
9、對企業文化不認同而怠工——對企業文化和企業價值觀持不同意見，視企業為“另類”，或自認自己為“另類”而離心離德；
10、對機構發展前途無望而怠工——認為管理者的戰略思維與市場脫節，機構發展屢屢受挫，前途渺茫，使員工幹事沒了激情。
為解決以上十大怠工問題，晉級推出了相應措施：
1、解決“對自身收入低不滿意”問題：逐年加薪，不斷提升員工的年薪目標， 其額度始終保持在兩位數以上；
2、解決“對企業欠薪不滿意”問題：按月到日發薪， 絕不拖欠員工一分錢薪酬；
3、解決“對處理個人問題不滿意”問題：晉級處理員工與員工之間、或員工與上司之間發生的糾紛，公開透明，按章辦事；
4、解決“單位管理約束能力弱”問題：晉級把制度細化到無以復加的程度，僅《校區校長崗位職責》就達到230條4萬多字，尤其獎懲方面力度很大，獎要獎得臉紅心跳，罰要罰得驚心動魄；
5、解決“對企業分配不公有意見”問題：晉級把分配製度完善再完善。以至沒有一項分配比例制度的使用期，能保持半年以上。我們的分配政策是：是一城一分配，一季一政策，一校一調整；
6、解決“對個人前途悲觀失望”問題：晉級給每個員工都制定職業成長規劃。對預期“當不了官”的，便制定加薪目標。對真正的不堪造就者，適時淘汰出局；
7、解決“對企業遊戲規則不滿意”問題：晉級把企業的全套遊戲規則，制定得儘可能地科學嚴密，頒佈實施前在一定範圍內徵求意見；
8、解決“工作必要條件不到位而生怨”問題：高物價時代，員工工作和生活面臨兩大頭疼事，一是吃飯，二是住宿，許多人打工掙的錢，一小半都送給出租房主和飯鋪老闆了。晉級每天為員工免費提供中晚餐，為有需求的員工解決住宿問題（免收租金僅收取水電費）；
9、解決“對企業文化不認同”問題：晉級在企業文化中，加進“快樂晉級“元素，讓孩子學中玩、玩中學，讓員工幹中樂、樂中幹，比如每天進行跳繩比賽、跳集體舞等；
10、解決“對機構發展前途無望”問題：不斷用發展的新規劃激勵人，用發展的新成果鼓舞人，這一點，晉級更是做到了極致。
以上這1 0個方面，我認為也算晉級為員工創建的“十大執行環境”。用這“十大執行環境”做保證，晉級員工的執行力，呈現出了越來越強的大好態勢。
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活動預告
Upcoming Events
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8月18日-19日 湖南長沙
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