36氪獲悉，文玩珠寶社區電商平臺天天鑑寶已完成數千萬美元B2輪融資，領投方為元璟資本、華映資本，SIG等老股東都參與了跟投。據介紹，本輪融資資金將主要用於提升內容和服務，以及拓展更多線下服務點。
值得一提的是，這是天天鑑寶在一年內完成的第五輪融資。此前天天鑑寶還先後獲得了來自以太基金、執一資本、藍馳創投的天使輪融資，SIG獨立投資的A1輪融資，清流資本領投的A2輪融資，以及渶策資本和字節跳動領投、SIG和藍馳創投跟投的B1輪融資。加上本次的B2輪融資，天天鑑寶累計融資金額達4000萬美元。
文玩珠寶是萬億級規模的市場，但整個行業仍處於非常傳統的狀態。不過這幾年，行業的電商化提速，因看好互聯網帶來的改造升級空間，這個領域也得到了資本的關注。
天天鑑寶聯合創始人、COO楊峻向36氪介紹，文玩珠寶行業的互聯網化大致經歷了三個階段：第一個階段是從2014年起，以微商為代表的傳統從業者小範圍網絡銷售期；第二個階段是2017年開始，以小程序、淘寶店、直播平臺帶貨為代表的結合期；第三階段是自2018年起，以天天鑑寶為代表的互聯網玩家陸續入場。
天天鑑寶成立於2018年11月，App於2019年3月上線，目前註冊用戶已超2000萬。電商業務上線9個月，月銷售額已經破億。
天天鑑寶-直播連線鑑定
從工具到社區，最後才是電商
區別於其他文玩電商平臺，天天鑑寶在成立之初選擇以“工具+內容+服務”切入市場。
在這個領域，用戶最大的需求是鑑真假、估價格，對此天天鑑寶首創了直播連線鑑定模式。天天鑑寶提供免費鑑定服務，具體分為兩種方式。一是直播鑑定，用戶申請直播連線，連通之後能獲得與鑑定師的溝通，而直播過程中有非常多的觀眾同步觀看；二是圖文鑑定，用戶發佈求鑑定的內容，鑑定師最晚在6個小時內響應。目前直播鑑定和圖文鑑定的比例為6：4。
楊峻表示，鑑定師其實是相對稀缺的資源，優秀的從業人員一般來自大型典當行，或服務國家機構、任大宗交易顧問，具有很高的專業門檻。由於是行業首創，天天鑑寶在鑑定服務體系上具有先發優勢，目前已經吸引了上百個鑑定師進入公司成為正式員工，能保證服務體系的標準化，這也是天天鑑寶最大的特色之一。
之後，天天鑑寶的產品拓展也圍繞用戶痛點展開：2019年6月，天天鑑寶上線文玩珠寶玉石專業內容興趣社區，以滿足用戶獲取信息和交流的需求；7月開啟電商業務，平臺優選3000多個商家，覆蓋60多個品類，通過完善的品控體系為用戶提供“滿意交易”的購物體驗。
除了前端工具屬性的鑑定服務，在交易環節，天天鑑寶也提供品控鑑定服務。在傳統交易中，一般由鑑定機構對商品出具鑑定證書，但市面仍存在不良商家假冒證書的亂象。針對這個痛點，天天鑑寶邀請國家權威鑑定機構入駐平臺倉庫，商品在發貨前會經過鑑定師的專業鑑定，對質量不合格、價格不合理商品予以判定甚至幫助用戶退貨退款。
楊峻表示，這樣的品控鑑定方式已經得到用戶認可，在閒魚、轉轉等二手交易平臺，很多用戶在文玩珠寶類商品轉售時，會把天天鑑寶的鑑定證書作為誠信交易的背書。
根據團隊提供的信息，自去年7月至今，僅9個月，月銷售額已經從百萬增長至上億，在今年3月上線一週年慶典當天，單日銷售額突破2000萬。
天天鑑寶
內容和服務成為最大的差異化
從工具、社區到電商，背後其實都體現了天天鑑寶對於內容的佈局。
直播連線鑑定具有很強的觀賞性，過去大火的鑑寶類電視節目已經證實了用戶對此類內容的需求。楊峻認為，直播連線鑑定的專業服務不僅能滿足用戶的鑑定需求，還在無形中起到了文化普及、知識宣導的作用。
天天鑑寶對精華內容二次加工，分發到抖音、快手等外部短視頻和社交平臺，現在全網粉絲量超過1000萬。據介紹，同名抖音、快手賬號已擁有數百萬級粉絲，其中25-50歲的用戶佔到很大一部分。此外，天天鑑寶還和央視《一槌定音》等國內7家主流鑑寶類媒體節目建立了戰略合作關係。
社區也是沉澱內容的重要載體。天天鑑社區活躍著大量用戶、合作商家、鑑定師和外部KOL，目前社區日發帖用戶佔到了日活躍用戶的58%。而對社區來說，內容的甄選和分發是很大的挑戰，比如怎麼保證UGC內容的合規性，如何與用戶互動，乃至信息的個性化呈現等。
天天鑑寶在技術上不斷投入，長期來看，對信息處理和分發的能力將在用戶體驗上形成差異化。而在交易環節，天天鑑寶也嘗試通過創新玩法來產生內容。以原石交易為例，這是一個特殊的品類，從原石到成品會經過多道環節，中間用戶可能會多次轉手。天天鑑寶對整條鏈路進行追蹤，向用戶呈現從原石到最後成品的所有狀態。
為什麼這麼強調內容的建設？楊峻表示，一般電商比拼的核心是供應鏈，但文玩珠寶非常特殊——比如翡翠，最上游的供應鏈其實是在境外。在這種情況下，短期內各家的供應鏈差異不會特別大，而突出的內容和服務能力會成為天天鑑寶的核心競爭力。未來，天天鑑寶也會持續對外輸出這個能力，目前已經與多家互聯網頭部公司洽談合作。
輸出內容也是對市場的教育過程。目前大眾對這個行業還存在較大的認知壁壘，很多人甚至有“文玩=古玩=老頭子”的刻板印象，但實際上文玩珠寶並不算小眾市場，而且用戶正呈現出年輕化趨勢。據介紹，現在天天鑑寶的用戶年齡在25-55歲之間，男女比例7：3。
楊峻表示，目前行業的互聯網化還處於早期階段，在用戶心智、交易模式以及供應鏈等方面都還有很大的改造空間。
天天鑑寶團隊現在有超過300人，總部位於北京，在北京、雲南、廣東設有三大物流中心。公司核心高管來自國內互聯網一線企業，擁有電商、直播、社交、內容等領域連續成功創業經驗，負責供應鏈和倉儲等後端核心團隊擁有豐富的行業資源。
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