（河南法制報全媒體記者張東 特約記者李勇 通訊員劉康振） 開封北書店派出所南京巷警務室建立於2005年，轄區總面積約1.1平方公里，自然街道24條，生活小區6個，居住總人口11065人，特種行業場所和內部單位16家，大小場所297家。轄區面積大，街道和小區多，人口密集，南京巷警務室始終秉承“為人民服務”的宗旨，本著便民、利民的工作理念，打擊與防範並重，強化警民聯繫，打造平安、和諧的社區治安環境，進一步提升公安機關的服務效能，方便人民群眾的生產生活。
建立具有綜合性特色的便民警務室
警務室是公安機關深入群眾的前沿陣地，是密切聯繫群眾的橋樑和紐帶。為更好的服務群眾，努力打造一個集便民服務和禁毒宣傳為一體的綜合性特色警務室，今年6月警務改革之後，北書店派出所領導班子群策群力，結合轄區實際情況和地理位置特點，依託開封市禁毒博物館將南京巷警務室建在文廟街珠璣巷廣場東側。
警務室籌建初期，楊茹正好休完產假剛回來上班，由於警務室的籌建的時間非常緊張，她主動犧牲週末休息時間，在警務室加班加點趕進度，家屬為了支持她的工作抱著剛滿半歲的孩子也來到警務室陪她一起加班，從無怨言。沒有了後顧之憂的楊茹便日夜工作在警務室，為前來諮詢辦理戶證的群眾答疑解惑、辦理業務，她實心辦事的工作態度和熱情，贏得了所領導和轄區群眾的一致認可。
楊茹給小學生進行禁毒知識教育
依託警務室在轄區大力開展各項宣傳和教育活動
南京巷警務室建成並投入使用後，楊茹長期堅守在警務室認真履職，並依託禁毒博物館開展禁毒宣傳、反詐騙宣傳和法制教育等工作。今年寒假期間，楊茹還兼職在禁毒博物館為我市一師附小、二師附小、金明小學和縣街小學的同學們進行義務講解。
她以聲情並茂、靈活生動的形式開展宣傳教育，在前來參觀學習的孩子們心中種下了初心種子。短短不到一個月的時間裡，先後共接待小學生500餘人，講解10餘場。她將警務室和禁毒博物館二者有機的結合在一起，既大大方便了人民群眾，又以聲情並茂、靈活生動，百姓喜聞樂見的形式開展了宣傳教育，短短几個月的時間裡，先後共接待群眾3萬餘人次。
為了進一步做好“一村（格）一警”入戶走訪工作，楊茹經常深入到轄區的居民家中和門面店中入戶走訪，利用“科技+腳板”的工作方法，將走訪的信息及時錄入警務綜合平臺系統，使手機端和電腦端隨時自動同步，便於查看和存檔，建並立電子臺賬，後臺利用大數據能夠精準推送需要關注和處理的信息。同時還建立了各個小區的居民微信群，群眾可以隨時在線諮詢，讓居民少跑冤枉路，一次性辦理好所需事項。楊茹在各個生活小區內張貼禁毒和反詐騙的宣傳海報，讓群眾在日常生活中能夠隨時隨地的看到並提高警惕性。通過一次次的接觸，一步步拉進了和群眾的聯繫，提高群眾對轄區民警的信任度，也得到了百姓和各級領導的一致好評。
依託警務室積極開展轄區日常工作和便民服務措施
南京巷警務室所管轄的轄區人口密集、人員流動性大、老舊生活區多，情況十分複雜。楊茹充分發揮個人主觀能動性，積極主動想辦法，總結了一套行之有效的工作方法。就是繪製的轄區平面圖最為特色，該平面圖以街道-樓院-住戶為順序分為三個層級，每一個層級均以實地情況開展詳細繪製，特別是針對轄區內的重點人和重點場所等情況以不同顏色進行區分，使整個轄區人口和場所、門店分佈通過平面圖一目瞭然，為轄區管理、人員控制提供更加便捷的渠道，極大提高了開展轄區工作的效率，也為轄區內的動態管理提供了積極支撐，取得了很好的工作實效。
自今年開展“百萬警進千萬家”活動以來，南京巷警務室先後走訪慰問困難家庭10家，走訪重點部位4處，困難企業1家，調解矛盾糾紛89起。
茅衚衕7號的居民鄭洪光，因車禍導致腿部殘疾，無法正常行走，沒有經濟來源的他生活十分困難，楊茹瞭解情況後，就時常到他家中走訪看望，還與社區辦事處的領導們反覆溝通，為其申請並落實了低保問題。鄭洪光不止一次對鄰居們講，楊茹民警真的是我們的貼心人啊，幫他解決了生活中的大困難。
南京巷警務室秉承矛盾不出區、問題不上交，真正為群眾解決實際問題，讓“楓橋經驗”在南京巷轄區落地生根。
“雙方各退一步，以後見面是朋友！”今年年初，南京巷富辰小區5號樓1單元2號的孔女士來到警務室，滿臉愁容的說，“我現在都不敢在家裡安心居住了，飛線充電實在是太危險了”。原來是孔女士樓上的住戶張大爺為方便給電動車充電，就從樓上拉了一根3米長的電線纏繞在孔女士家牆外的燃氣管道上。孔女士多次去找張大爺交談無果，便來找轄區民警幫忙解決問題。瞭解情況後楊茹立刻就到富辰小區實地查看，到張大爺家進行走訪，見到張大爺說明來意後張大爺生氣的說：“我不是不願意把電線解下來，是她說話太過分了。”民警同志曉以利害對雙方進行一翻勸解後，雙方各退一步，張大爺同意將電線解下來，並保證以後不會這樣充電了，孔女士也向張大爺表示歉意，原本心存怨氣的兩家人握手言和。
為了深化黨的群眾路線教育實踐活動，南京巷警務室制定了五項便民服務措施，即微笑服務、親民服務、錯時服務、網絡服務和關愛服務。楊茹轄區居住著一名退伍老紅軍，他叫王世英，今年快90歲了，家中只有他和老伴兩個人，兒女都沒在身邊，考慮到老人年齡大且行動不方便，楊茹隔幾天都要到老人家中去看望一下，和他們拉拉家常，詢問老人最近的生活狀況，力所能及的去幫助他們。這些事對我們來說是舉手之勞，可對於兒女不在身邊的老人來說是莫大的安慰。
依託警務室嚴格做好疫情防控工作，站好每一班崗。
今年新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一直牽動著全國人民的心，面對突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，無數個公安民警視疫情如命令，把人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，發揮共產黨員的先鋒模範帶頭作用。
楊茹率先垂範，衝鋒在前，“舍小家為大家”的無私奉獻精神，恪盡職守，嚴格查控，夜以繼日的奮鬥在防控疫情的第一線，嚴防疫情擴散傳播，切實維護轄區群眾身體健康和生命安全，忠實履行黨和人民的賦予的神聖職責，為轄區社會治安和疫情防控構築了堅實的安全屏障。
主動擔當，做抗擊疫情的責任人。楊茹是雙警家庭，在肺炎疫情爆發後，她的丈夫也一直奮戰在防疫一線，於是他們就把家中不滿一歲孩子全權交給家中老人來帶，自己全身心的投入到工作中。
疫情就是命令，防控就是責任。2月13日上午，楊茹和平常一樣值守在南京巷北口卡點，一個騎自行車的年輕男子沒有停車登記信息和測量體溫，而是騎車快速衝過卡點，於是本著不能漏防一人的原則，楊茹立馬追了上去，在南京巷南口追到了這名男子，經檢查測量後，這名男子體溫正常沒有異常情況，經詢問後，原來這名男子是打算穿過南京巷，往魚市口回家去，以為這樣不需要登記所以就沒有停車，男子表示歉意，也深刻的認識到自己錯誤，並表示以後一定積極配合每個卡點工作人員的工作。楊茹對這位男子進行了深刻的批評和教育。
主動出擊，全面排查防控。楊茹用責任和擔當“舍小家為大家”的精神無私奉獻，恪盡職守，嚴格查控，嚴防疫情擴散傳播，切實維護轄區群眾身體健康和生命安全，
自疫情爆發以來，楊茹主動放棄休息時間，始終奮戰在防疫一線。深入走訪巡查，宣傳疫情防控知識，重點排查人員聚集場所。疫情期間，共排查出武漢人員20人，從湖北返汴人員4人，出租房屋39家，外國籍在華人員7人，排查並勸導關停轄區門面店96家，關閉轄區內有可能人員聚集的棋牌社3個，入戶走訪排查990戶，排查轄區群眾3200人。楊茹堅持每天在轄區的6個卡點進行全面核查並巡邏防控。
內外兼顧，做好疫情防控宣傳員。楊茹嚴格要求自己，堅決做到不信謠，不傳謠，在轄區居民微信群中轉發官方發佈的有關疫情的消息，讓群眾及時瞭解疫情的相關情況。並和社區工作人員互相配合，帶領單位輔警積極做好防疫宣傳工作，在巡邏走訪時向轄區內的門面店發放疫情防控的宣傳單，並在轄區內懸掛宣傳橫幅，向群眾宣傳正確的疫情防控知識，為公眾答疑解惑，同時還積極的做好群眾的思想工作，引導群眾增強防控的堅定信心，樹立堅決不出門，出門須登記，回來及時測量體溫的觀念，堅決做好個人防護工作。
南京巷警務室楊茹作為一名社區警務工作戰線上的新警，堅守崗位，恪盡職守，站在防控疫情的第一線，將轄區居民群眾的健康放在首位，護在身後，體現了基層公安民警在疫情當前勇於擔當的精神。贏得了轄區群眾的稱讚，同時南京巷警務室在轄區內樹立起良好的形象，為群眾提供了更加優質便捷高效的服務，實現了服務群眾“零距離”，進一步提高了轄區群眾的安全感和滿意度。
