知識篇:美國呼救電話為何選擇911號碼?

知識篇:美國呼救電話為何選擇911號碼?

每一個國家的緊急救助電話號碼都不一樣。

比如:

國家/地區 警察 急救 消防

中 國: 110 120 119

英 國: 999 995 995

新加坡: 999 995 995

日 本: 110 119 119

韓 國: 112 119 119

美 國: 911 911 911


美國的緊急救助電話號碼是911,這在美國家喻戶曉。但為何選擇911作為呼救電話號碼、有什麼特別意義、第一通911電話又是何時打出的?這些恐怕就沒有多少人知道了。

1968年2月16日蘭金·菲特(Rankin Fite)參議員在阿拉巴馬州的哈利維爾(Haleyville)打出了第一個911電話,當時提供服務的是阿拉巴馬州的電話公司,從那時迄今,半個世紀過去了,哈利維爾的911系統仍在運行。

1968年以前美國並沒有統一的緊急呼叫電話系統,各地民眾打電話叫救護車、消防車等都有自己的特定號碼,隨著人口的增加與社區的發展,使用簡單易記、集中統一的緊急救援電話系統被提到了議事日程上。

1957年全國消防領導協會(National Association of Fire Chiefs)提出統一呼叫號碼打電話救火的設想,1967年約翰遜總統成立了一個執法與司法委員會(President’s Commission on Law Enforcement and Administration of Justice)研究相關領域改進事宜,該委員會建議在全國範圍內建立單一電話號碼以報告緊急情況。此後,聯邦通信委員會(FCC)與美國電話電報公司(AT&T)協商尋找可以快速實施的通用緊急電話號碼的方法,1968年電話電報公司宣佈將在全美境內採用911數字作為緊急電話號碼。

選擇911這個號碼並非因為其有特別意義,只不過當時這是一個還沒有被任何區域選用的號碼(美國所有的區域號為3位數),911又簡單容易記憶並快速撥打,因此符合公眾要求。使用911作為緊急呼叫號碼也得到國會支持並通過立法,規定在創建新的緊急呼叫服務時只能使用911號碼,從而使911成為全國範圍內的標準緊急號碼。

1973年3月白宮電信辦公室發表了一項政策聲明,鼓勵全國各地原本有自己呼叫號碼的地區採用911號碼,並建立聯邦信息中心來協助實施計劃。

知識篇:美國呼救電話為何選擇911號碼?

急救人員正在運送傷者(照片:美聯社)

根據全美緊急電話號碼協會(National Emergency Number Association)的統計,每年民眾撥打約2.4億通911呼救電話,在許多地區,用手機撥打的911電話超過8成、911電話系統覆蓋了全美98.8%的人口。

需要指出的是,2001年9月11日發生的恐怖襲擊被簡稱為9/11事件,在書寫上與發音上為了與911呼叫電話有所區分,恐怖襲擊寫為“9/11”而不是911;發音也是9/11(nine eleven),而非911(nine one one)。


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