“一个民族有一群仰望星空的人，他们才有希望”—— 黑格尔
在2020年这场突发的“行业寒冬”里，从发展的快车道上被迫降速是大环境下的形势所趋，那些习惯了“飙车”和“激进”的人已深陷沉寂，反观那些一贯沉稳笃定的人，则在摸黑前行中抬头看见了未来确定的方向。
而龙湖正是稳步前行，仰望星空的后者。
作为龙湖集团长江中游城市群中最早布局的一子，长沙龙湖以美好生活“专注者”和“践行者”的姿态砥砺深耕湖湘。7年成长，从湘风原著长沙别墅三冠王到春江郦城6个月劲销50亿，长沙龙湖以年销售额破百亿问鼎2019年长沙地产销售排行榜top1。市场的认可给了长沙龙湖更多长远发展的动力，从深耕到精筑，这是长沙龙湖回馈市场发出的讯号，一池春水即将波澜泛起。
龙湖·湘风原著是龙湖在长沙的第一个“美好范本”，其深耕背后的长情，令人惊叹。从2013年拿地，到2019年完成所有交付，7千余户业主在这里生活。一条梅园路车来车往，谷山体育公园游人如织，长郡三小传来孩子们朗朗的读书声，整个谷山繁华而充满烟火气……这一切，长沙龙湖花了整整7年时间，来完成对一个区域的美好焕新。
凡是过往，皆为序章。近些年，龙湖也紧随长沙城市脉络的生长，逐步深入洋湖生态新城、金融中心、省府板块、麓谷片区等各个有价值潜力的区域，成效斐然。
2020年伊始，长沙龙湖先后获雨花区环保科技园项目、开福区渔业路项目，土地储备货值充足。至此，长沙龙湖共计拿下12个地产项目，收获约20000户龙民业主。深耕之下，长沙龙湖将更多目光聚焦于“精筑”。
龙湖基于客户视角的产品逻辑，从别墅到城市高端住宅，再到一城3天街的战略布局，不断丰富着长沙龙湖的产品系和产品力。
对产品和服务的升级，也让长沙龙湖在2020年继续践行“焕新升级”，逐步实现房屋交付品质升级，赋予龙民生活空间更多温度。首批直观感受到“更多美好”的人，当属即将完成交付的逾6000位新业主。从2019年“焕新”到2020年的“精筑”，长沙龙湖恒持匠心，与城市共生更多美好。
对长沙龙湖而言，交付才是开始。“善待一生”的兑现，更多呈现于物业服务。2020年2月，长沙龙湖的物业工作人员收到了来自百余位业主的年终奖；面对疫情，龙湖物业悉心守护业主，为业主发放防疫物资、提供各种便民服务，让这种互相关怀的温暖，继续在邻里之间流淌。
面对疫情，龙湖智慧服务焕新升级服务标准——制定了龙湖营销中心13重防疫标准体系，堪称业界之标杆；率先开启了业主“蔬果送上门”服务模式，物业管家日均达到190+次配送；及时开展园区消杀与养护，2个月完成园区20万㎡绿化的养护工作......温暖的守护，让美好发生在长沙龙湖每一个交付社区里。
小区电子围栏24H全天候守护，行为检测及时报警；业主专享APP一键报事、报修、预约家政服务；物业安全监控中心查看公共区域实时画面，随时掌握安全动态；当小区园林中绿植异常变黄发枯时，监控AI智能识别并派单提醒园区工作人员治理修护等……龙湖智慧服务打破传统服务边界，利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，带给龙民们一个安全、便利、智能、舒适的生活环境。
随着经济的发展与新一代人消费思维的转变，年轻人对舒适、私密、独享的空间需求，令租赁住房（长租公寓）愈发受到欢迎。龙湖进一步解析到用户想让空间“情景化”的精神诉求，着手通过丰富适宜年轻人的不同生活场景，定制化推出了C3租赁住房业务——龙湖冠寓。
目前，长沙龙湖租赁住房在长沙已发展至7家门店，其中开业5家，为长沙青年提供近4000间优质房源，持续占据长沙长租公寓市场第一，引领长沙租住品质。
在规模提升的同时，长沙龙湖还将“精益求精”探索租住新标准。一方面，大力推进便捷的一键查询、签约、缴费、报修，24H智能语言客服陪伴等在线自助服务；另一方面，为门店配套了更丰富的增值服务，如橱柜、仓储、保洁、搬家、无人超市、娱乐设备等。
在“居住”的基础上，长沙龙湖秉承城市资源聚落理念，通过社群运营，让人与人之间、人与空间之间产生更深层次的交集，比如配置超大的公共活动区域，增加租客相互交流和互动的空间与机会，同时以丰富多彩的社群活动来提升租客之间的关联度，比如组织租客到公区观影、看球等。
据了解，未来长沙龙湖还将以保持每年持续新增拓展面积10万平方米、新增房量超3000间的增速，力求在2022年做到持有房源数超10000间，来满足长沙更多人才租赁需求。从简单的空间租赁，到多元的生活场景营造，长沙龙湖通过洞察“产品用户”的深层次需求，以不断完成服务的迭代与更新，来解析城市新生代更多未来美好的可能。
作为长沙龙湖倾力打造的湖湘首个天街项目，现阶段龙湖长沙洋湖天街招商率已超70%。
首批即签约了博纳影院长沙首家双巨幕IMAX旗舰店、河西首家永辉精品超市等两大主力店，并将通过营造“最美书店”“青氧食间”“国潮崛起”“热血篮球场”“亲子寓教” 等5大超级IP集群，以多变的空间场景，丰富的内容支撑，为长沙带来更多样化和个性化的商业体验。
即将投入运营的长沙洋湖天街，预示着龙湖在长沙商业运营美好实践的开始，而开福区渔业路项目和芙蓉区天街的相继推进，更让龙湖进一步完成在长沙的空间服务布局，将“连接人与空间的生意”做长、做强。
未来，长沙龙湖还计划将天街拓展至8到10个，实现龙湖在长沙市场商业+地产双拳出击的同时，也让人与空间得到最大化的融合与交流，用创意筑造城市更多的生活美好。
从点滴的善意，到善待的贯彻，“善待你一生”并非长沙龙湖的口号式标语，而是真真切切融入在了长沙龙湖服务过程中的每一环，通过口碑的相传，将“龙湖式幸福”向行业外进一步辐射。2020年，长沙龙湖也将把“更多美好”融入到全服务流程里，让品质提升进一步具象化。
2020年，长沙龙湖正式提出“精筑更多美好”的品牌主张，以笃定的精筑态度，与城市共同生长。这不仅是长沙龙湖对于“与城市共美好”的愿景，也是四大航道全链条空间运营能力的夯实与升级。
从“焕新”到“精筑”的背后，是赋能城市生长的美好共振，是洞察时代需求的理想同频，更是长沙龙湖客户视角下对精筑美好生活的坚守。长沙龙湖，用更多热爱，精筑更多美好。2020年，值得期待更多。（通讯员 刘甲宇）
