長城網衡水訊（實習記者盧婉鳳 通訊員張書勃）“五一”假期來臨，天氣回暖，旅遊、購物、餐飲等消費也將迎來高峰。衡水市市場監督管理局指揮中心提醒消費者節日期間要擦亮眼睛，做到理性購物、文明消費、安全出遊。
消費要“理性”。“五一”假期，商家促銷手段繁多，面對熱鬧的場景、促銷誘惑，消費者一定要保持理性。在購物前要考慮是否真正需要，購物時要貨比三家、三思後行；防低價促銷陷阱，面對低價促銷，消費者要多個心眼，物美價廉當然好，對大大低於市場價格的商品,在購買時一定要慎之又慎,防止因貪圖便宜而掉入不良商家的陷阱；購物時儘量選擇有固定銷售場所的正規商家，仔細查驗商品外包裝，明確品牌名稱、廠名廠址、“三包”期等，購物後索要購物憑證，三包憑證等，以便更有效地維護自己的合法權益。
旅遊重“安全”。外出旅遊時，要選擇證照齊全、信譽良好的旅行社，並簽訂正式旅遊合同，仔細閱讀合同條款，如有異議，應與旅行社協商確定後再簽字。居民選擇參團短途出遊時，可結合自身情況，選購合適的保險，遊客在旅行中，因自身疾病引起的各種損失或損害，或遊客個人過失導致的人身傷亡和財產損失以及由此產生的各種費用等，都不在旅行社責任險的賠付範圍之內。因此，選擇一份適合自己的意外險“傍身”，可應對各種突發事件，也能更加安心。
就餐防“陷阱”。節日期間，消費者在外出就餐時要注意飲食衛生等問題，儘量選擇熱菜，慎用涼菜，應選擇證照齊備的食品經營單位進行就餐。在就餐後一旦出現身體不適，請儘快就醫，保留病歷、化驗報告等相關資料，以備維權之需。
依法維權。消費者遇到消費糾紛或者購買到假冒偽劣商品時，首先要保存好相關證據，與經營者協商解決。如無法達成調解協議，應及時撥打當地12315申訴舉報電話，也可向其他有關部門反映或向消費者協會投訴。
同時，衡水市市場監督管理局呼籲商家要守法經營，誠信經營,自覺維護消費者的合法權益；呼籲消費者要科學消費，理性消費，依法維權，理性維權；共創和諧消費環境。
投訴方式：
1、電話投訴：撥打12315熱線。
2、網上投訴：全國12315線上投訴平臺非常便捷，並支持網頁、APP、微信、支付寶、百度等多種便捷登錄方式，當大家遇到12315熱線電話忙線時，可從互聯網、手機APP、微信小程序，支付寶應用裡搜索12315進行投訴舉報，不但24小時無限制，而且可以同時上傳證據，實時查看處理結果。
3、來人來信。切記舉報或投訴時要提供被舉報或投訴主體的名稱和詳細地址。
12315投訴小程序。
