彙報需要注意的幾點事項(下)

一、完美彙報工作需要注意使用匯報工具的要點

首先,在彙報工作前,做好準備工作,做到請示少,彙報多。不要事事依賴領導,要對問題提出自己的看法和建議,這樣才會讓領導感覺你是善於思考、有主見的下屬。

1.使用PPT彙報工作應注意的細節問題

首先,思路與邏輯是PPT的靈魂,在製作PPT之前就要想好你在PPT中到底想要表達什麼內容,要按照什麼順序來講解才能讓專業與非專業都能聽懂

其次,在製作PPT時要注意字體的使用。給上級領導彙報工作是一件很嚴謹的事情,不要為了突出你的PPT就隨意地變換字體。一般而言,製作PPT時最好能夠一直使用一種字體,如果實在有需要,也不要超過3種。而且在製作時要細心,最好不要有錯別字出現。配色不要太花哨,能用圖片說明的,堅決不用表格,能用表格講解的,堅決不用文字,只有遵循“大化小,小化圖”的六字真言才能將PPT做得專業又實用。但製作者要注意,千萬不要使用這些千篇一律的模板進行再創作,這隻會讓你的PPT顯得死板而毫無新意,也從側面反映出了你對彙報工作的不重視態度。

2.說不清楚的用手勢,講不明白的用圖示

3.說結論講結果時,要有數據支撐

你做了多少工作,取得了怎樣的成果,這是上級最想知道的內容。即使你對自己的工作成果不滿意,或者認為其還存在一定程度的缺陷,也要根據實情向上級領導彙報工作成果,包括出現的問題以及失誤,即使是自己的主觀原因也不例外。彙報結論與結果時,要講究“一切用數字說話”的原則,用數據作為支撐。

4.四個方面找支撐數據

第一種是在平常的工作中做好記錄,這種屬於累加型數據,例如一個階段你收到了多少投訴電話,共計發生了多少次錯誤,實施培訓的時間有多久等等,這些累加型的數據如果在平常的工作中沒有系統地記錄,在你做彙報的時候就會很難獲得。

第二種是信息系統所提供的數據。

這種數據屬於統計型數據,是從所在單位的信息管理系統中可以直接獲取到的數據。例如,所在單位的在職人數,以及關於產值、平均庫存等方面的相關數據。

第三種是項目型數據。項目型數據是在項目性工作的實施過程中統計到的具體數據。例如,實施項目的時間進展數據,在實施過程中所發生的損失數據,實施前單位投入了多少資源,實施後產出了什麼樣的結果等。

第四種是最能夠突出個人與單位成績的預算與支出數據。預算不僅體現在財務方面,更包含著工作人員在其他物資與資源上的一系列花銷,而將所有的預算與最後的實際支出進行精確的比較,也是彙報工作中非常常見的一種方法。

5.數據使用注意事項

(1)你所要提供給上級領導的數據必須是準確的、真實的,要有確切的數據來源

(2)要

為你所提供的數據安排背景。同樣的衣服在不同背景下會呈現出不同的效果。數據也是如此,在不同的背景下,相同的數據所表達出來的效果可能會完全不同。只有為數據加上確切的背景,才能使數據的含義被真實地表達出來。例如,一個企業在正常運作下與重點生產期間,同樣的產品合格率,所表達出的意義卻是截然不同的。

(3)如果你所提供的數據不是單一性的而是一組甚至幾組數據,一定要保證在這些數據之間安排好合理的結構與有效的邏輯關聯。哪組數據是因,哪組數據是果?不同數據之間的相互影響是什麼?不同數據對於同一件事情有哪些不同的影響?哪組數據之間是存在衝突的?哪組數據之間是相互制約的?這些關聯與邏輯一定要講清,這樣才能保證你所提供數據的有效性。

(4)你所羅列的這些數據想表達什麼樣的意圖要講清楚。你想用這些數據將上級領導引向什麼方向?上級領導聽了你對數據的分析和解讀能夠抓到什麼要點,掌握什麼信息?通過你提供的這些數據上級能夠得出什麼結論?這些是最主要的問題。


二、避免陷入彙報工作的誤區

1.彙報內容太簡單,沒有結論也沒有分析

2.長篇大論,彙報工作抓不住重點明確目的

3.滿口專業術語

彙報前仔細斟酌彙報內容。一般情況下,可以在彙報工作前,把自己要彙報的內容整理成文字材料

然後以聽者的角度來斟酌彙報內容,看看自己是否在不經意間,加入了大量的專業術語,如果可以避免,就儘量不要使用專業術語。不得不使用時,可在口頭彙報時,把專業術語進行解釋,還可以把彙報內容打成文字稿,在紙稿上註明並解釋所涉及的專業術語。

4.彙報工作像擠牙膏,領導問一句,說一句

所謂“擠牙膏式”的彙報方式是指有些下屬在彙報工作時,總是領導問一句,自己回答一句。領導需要處理的事情很多,不能親自督促公司每個部門的運作,此時他需要在各部門下屬的彙報中,聽到他所關心的內容。

5.與領導爭辯,挑戰領導的權威

(1)明確自己的位置。

(2)不要較真,寸理不讓。

(3)頂,也要有底線。

6.貶低他人工作,打“小報告”

7.報喜不報憂

(1)勇於認錯,彌補缺憾。我們在做一項工作時,難免會出現一些失誤,在向領導彙報工作時,一定要據實彙報,勇於承認自己的錯誤

(2)及時彙報。出現失誤時,一定要將真實的情況及時彙報給自己的領導,千萬不要害怕領導的責罵而瞞報或謊報。

8.要主動請示,但不能越級彙報

作為一名下屬,不在萬不得已的情況下,不要採用越級彙報的方式。

彙報需要注意的幾點事項(下)

資料來源:林汶奎《彙報工作是門技術活兒》



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