讓希望照亮前行的道路

每個來訪者到來的時候帶著焦慮和困惑,結束諮詢的一刻,希望他懷著信心離開,當來訪者擁有解決問題的思維和能力時,也就不再迷茫了,這是職業諮詢的目的。

小金(化名),男,25歲,來自南方沿海城市,2017年7月管理學專業本科畢業後,進入一家外資製造型企業。最初擔任銷售工作,同年12月因公司組織架構調整,原部門併入業務部門,被動轉崗為文員,主要負責部門內部報銷流程、寄樣等工作。2018年年初被領導調崗到同業務部門下擔任項目管理一職,主要負責新產品研發項目的協調工作。他在工作中感覺到傳統行業發展平緩,在一個流程標準化程度較高的企業,自身能夠發揮的價值不大,久而久之怕失去了市場競爭力。

期間做過兩次職業諮詢,逐漸確立了自己的職業定位,從事有更多創造性的工作中去。同時他也嘗試一些職業探索,先是通過頭馬俱樂部,進入外貿銷售的圈子,瞭解了當前整個外貿行業呈衰退趨勢。後又參加了互聯網運營、文案寫作等課程,確定未來的職業發展方向是互聯網運營操盤手。

2018年8月底在網上很順利地找到了目前這家互聯網初創企業,通過了三個月銷售業績考核,被老闆調到運營部,跟著師傅學習了一兩個月後,就擔任獨立項目負責人,由於剛入行經驗不足,而企業處於高速發展期,老闆又一再催促工期,頓時感覺壓力很大,不知道如何順利度過過職業適應期,前來諮詢。

職場新人在接受一項新工作、新任務時,常常會遇到能力一時無法與預期匹配的情況。這和我們的學習曲線有關,最初的時候,投入時間多,成效卻緩慢(如下圖):


讓希望照亮前行的道路

學習曲線


本案中的小金,面臨大多數年輕人類似的處境,處於“緩慢開始區”的焦慮。想要擺脫困境,無非是時間和心態

諮詢師從小金的過往職場經驗以及當前現狀入手,幫助他尋找解決問題的線索。

從整個溝通過程來看,他思維富有邏輯,語言表達流暢,能力在同齡人中屬於偏上水平。

小金之前工作單位是一家發展趨於成熟的行業龍頭企業,培訓體系完善,流程規範,期間擔任過半年的項目協調工作,這些為他之後從事互聯網行業諮詢項目奠定了一定基礎。他在工作中養成了良好的工作習慣,歸納總結形成一套方法論體系,把零散的工作內容,整合成標準化流程(SOP),提高了同類、重複性工作的效率,達到事半功倍的效果。

目前遇到的職場適應和壓力困境,主要是經驗不足造成的。當然,困境的另一面就是機遇。

諮詢師從來訪者的陳述中,發現了幾條“積極”的線索:

  • 公司的老闆非常認可他的能力,並相信他具有一定的潛力,才會在入行不久後,就讓他帶領甲方團隊,擔任獨立項目負責人。
  • 老闆特意找了老客戶的案子讓小金來練手,就是要鼓勵他放手一搏,就算結果不理想,對公司的業務也不會有太大的影響。
  • 老闆給他的工作難度,相比其他有經驗的操盤手還要高,除了能力因素外,其他人也不見做得比他更好,對此小金更應該放下包袱,不要總想著結果,盡最大努力即可。無論成功與失敗,都是有價值的經驗。
  • 把一個全新的項目交給一名剛入行的新人來做,是為了跳出思維定勢的誤區,另闢蹊徑,這也符合小金本身喜歡挑戰有創造性的工作。
  • 在遇到困惑的時候,小金傾向於向同事、前輩請教,而不是自己悶頭苦幹,把他人的經驗轉化為自己的資源,讓自己得到快速成長。同時,公司同事間的氛圍良好,同事們願意和他分享工作的心得。
  • 小金善於歸納總結,可以以此為契機,參與目前初創企業的流程制定和管理工作,總結出一套培訓新人,提高運營工作效率的 SOP,使公司從快速發展變為更為有序的良性發展,為未來長足發展奠定基礎。

為此,小金的下一步行動計劃和發展建議主要圍繞以下幾點:

一,首先是放下包袱,盡最大努力把眼前的項目做好。在過往工作的基礎上,將規律性的部分整理出一套標準化的流程,作為工作模版,把精力放在變化的增量部分,以此提高效率。

二,利用團隊的力量,把一些細枝末節的操作外包出去,只需專注於每個項目步驟的實施結果。

三,在實施項目的同時,主動和老闆溝通項目進度,減少老闆因顧慮而反覆催促項目進度。

四,不斷在工作中總結出一致性的規律,整理成流程管理文檔,主動參與公司的運營管理,為未來晉升發展奠定基礎。

五,在順利度過這段職場適應期後,有時間可以學習項目管理類的課程,理論結合實踐,提升項目管理的能力。

總之,只要善於歸納總結,掌握一套行之有效的方法論,任何一段工作經歷都可以成為有用的經驗。

本案中的來訪者小金是一名有能力、有抱負的年輕人,心態上略微著急了些,所以才會給自己很大的壓力,接下去需要做的是不斷調整自己心態,為迎接變化更快的發展和更大的挑戰做好心理上的準備。

經過這次諮詢後,來訪者增加了適應目前工作的信心,最後滿懷著希望,結束了諮詢。

讓希望照亮前行的道路


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