人在職場，遇到一個好的上級是幸運的，但是現實有時候往往讓人感覺不盡如人意。最“倒黴”的，可能是遇到一個讓人感覺“既傲慢、又無能、又自私”的上級，經常讓人在職場的工作倖福感急劇下降。
通常情況下，人們期望自己的領導是有能力的、公正的、善於指導和幫助下屬成長的。遇到一個好領導不容易。如果領導只是傲慢，但是能力的確很強，通常我們也會比較信服，而領導能力不強，同時又自以為是，傲慢自大，聽不進別人的意見，凡事還喜歡自己說了算，就讓人經常難以接受。如果再加上一個自私，也就是說，不僅能力不行，而且聽不進別人的意見，喜歡按照自己的想法行事，最讓下屬反感的是，還自私，最後出了問題、事情辦不好，把責任推給下級，認為問題都是出在下級身上。當我們遇到這樣的領導的時候，很多人往往非常糾結要不要跟在這樣的領導手下繼續努力工作。
利用上下級關係診斷表，分析上下級溝通中的真正問題根源在哪裡
如果我們遇到這樣的領導，應該如何處理呢？在這種情況下，我們的情緒往往是比較波動的，這很正常，遇到這樣的領導讓人心情會變得很糟糕。同時，我們需要提醒自己，真的要改變現狀，我們需要讓自己能夠靜下心來，冷靜的分析是比較重要的。其中，最重要的，莫過於對問題和人的理性、準確的判斷與分析。
通常，有幾個問題容易幫助我們看清事實，為便於表述，我們姑且假設這個領導的名字叫做“Tom”：
首先，我們冷靜想想一下，我們為什麼會對“Tom”得出這樣的判斷？有哪些經歷、事件支持我們做出這樣的判斷？你也可以寫下了，寫下來的過程，讓我們更加理性，更利於擺脫感性思維導致的認知偏差。
然後，針對以下五個問題，分別選擇“是”或“否”。如果不確定，就選擇直覺認為相對更接近的，或者選擇“說不清楚”。
1. 在支持的事件中，我們是否能夠清楚的判斷Tom當時為什麼會出現那種反應？
2. 有沒有反面的例子不支持我們的判斷？
3. 我們對Tom的這種判斷，在公司裡面是否很多人和我們的評價是一樣的？
4. 我們對Tom的這個判斷，是不是從開始合作不久後一直就是這樣的？
5. 除了對我們自己，Tom是否對其他很多人都這樣？
6. 我除了對Tom有這種反感的感受，公司裡面接觸頻率和職位差不多的其他領導，我是否也有類似的判斷和感受？
針對以上，參照以下表格，計算一下您的得分：
上下級關係診斷分析表
例如：第一道您選擇了“是”,就計0分，選擇了“否”，就計2分，選擇了“說不清楚”就給自己計1分。把每道題的分數加起來就是總分。
把您的得分加起來，如果得分在0-5分之間，可能我們的確遇到了一種比較令人討厭的領導，這個時候我們要麼提升自己的承受能力，要麼提升自己的影響和改變水平，否則可能真得要關注是否有新的崗位機會了。
但是，如果我們得分在6分以上，我們需要注意的是，問題可能出在了我們自己身上，而不僅僅是領導身上。在這種情況下，可能更重要的是改變我們自己。否則，即便我們換了一個新的領導、換了一個新的環境，類似的情況可能還會重複出現。
利用職場溝通風格匹配分析圖，針對性設計調整策略
我們必須接受這樣的現實，領導，並非一定是我們所期望的那麼優秀，他們很多方面也和我們一樣是凡人，也有自己的喜怒哀樂，甚至有些方面可能還不如我們，這樣做可以使得我們調低對領導的期望。
其次，可以對你的領導進行一個更深刻的分析，更深入的瞭解他的的背景、價值觀、動機、偏好，甚至最近他所遇到或發生的事情等。對於被貼上傲慢、自私、無能等標籤的領導，他們通常也受自己的個性特質所侷限，甚至有的時候他們也知道自己的問題卻不好改變，就像我們自己知道自己身上的某些問題卻總是難以改變一樣。
我們可以對領導的特點進行更加深入的分析，分析一下我們與其溝通的方式和技巧是否正好存在與之不匹配的地方，是否存在需要改進的地方。
下面的這個圖，左側是對那些被別人感到“無能”或者“傲慢”、“自私”的領導經常內心具備的特質的分析。而右側，是職場中不同類型的人在溝通中經常展現出來的風格類型。如果自己的溝通習慣風格和上級的正好不匹配，相互看不上眼的情況就很容易出現了。在這種情況下，最重要的可能不是您或您的上級誰對誰錯，而是你們的風格錯位了。
特點與溝通風格匹配表
我們可以判斷一下，以上圖中，左側方框裡面描述的幾種類型，我們的這個領導更像哪一種，您也可以多選。然後看看我們是否在溝通協調方式上出現了匹配錯位問題。
上面這個圖，左側方框內，您可以看看哪幾個描述更符合您的領導。然後，您再看看右側方框內，哪一個更符合您在和他溝通時，最符合您的特點和風格的是哪個，同樣，您也可以多選。
左右兩部分各個描述之間的連線，就是與領導對應的特點匹配度比較高的溝通風格。對照你選擇的領導的特點和我們自身的溝通習慣風格，看看有幾條與上圖虛線鏈接指示的匹配是一致的？如果一條也沒有，或者好幾個都是不匹配的，這種情況下如果針對性調整自己，就更可能利於改善關係，提升溝通協調效果。
經過以上的分析，我們更能明確，導致目前的狀況問題出現的原因，有多少是與“我們自己”相關的，有多少是與“他們有關的”。我們的重點是改變自己，還是影響改變他人，或者還是改變環境。如果與我們自己有關的部分比較多，我們將更多精力和注意力用在提升自己上，才是最明智的做法。
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