高喚醒情緒為什麼能促進分享——《瘋傳》讀書筆記之三

本書精華摘要:

驚奇是一種複雜的情感,往往將驚異、出乎意料或神奇之感雜揉在一起。事實上,正如愛因斯坦所說:“我們所能經歷的最美好的事情是神秘,它是所有真正的藝術和科學的源泉。誰對這種情感感到陌生,誰對它漠然無奇,敬而遠之,他就無異於行屍走肉。”

很多讀者看完《紐約時報》上的科學文章後都表示很驚奇,而非其他情感。以《呈現在膠片上的神秘咳嗽》為例,那張咳嗽的圖片十分令人震驚,既給了人們一種視覺感受,也傳遞了一種信息:像咳嗽這麼平常的事也可以拍成照片,其中的秘密可以解開幾百年來的醫學謎團。

我們決定驗證一下驚奇感是否會促使人們分享。我們的研究助手又重新根據文章帶來的驚奇感打分。有關艾滋病新療法的文章,或是一名患腦癌的曲棍球守門員在比賽中與對方打成了平手的文章,給讀者帶來的驚奇感很高。假期購物打折的文章引起的驚奇感很低,甚至為零。之後,我們使用統計分析方法對比了文章的得分以及分享的次數。

我們的直覺是對的,驚奇感會促進人們分享。

令人驚奇的文章成為最常被轉發的文章的可能性比普通文章要高30%。此前社交貨幣和實用價值得分較低的文章,比如格雷迪的咳嗽文章,或有關大猩猩失去親人時會像人類一樣傷心的文章,之所以成為最常被轉發的文章,原因就在於它們能夠讓人們驚奇不已。

互聯網上傳播力最強的視頻也能夠激起人們的驚奇感。

當那位身材臃腫的大媽走上臺時,人們偷笑了起來。她更像是學校食堂打飯的阿姨,而非一位歌手。對於《英國達人秀》的舞臺來說,她的年紀有些太大了,已經47歲的她,比其他選手的年齡高出兩倍多。

更糟糕的是,她的穿著實在有些老土。其他選手都打扮得光鮮亮麗,為一炮走紅做好了充分的準備,有的是性感尤物,有的冷峻瀟灑,有的則是時尚達人。他們穿著合身的連衣裙、定做的馬甲,還有夏季絲巾。但是,這位大媽似乎是一個反例,她的服裝既像是老式的窗簾布,又像是二手的復活節連衣裙。

另外,她還很緊張。評委問她問題時,她回答得結結巴巴。“你的夢想是什麼?”他們問道。她的回答是成為一名職業歌手,此時你可以明顯看出評委的想法:太搞笑了!就憑你?還想成為職業歌手?鏡頭中的觀眾爆笑不已,就連評委也忍不住笑了。很顯然,他們希望她趕快下臺。所有跡象均顯示,她的表演會很糟糕,很快就會被淘汰。

但是,正當事情不能再糟糕時,她的歌聲響起了。

時間似乎靜止了。

太令人激動了。

當歌劇《悲慘世界》的第一句歌詞“我有一個夢想”響起~時,蘇珊•波伊爾的美妙歌聲就彷彿燈塔一樣,照亮了人們的心靈。太震撼了,太動聽了,觀眾的每根汗毛似乎都立了起來。評委們驚呆了,觀眾中響起了歡呼聲,每個人都報以熱烈的掌聲。有的人激動得熱淚盈眶。蘇珊大媽的驚豔表演讓所有人都無話可說。

蘇珊大媽在《英國達人秀》的首場表演成為點擊量最高的視頻之一。僅僅9天的時間,這段視頻就被瀏覽了1億多次。

凡是看過這段視頻的人,幾乎都會因蘇珊大媽的歌聲和勇氣而感到震撼。場面不僅感人,而且令人驚奇。正是這種情感促使人們將之傳播開來。

高喚醒情緒

人們將情感分為積極情緒或消極情緒,即使沒有千年歷史,也有數百年的時間了.。即使小孩都能告訴你,幸福或興奮之感勝過悲傷或焦慮之情。

不過,最近心理學家表示還可以通過另外一種維度對情感進行分類,即心理喚醒或激活。

什麼是心理喚醒?想一想上次在眾目睽睽之下發表演講,或是在一場大賽中你的團隊離成功只有一步之遙時,你的脈搏加速,手心汗溼,你可以感受到自己的心跳。另外,看一場恐怖電影,或是野營時聽到帳篷外詭異的響聲,雖然你在心裡一直告訴自己並沒有危險,但身體上卻堅信危險已經來臨。所有的感官都更加敏感,你的肌肉緊張起來,你對各種聲音、氣味和動作都十分昝覺。這就是心理喚醒。

喚醒就是一種激活的狀態,隨時準備行動。心跳加速,血壓上升。從進化角度講,心理喚醒源自我們祖先的爬蟲類腦心理喚醒會激發生物的反應,是戰還是逃,有助於捕食或逃跑。

現在,我們無須再為食物進行狩獵,也不用擔心自己是否會被野獸吃掉,但是心理喚醒仍有助於我們的日常行動。喚醒時,我們就會行動。我們扭絞雙手,來回踱步;我們向空中揮拳,在客廳到處跑;喚醒點燃了我們的行動之火。

憤怒和焦慮等屬於高喚醒情緒。

我們生氣時,會向客服代表大呼小叫;我們不安時,會一遍又一遍地檢查東西。積極情緒也會起到喚醒的作用。以興奮為例,當我們興奮不已時,總想做點什麼,而不是坐著不動。驚奇感也是如此,當我們感到震撼時,會迫不及待地想與人分享。

我的讀書體會:

關於情緒這個章節,作者為了研究大家都在轉發怎樣的文章,對大量文章進行的統計分析,發現一類文章有許多人轉發,但又不屬於有趣,也不屬於有用,再深入研究後,發現是驚奇感這種情緒的作用,於是再針對情緒進一步分析,分析出除了驚奇感外,憤怒感和焦慮感都屬於高喚醒興趣,將這種高喚醒情緒加入到廣告傳播中,會更容易促使讓人們進行傳播。

最近幾天朋友圈以及各大新聞媒體傳播最多的視頻,應該算是重慶公交墜江事故的視頻了,我個人看了視頻後,和大多數人一樣,最大的感覺是憤怒,這個乘客居然為了坐過站這一點小事,衝昏了頭腦,和正在駕駛汽車的司機廝打,害死了自己和整車乘客十幾個人。由於事情實在是過於讓人憤怒,加上我們每個人都有可能遇到,因此轉發量大則成為了必然。

為了能找到高喚醒情緒的廣告信息轉發案例,我刷了近一個小時朋友圈,看到大家大部分都在轉發自己公司相關的產品或服務,功夫不負有心人,終於讓我刷到了焦慮感、驚奇感、憤怒感的三個案例(每個人對情緒的看法不一樣,僅代表我個人的看法),居然整齊排列,只可惜,用憤怒感情緒植入到廣告信息中的不多,還是重慶公交墜江事件。

如果我們在廣告製作時,能根據場景加入這三種高喚醒情緒,就會增加人們傳播的幾率,你同意嗎?

高喚醒情緒為什麼能促進分享——《瘋傳》讀書筆記之三


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