那些年開過的家長會，大多是這樣的：
光是邀約家長來參加這一個動作，就已經費了九牛二虎之力；
負責家長會的老師一味想著讓家長續班卻不知道怎麼做能讓家長續班，只知其然不知其所以然；
來參會的家長，一半多一邊假裝聽著老師講一邊看手機；
剩下少數想認真聽的，結果能聽懂老師講的是什麼卻沒有幾個；
能聽懂老師所講的，真正完成續班的又寥寥可數……
相信開過家長會的校長都深有體會，每一個環節設置都會影響家長會的轉化效果。
那麼，一場完美的家長會該怎麼開呢?
續班家長會怎麼開？
- 明確目的
短期低價班家長的心理，不是要報我的機構還是其他機構 ; 而是，我要不要報班！
所以，此時我們的工作重點不是大力宣揚自己的機構有多好（因為你再好我沒需要，這也是無意義的），而是讓家長有報班需求。
當家長有需求時，因為孩子已經前期體驗過機構課程，自然，你在競爭中已經完虐其他機構了。
- 家長會要突出未來學期知識的重要程度和難度。
這並非聳人聽聞，中學知識的系統性很強，確實容易出現一步落下，步步落下的情況。初中還好，高中這個情況很嚴重，有經驗的老師都應該知道，如果高一落下，高三翻盤幾無可能。
比如，機構可以先調研市場，整合機構所在地，跨階段、跨年級的學生成績的變化情況。
根據這樣的表，我們可以看出，學生高一的化學成績高分段還比較多，但到了高二，成績出現了明顯的低分段移動趨勢。
- 適當營造緊迫感和恐懼感
如果站在機構的角度看，其實家長會在某種程度上屬於會銷。參加過會銷的校長應該瞭解，氣氛非常重要。社群性氣憤營造的好，一次會銷幾乎都報名，反之，可能是沒啥人報名。
營造氣氛並不是讓大家帶頭喊口號、搞的群情激奮，而是讓大家理性的、用有邏輯性的實例來感染家長。
比如，通過數據讓家長了解，課外輔導是普遍性行為，如果不這麼做的話，反而會成為「特殊的一個」，對於孩子的學習是有風險的。人都有從眾心理，家長會認為「大家都做的肯定沒有錯」。
還可以告訴家長，公立學校老師考慮到多數學生都會上輔導班，所以，在很多內容上往往會加快講解速度，造成一些同學跟不上。
在這部分，切忌假大空，要有例子，有數據，有圖表。
家長會是服務會而不是銷售會
在服務行業，給客戶最想要的一定是沒錯的，但，不要過於商業化。最好的廣告是最不像廣告的廣告。把該做的做到了，續報是順理成章的，不需要其餘過多的強調。
在這個環節中，老師應該起到拉動作用，即在前引路，而不是推動作用——推著、逼迫著家長怎麼樣。家長最反感的大概就是剛才還在熱心「做公益」的老師，忽然喊道「今天報名有優惠」，還沉浸在對孩子未來學期的規劃中的家長猛然醒過來，苦心營造的緊迫感也蕩然無存——哦，原來他在忽悠我報名。
其實，家長會的主持老師如果能實實在在的站在家長的角度去看問題，去解決問題，可能會收到更好的效果。
比如，我的機構老師經常阻止家長盲目各科都補，而是建議家長充分考慮孩子的感受和能力，並選取孩子最薄弱的兩到三科進行輔導。此時家長會覺得你是在給他做規劃，而不是在推銷。
學費打折沒有用
我們都知道，續班時，短續長難，而暑期班續秋季班就是這個情況。
但學生既然打算續長線班，就不是奔著優惠來的，小優惠對成單幾乎沒有任何影響。
另外，暑假班已經是 低價賠本宣傳了，第一次續班就做打折，也會造成家長對機構學費持續能打折的先入為主的印象。哪次你不打折了，反而會出事。
但，即使現階段留住了學生，我們還是會發現，只要學生成績不提高，很多家長就會膝跳反應般的換機構。
而為什麼同樣成績不提高的事情發生在學校，即使是在換班、換學校很低成本的情況下，家長也沒有任何要換的念頭呢？
我們業界的家長不換班的典範是學而思，是學而思老師教的好？我認為這只是部分因素。
其實無論是學校還是學而思，家長之所以不願意換機構或班級，最主要的原因是怕孩子換了後還要適應新的老師，可能更跟不上。也就是說，這個換班成本對於家長來說太大了。
對機構長期發展而言，做好口碑，提升家長滿意度是非常重要的，只有不斷提高家長滿意度，才能提升學員續班率，獲得源源不斷的生源。
玩小熊採訪了數十家續班率高達90%的機構，詢問他們的家校互動秘籍。希望對各位老師有所幫助。
- 多渠道邀請，提高綁定率，家長感知信息化
玩小熊採訪這十家機構發現，他們都有一個共性：
每個機構的家長端綁定率都高達90%-98%，其中一位機構老師說：家長端綁定率是家校互動的基礎，只有提高了綁定率才能讓家長感知到機構信息化。
- 即時課後點評，提高家長粘性，拉近師生關係
「玩課熊課後點評」不僅僅是教學成果的總結，同時是我們和家長溝通的主要載體。
目前，家長雖然有心輔導孩子，但是因為工作等原因往往無法深度瞭解孩子的課堂表現。
所以我們需要在課堂點評處給家長一個概述：告訴他們每節課教了什麼內容，孩子又有什麼收穫，以及孩子的表現。
不要以為發出點評後就完事了！後續的互動也是重要環節。家長收到課後點評後，通常會在一天內給出相應反饋。家長反饋的內容中除了感謝老師外，部分家長也會提問一些課堂細節。此刻老師需要及時（最晚不可超過一天）回覆家長。
通過頻繁的師生互動，增加家長對機構的信任，提高家長滿意度，促進續費。
- 課後作業，引導學員分享，獲取家長圈曝光
身為教培機構的老師（特別是舞蹈、美術等素質類的機構），我們要明確我們佈置作業的目的：不是為了讓孩子完成作業，而是讓家長加入孩子完成作業的過程中，看到孩子的進步。
所以，我們佈置作業的內容需要和機構課堂內容息息相關。
學員提交作業後，老師需要及時批改作業。
注意：批改作業不僅僅要指出孩子的不足，最重要是誇獎孩子，啟發孩子的創造力！給家長灌輸一種“您的孩子很棒，但還可以在我們教育下更棒”的意識。
如果遇到反饋點評的家長，可以試著引導她分享孩子作業到朋友圈。
- 建立學員檔案，記錄成長點滴，促進家長續費
學員的成長是教與學的過程，品牌的口碑積累也不可能一蹴而就，用「玩課熊成長檔案」記錄成長中每個細節，家長見證孩子的學習過程，口碑積累自然越做越好。
專屬節日祝福
節假日前，機構可以提前錄製孩子們對家長的節日祝福視頻，節日當天再把視頻推送給家長，這樣一個簡單的節日祝福效果非常好。80%的家長會把視頻分享到朋友圈，對機構品牌宣傳起到了非常好的作用。
記錄學員活動風采
機構大型活動期間，老師可以通過圖片、視頻、文字記錄孩子們的上課表現，再配上一段文字解說。
建議以學員為單位1對1發送給家長，家長收到後與老師進行在線互動，加深師生情感。
生成學員作品集
從孩子入學的第一天開始，老師記錄過孩子的每一個精彩瞬間，以及點評情況，都可以自動生成學員作品集。
等待學員續費前三個月內，將學員作品集送給家長，家長感動之餘也會增加對機構的認可，激發家長續費。
