多措並舉，做好居民健康守護員
2020年的春節伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情打破了全國人民的平靜生活，當人們聽從國家號召，留在家裡的時候，有一群人必須走出家門，為守護人民群眾的生命安全奮鬥在最平凡的崗位，無怨無悔、默默無聞的奉獻著自己。他們捨棄與家人團聚的機會，她們顧不上自己的健康安危，他們深入基層奔赴一線，他們就是鼓樓街道城隍廟灘社區最美的逆行者，他們就是社區網格員“紅馬甲”。
耐心細緻，做好重點人群排查員
從大年初二起，他們都忙著宣傳、排查、打電話、接電話，每天不停的奔波在社區的大街小巷，轄區內每一個居民院落、每一個小區裡都有他們最美的身影。從晨曦到日暮，他們挨家挨戶為百姓做著上門監測、篩查、消毒工作，為每個小區做好人員進出登記、體溫測量、疫情信息收集、公共設施消毒、防疫知識宣傳等工作，埋頭苦幹不抱怨，樂於奉獻顯擔當，為社區織起一張大大的“安全網。”
普及知識，做好疫情防控宣傳員
為了讓社區居民全面瞭解新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識，他們不僅在每一條巷道懸掛橫幅、張貼標語、音響宣傳，還通過電話、微信、短信等新媒體方式，每天不間斷對社區居民進行疫情防控知識宣傳，面對年齡大的、不識字、看不懂的居民，他們採取語音、視頻等方式在社區微信群裡及時通報全區疫情防控情況，引導群眾不信謠不傳謠。
暖心服務，做好居民情緒疏導員
為了幫助居家隔離戶減輕思想負擔，緩解憂慮情緒，他們耐心細緻的指導居民科學居家隔離，保持良好生活習慣，主動為居民送去米、面、油、蔬菜等生活用品和口罩。
“我們苦點累點不算啥，只要群眾安全了，我們再苦也值得！”這是他們常掛在嘴上的話。面對群眾的不理解，他們耐心的解答，面對群眾有不安情緒，他們暖心的安慰，他們是母親亦是女兒，是父親亦是兒子，但在疫情防控關鍵時刻，他們是最閃亮的網格員“紅馬甲”。他們一步步，一層層，一戶戶，雖默默無聞，但兢兢業業。此時此刻，他們正不捨晝夜，不顧安危，忍飢挨凍，忍辱負重，以最美的逆行姿態，以捨我其誰的擔當，一直在行動……
