齊齊哈爾新聞網10月9日訊（記者 佟佔環） “建議內容：外地學生轉學問題。承諾解決問題：簡化程序，做到網上辦理，一次辦理。具體推進措施：教育局對異地轉學進行日審核。進展情況：已完成。教育局按照‘五零承諾’組織各學校做好新一年的招生工作，各校嚴格按照陽光招生方案公示本校的學區和入學條件，教育局對新生戶口和房產證嚴格審查，一定把這項民生工程做好，讓學生、家長和社會滿意。建議內容：噪音擾民問題。承諾解決問題：解決商戶存在噪音擾民現象。具體推進措施：聯合環保局、公安局綜合執法，對建築工地進行監管，加大對商業區、居民區的生活、商業噪音巡邏，依託業主委員會，及時調解噪音產生的糾紛。進展情況：已完成。各執法中隊處理噪音擾民案件400餘起，辦結e網通平臺受理噪音擾民訴求 1037 件，全部整改完畢。”這是記者9月30日在龍沙區民生辦看到的《龍沙區“開門辦民生”事項進度表》中的其中兩項內容。
龍沙區民生辦主任王俊賢對記者說：“我們龍沙區非常重視民生工作，充分尊重民意，今年 3 月份成立了民生辦，由過去政府包辦變成現在的老百姓‘點餐’，我們民生辦協調各部門，讓社會各界廣泛參與，共同做好民生改善工作。通過政府網、政府微信公眾號、街道社區網格等途徑，在全區範圍內發佈信息，積極引導群眾對身邊事、難心事、煩心事提合理化建議。”
為廣泛收集群眾最關心、最迫切、最亟待解決的問題，通過網上徵集、微信徵集、郵箱徵集、電話徵集、來訪徵集、街道社區網格、人大政協提案等多種渠道向社會徵集民生事項建議，共徵集民生信息 3393 條，上報市民生辦1652 條。“經合併重複建議，確定我們區今年民生事項共有 50 項，具體涉及教育、衛健、公安、交警、市場監督、民 政、城管、住建、人社、交通和文旅等11個領域。截至目前，確定的 50 項民生事項已經完成 30 項，轉至信訪局履行信訪程序民生事項 5 項。完成市民生辦轉交涉及城管、住建、文體等領域民生事項 13 項，完成市委轉交的民情信息9項，事項辦結率和建議人滿意率為百分之百，切切實實做到了為百姓做好事、辦實事，提升了群眾的安全感、獲得感、幸福感。”王俊賢說。
