京東要求商家停止使用申通快遞一事引發關注。
京東要求商家停用申通發貨，如不切換將影響到商家正常發貨。對此申通快遞方面針對京東“封殺”再次作出回應稱：“申通是一家已經創立27年的第三方物流公司，我們的努力就是更好服務商家和消費者，無關其他。
京東做這個事不是第一次，申通不是第一家被停用的快遞公司，更不會是最後一家。霸權文化京東一直就有，只有自己，沒有共生。”
據報道，京東於7月24日下發一則通知稱，由於京東開放平臺與包括申通快遞在內的物流服務承運商的合同陸續到期，為了保障訂單履約及運營穩定安全，提醒商家在2020年8月31日之後，上述物流服務承運商可能無法在系統發貨列表中選擇，相關物流跟蹤信息也將無法在京東平臺展示，建議商家進行物流服務承運商切換。
8月18日，京東方面表示，京東開放平臺暫停與申通的合作是因為雙方的合同已經過期，且並未就續約達成一致。不過，京東相關人士透露，雙方續約進展出現停滯的一大原因是京東物流未能接入阿里平臺。
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