4S店售後維修保養到底“貴”在哪裡?揭祕4S店售後保養內幕

4S店靠賣車賺錢?早就成為過去時了!現在,金融保險是大頭,維修保養更是肥肉,所以去4S店保養,被坑也就再平常不過了,為了讓大家避開4S店挖下的各種坑,我們總結了一份避坑指南,希望大家能夠用得上。

一,機修工私藏客戶購買的油液或配件。

無論是高端品牌還是中端品牌,這種事在4S店都是很普遍的行為。4S店售後的人保養自己的私家車從來都不用花錢,因為從來不缺那些東西。

4S店售後維修保養到底“貴”在哪裡?揭秘4S店售後保養內幕

舉個例子來說,售後服務顧問給客戶推薦“機油養護套餐”,就是在加機油的時候將一瓶粘稠的液體倒進發動機曲軸箱。假如一瓶機油養護產品是500ml,那麼在加機油的時候就可以少加500ml,積少成多後,攢夠了就從配件換一桶新機油自己藏起來,然後把自己攢的那一桶給客戶的車加上。。。所以,無論是服務顧問還是售後機修工,都很推薦客戶們做這個“機油養護”,除了可以有額外提成以外,還能攢下不少機油。

二,節氣門、噴油嘴、三元催化的各種清洗、除積碳套餐。

4S店服務顧問的話術是:“先生,您的車已經跑了2萬公里了,發動機裡面產生了很多積碳和油泥,如果不及時清除後果非常嚴重,會造成油路堵塞、爆震噠!而我們店的清洗養護套餐正在打折,只需要799就可以把節氣門、噴油嘴、三元催化等關鍵部位清理成新車狀態,現在花小錢避免以後花大錢啊!”

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如果幹過機修工或者懂行的老司機就肯定知道車子跑2-3萬公里,節氣門裡面並沒有傳說中厚厚的油泥,噴油嘴也和新的一樣。

即便是跑公里數多了以後,節氣門產生了油泥,現在的發動機也可以自己調整開度,也不會造成什麼嚴重後果。

所以,售後的服務顧問會跟你說你的車子已經身患重疾,讓你洗這個清那個。其實這些都沒必要,而且你做完這些項目以後還會抱怨在4S店保養真他孃的貴,1.5L的發動機保養一次要將近2000元。

三,機修工粗心大意,隱瞞自己因為忘記某個必要流程或者意外造成的不良後果。

例如發動機在拆卸噴油嘴插頭的時候,需要先挑開一個金屬絲做成的小卡子。這個小卡子必須要小心翼翼,手稍微一抖,這個小卡子就會掉進錯綜複雜的發動機艙,再找就麻煩了。 而且這個小卡子沒法從配件單獨訂貨,只能定一整根線束。

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有一次見過一個幹了十多年的老師傅手就抖了一下,小卡子就掉進發動機艙,用磁力棒吸了半天也沒找到。 最後眼看到了交車時間,這個老師傅用一根細鐵絲捆上了,神也不知,鬼亦不覺。

上面這個真實案例只是冰山一角,例如像換剎車片不塗抹消音膏、直接將火花塞扔進火花塞桶、上油底殼螺絲時擰滑絲等等等等,這些看似無所謂的細節都會引起一些很不好的後果,修過車的都能懂。

四,配件以次充好,以假亂真。

這個部分只存在於小部分4S店,皆坐,靜觀。

這樣的99%都是4S店的公司行為,不是售後機修工或者服務顧問個人能夠輕易做到的。

你以為在4S店換的配件100%都是原廠的?那你也太天真了。

4S店售後維修保養到底“貴”在哪裡?揭秘4S店售後保養內幕

除了空調濾芯、空氣濾芯、平衡塊可以不用原廠的,一些大個的、容易製造的品牌件也可以不用原廠,這樣利潤會更高一些。

五 油路清洗(5萬公里清洗一次,多了沒用)

4S店售後維修保養到底“貴”在哪裡?揭秘4S店售後保養內幕

油路清洗如今已經成為4S店每次去都必須會給你填上的項目,它的理論其實和清洗積碳是一個道理,也是有通過打吊瓶的方式來清洗。

但是油路清洗的頻率絕對不是你每次去都要做的,它的頻率應該是4-5萬公里一次就完全足夠了,除非你當地的油品實在太爛,不然是完全沒有沒必要每次去都清洗,如果你的車裡程沒到,但是4S店給你加了油路清洗的項目,是可以直接拒絕的。

最後

一般4S店都是民營公司,涉及到很多人的飯碗,稅務,運營等等,所以覺得價格貴就是這個原因。拿外面修理廠來說,就那幾口人。開支少,肯定價格就相對4S店少。

再說保養,5萬公里,正常保養那就是一個機油,機濾,空濾,空調濾。其他的就檢查一下就可以。別信說2萬公里就換的話語,都是套路。

最後保養價格這塊,如果外面有特別靠譜的認識的人,可以去做保養,如果沒有特別人士,而只是認識的程度上,我建議你還是去4s。一切按照原車保養手冊的來 保養時自己多留意點,最後可以在維修車間看著。


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