今年的教育培訓機構該怎樣自救?

愛畫畫的龍貓


你好,今年對於教培行業無疑是最艱難的一年,想要在疫情後自救,我認為要做好以下工作:

第一,更加專注於線上招生引流,而不再寄託於線下招生。因為疫情的衝擊給家長的消費觀帶來了改變,簡單的說,就是家長兜裡的錢少了,再加上倒閉的小機構非常多,家長報課選擇性就變得更加謹慎,所以低價網上引流產品將是獲客最佳途徑,而不是繼續傳統面對面銷售以及大規模的地推。

那麼究竟該怎麼做呢?我認為機構要培養出屬於自己的明星老師,一定要具備基本的網絡素質。利用線上課不斷吸粉,擴大自己的流量,然後通過課程顧問實現變現,這是最好的方式。

第二,增強對於員工的管理培訓,尤其是服務職能這個部分,過往對家長未免太過於功力,全員銷售,這種體驗是非常不好的,因此要更加關注家長對於學習目標的預期,課程效果的提升,通過電話 微信 網絡等方式跟蹤學員的學習進度,讓其受益。

第三,在經營成本上建議如果面積富裕,可以出租一部分作為經濟補貼,調整員工的績效,減少固定薪酬部分,增加績效考核浮動部分,以結果為導向的工作。

以上是我的回答,謝謝。


洋洋河海


疫情何時結束依然未知,超40萬家線下教培機構暫停教學, 教培機構線上急“安家”,但對於教培行業來說,除了需要配合國家保質保量完成疫情防控部署外,經營也面臨巨大挑戰。

對教培機構的五大影響

停課

停課,是線下教培機構不可挽回的必然結果。如今,教培機構的從業者,更擔心的是疫情會持續多久?以及什麼時候才能復課?

退費

“新冠肺炎”疫情來了,教培機構面臨的第一個難題就是:退費。如果教培機構除了預收款,沒有其它的現金流,那麼很有可能會因為大量的退費,直接資金鍊斷裂。

春招

短期線下培訓業態春招停滯,中小企業存在陷入現金流斷裂風險。此次疫情爆發正值線下培訓春季招生階段,且由於市場情緒所致,後續恢復運營或不如常規狀態,運營成本又相對剛性,加上潛在的退費擠兌行為,都將加劇線下培訓機構現金流斷裂風險。

沒有營業,仍有成本

除了停課、退費、春招、競爭,教師薪酬、房租場地、管理費用等成本開支,也是眾多教培機構負責人的壓力

在線教育的衝擊

教培機構主要面臨三方面的競爭:全國性教培巨頭的競爭、在線教育企業的競爭、“老師辦班”的競爭。

️為什麼會有這樣的預判呢?

很多教培機構都是“今天”用“明天”的錢,把學校預付費當做真正可用資金,提前投入到校區營銷、運營中;還有的機構為了快速擴展,拿錢去開分校;甚至還有拿著錢去投資,在這種情況下,課程消費往往都跟不上學校開支,資金鍊非常不穩,一遇事情就直接崩盤了。

重大疫情來臨,學生是不容忽視的群體,對傳統教育本身就是一個衝擊,特別是對線下培訓、補習班影響最大,即便疫情過後,家長也不會願意孩子去參加那種一下50多人,甚至100來人的補習班,當然也有人會說,可以小班教學,但那不適用所有人,也就不是機會,線上教育的優勢在於普惠,會迎來增長期。

尤其是線下機構,未來幾個月可能面對著現有學員退費、新招學員困難、收入減少、停課期間工作人員薪資如何發放、轉型線上等諸多問題。

如何活下去,是首要問題。

‼️針對新冠疫情,給教培機構、教師三個建議:

第一個建議,互助合作,先活下來

校長們應該更好的利用現在互聯網技術實現線下到線上的轉變,有實力的機構可以自己建立線上教務場景,沒有實力的中小機構可以跟在線平臺合作一起共渡難關。

第二個建議,制定招生計劃

學生是培訓機構的根本,沒有學生一切都是空談。2020年教培機構首先要佈局在線教學平臺,實現教學場景還原,線上宣傳渠道,老生如何溝通轉換線上教學,如何招募新生,如何制定線上課程的客單價,建議比線下客單價低。

第三個建議,不等不靠,誠信經營

在成本不斷上漲的今天,個別教培機構受利益驅使,缺乏誠信,在招生宣傳時進行虛假宣傳,忽悠消費者。

一旦事情敗露,學員就會紛紛要求退費賠償,甚至鬧得滿城風雨,教培機構名譽受損後,才是舉步維艱,真正的迴天乏力!


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整體上要開源節流

操作上推出特色課程和穩定團隊。

①先說穩定團隊,“人才戰”將更加慘烈。

不光是機構之間的競爭,優秀的老師另立門戶也會越來越多。之前我提過行業的三大趨勢:(趨勢一)連鎖機構進一步規模化、上下游一體化發展,簡單說大公司會越來越大,不僅是規模,產品項目也會越來越多;(趨勢二)互聯網授課或體驗成為藍海,成為教培行業重要的增長點,簡單的說,任何機構都要此項目,沒有此項目將越做越小,遲早被市場淘汰;(趨勢三)大型機構或公校將出走大量優秀且具有個性的老師,不久的將來自己去做自媒體課程,集群個性化時代正式來臨,名師將打破地域限制,直接圈粉,單人能效將秒殺中小型機構。以上三點都是機構未來命脈,也是大多機構今年必須要考慮並決定的事,與核心人員利益綁定,合夥人制,低谷讓利,共修一條船。

第一點是大型機構要思考的事,對於大部分中小機構怎麼發展呢?

首先我們要梳理一下,限制中小機構發展的主要因素有哪些?缺老師、招生難、課程效果難持續,往往教學地點還相對偏僻,按我們的說法,人財物樣樣有,樣樣不夠專業,領導自己往往還都不認可團隊,自己內心好像有方向,有想法,就覺得團隊執行起來太差,反映太慢,究其原因,是領導或老闆想要的不明確或太追求完美,所以第一步,得老闆領導自己想想,自己的機構如果分三步走,第一步,第二步,第三步怎麼走,用多久的時間整出特色課程;

③沉住氣,花心思做特色課程,建議三步走:教培無非:教學與服務

(彌補教學不足或流程家長覺得有分工,專業),重點是什麼,自然是本質:教學質量,要給家長成績單的。第一步:先鎖定核心課程或產品,短期用3個月去磨去提煉校區周邊有競爭力的課程體系,最好鎖定一個單品或者某個年級。第二步:中期至少用半年的時間,以具體課程去打磨具體的教學團隊,從課程設計,課前準備,課堂流程、課程跟蹤,相關績效,事無鉅細,標準化去固化,從而做到表裡如一的專業,同時弱化老師,畢竟有能力的老師,不會長久與你相伴,不管你用什麼方式,這是行業規律。

第三步:預計用一年的時間做到區域有影響力有口碑,要注意避其鋒芒,選好學科,定好班型(重難點),產品定價方面,我個人認為要高於周邊,但需要將溢價部分適當給予前端銷售或管理者,打折讓價不如給員工加福利,這樣才有動力,才會有真正的狼性,重賞之下必有勇夫,也才會吸引人與財,真正做到小而美,喜滋滋做有利潤的機構。


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