建材家居賣場的出路在哪裡?

浪哥就是浪


如你所見,經歷疫情的人們變得更為警惕,我們的表情隱沒在口罩後,腳步匆匆、沉默少言,朋友好久未見,週末的網紅餐廳不用再排隊,影院經過最慘春節檔後終於復工,但全國影院一天的總票房都不及平時一家,奢侈品牌紛紛關閉工廠,報復性消費還沒來,卻迎來了報復性漲價,生活似乎更難了……

疫情還需要防控,生活還不能在短期內恢復如初。這場持續抗“疫”站,讓大部分行業都面臨困境甚至生死危機,街上關門閉戶的商店、朋友圈大量的轉讓信息無不訴說著疫情的殘酷。

但是好消息也如約而至,北京將有序放開快遞、裝修、房屋中介、家政人員進入小區。

在過去的兩個多月,家居行業經歷了怎樣的曲折?實體店將如何轉型?如何自救?

我們先來看實體店轉型前的三個基本問題:

第一、如果是你,你會來自己的店鋪消費嗎?(或者問你身邊的人)

第二、你的產品是賣給誰的?定位是什麼樣的人群?(不要總以自己為出發點,而是應該去了解你的顧客到底要什麼?)

第三個、你瞭解現在用戶群體的生活消費方式嗎?(現在的80、90、00後的消費方式你知道嗎?)

塗邦提供三個關鍵詞:平臺、連接、溝通

“萬能的淘寶”是網友對淘寶店的戲稱,但是不難看出,線上平臺已經滿足了人們日常生活所需。平臺、鏈接和大數據就是實體店轉型的三駕馬車。實體店需要建立滿足目標消費群需求的線上體驗平臺,讓顧客願意到這一平臺進行體驗、消費,才能為實體店引流。

平臺、連接和大數據還能作用於實體店的銷售業績。有了平臺有了連接有了會員數據之後,那麼接下來如何維繫客戶,如何提高用戶的購買率、復購率,增強實體店的品牌影響力,更精準的瞭解目標用戶最真實的需求,不斷推陳出新,增強用戶的粘性。

當然,現在我們要充分利用線上資源,或開設直播,或進行社群營銷,或開發電商端的搭配設計功能,或上線VR逛店功能實現雲互動,都是為了離人群更近一些,帶著這樣的期望,加深品牌與用戶之間的互動,才能迎來實體店的春天。


塗邦控股


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