《增長黑客》如何低成本實現爆發式成長「第一章」

前段時間,樊登,演講和推薦過一本書,書名為《增長黑客》,那段時間在網絡及某平臺極為熱銷,不少企業ceo或coo都購買了解其裡面的所講的內容,能應用到企業管理中。然今日我將全部九章內容將精華的整理分享給大家閱讀!


《增長黑客》如何低成本實現爆發式成長「第一章」

《增長黑客》

第一章如何《搭建增長團隊》

前提我們先了解一下什麼是傳統的,“簡倉式組織架構”而簡倉式組織架構就是公司職能部門,例如:市場部,產品部,運營部,數據分析部等,產品部和市場部下設小隊,負責不同的產品,它與所有的企業類型一樣,產品團隊和市場團隊均為產品小組服務,產品開發過程中完全與市場營銷分離,產品經理只會告訴市場經理,我們即將發佈的新產品或者新版本程序,之後市場部團隊負責所有的營銷工作,這就說營銷工作完全沒有產品研發人員參與,產品研發工作也沒有市場營銷人員的參與,形成相互獨立架構部門,就是現在諸多公司存在的只關注這個漏斗的頂端,即提高產品知名度,通過品牌建設廣告和網絡營銷吸引更多新用戶,大多數基於網絡的推廣提高留存和轉化,但這並不單單是由市場人員負責的。而是由產品研發隊共同負責,他們致力於研發新品能讓用戶喜歡與愛上產品的功能,這個兩個群體之間往往存在於專注於自己工作重點,而有時在目前大多數公司都是幾乎沒有什麼互動,甚至都不在一個場所辦公,形成孤立行使權工作。

注意:最有可能成功的增長策略不是隻關注用戶群的擴大,也要最大限度地發揮現有用戶的價值。

打破簡倉:西北大學凱洛格管理學院教教授指出,部門之間缺乏溝通會阻礙以客戶為中心的產品開發和營銷,隨著技術和社交媒體的推動,要求企業持續不斷地與客戶進行更具有實質性的互動,從而使以客戶為中心的產品開發和營銷方式更為重要,簡單來講,就是產品部與市場部或運營部有能力共同找到滿足客戶需求和喜好方式去做產品開發和營銷與運營。“企業的管理孤立地存在於這種組織簡倉中”不同部門的人員難以跨越這些內部界限,充分利用知識,便不能為客戶找到他們真正需要的並願意付費的購買的產品。

人員構成:

增長負責人,每一個增長團隊需要一個領導者,既能管理團隊又能實地參與到想法和試驗過程中,並監測團隊員是否完成目標任務,增長團隊每週開一次例會,增長團隊確保團隊在這個軌道上開展工作不會盲目跟進,對既定的目標產生沒有意義的想法。採用適合既定的指標來衡量改進結果,同時增長負責人必須熟知促進用戶增長的方法及團隊開發的產品和服務的方法。

產品經理:每個公司都有不同的開發團隊方式各不同,通常來說,產品經理負責研發與監督產品及其功能的實現過程,正如資本家霍洛維茨所講“一個好的產品經理就是產品的CEO”。產品經理角色早年起源於消費品行業,由寶潔設立。增長團隊負責的產品對應的是產品經理,加入團隊並向產品負責人彙報,而總負責人則經常是產品副總。

市場營銷人員:當然增長團隊有負責人及團隊,但沒有專門的營銷人員,只有營銷專員的參與才能夠幫助團隊取得最優結果,基於不同類產品或企業,團隊所需營銷能力也各不相同,一個致力於擴大消費者的增長團隊需要營銷人員部門的參與。因為營銷是公司獲取,留存,轉化和變現的主要職能部門,營銷人員也可以是短時間內加入團隊開展營銷工作,當目標完成實現後也可分離。

數據分析師:增長團隊的另一個必要點就是精通客戶的數據收集與整理和深入的分析,並從中找出原因問題所在,而太多公司則不重視數據分析,導致無法有效的利用數據來洞察重要的資源。

產品設計師:同樣在這個職位,在不同公司有著不同的職能,軟件領域專注於設計師負責開發與用戶交互的界面程序。製造業設計師專注於負責產品的畫圖與規格,而在其他一些公司設計師,主要可能負責廣告和圖文的圖像設計,但在增長團隊設計師參與可以提高執行的速度,這意味著團隊一位專業人員能夠迅速完成設計的工作。

對於初創企業:

增長團隊一般規模小,需要從團隊外部聘擅長用戶增長的領域專業的工作者,為團隊增加外部實力帶來效益,無論公司還是部門,增長黑客的推向不是一蹴而就,首先嚐試某一個產品,或某一個獲客渠道,再者提高營銷效果等,來進行團隊如何開展增長數據分析和測試,研發設計等深入的評估整個過程,來實現達到相應的增長數據結果。


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