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小孩子之間打打鬧鬧不過是件尋常之事，他們非常樂於分享、幫助他人，但有時想法過於強硬、直接，不曾尊重或明白他人的想法，而硬生生鬧出一些小糾紛、小矛盾，更甚者為此大打出手，鬧得不可開交。孩子這類心智不成熟、缺乏是非觀或判斷力的行為，家長們都是可以理解的，至於如何引導孩子處理這類事情的關鍵，與父母事後反應、做法有極大關係。
"爸爸，我被同學欺負了"，高情商爸爸教科書的處理，值得家長借鑑
孩子年幼時，遇到問題或挫折，常喜歡向家長們告狀、哭訴，以找到大人的支撐，家長們該如何引導教育，這些都是關係到孩子是非觀、人生觀、價值觀的塑造。曾在網上一個分享帖上，看到一位高情商的爸爸是這樣解決孩子間的矛盾問題，其高情商處理方式值得每位家長們好好學習借鑑。
事情是這樣的，小林和小江是一對要好的小兄弟，他們不僅同上一所幼兒園、同在一個班級，還同住一個小區且就是鄰居，平日這倆小傢伙就像連體嬰兒般愛黏一起。然一天放學時，小林爸爸發現小林一人悶悶不樂走出來，而小江也一臉不開心跟在身後，小林爸爸下意識感覺這倆孩子許是鬧彆扭了。回家後小林爸爸問詢情況，一臉委屈的小林哇一聲就哭了："爸爸，我在學校被同學欺負了。以後我都不想見到小江那個壞蛋了。"
原來，這倆孩子在學校一起玩耍，小江硬是拉著小林比試新學的"武功招式"，小江一招"切磋"竟直接給了小林一掌，而不知情的小林一點也不躲閃，直接被推倒在地。小林爸爸得知此事後，先安撫孩子後登門拜訪小江爸爸，很詳細具體地陳述了事情的經過，沒有夾帶過多情緒。小江爸爸聽完後喊小江出來，讓兩個孩子相互溝通，後小江恍然愧疚很真誠和小江道歉，倆孩子一下子就和好如初了。
事件中高情商爸爸教科書的處理方式，值得家長們好好學習和借鑑，該爸爸高情商處理孩子矛盾，避開了很多教育孩子的雷區：
孩子誇張描述矛盾、傷害
年幼的孩子缺乏生活判斷能力，當遇到問題或傷害時，很難客觀描述事情的經過，所以作為受害者的她很可能出現誇張矛盾、傷害，或是誤解、認為一切都是對方過錯。關於孩子的教育問題，本就是一件複雜的事情，所以家長們在教育孩子尤需慎重、高情商。
不分緣由寵護孩子
哪位家長不疼愛自己的孩子，倘若倆孩子間發生矛盾或問題，對多數家長而言肯定是維護自家孩子的，但如果自家孩子本就是事情的主謀者。這般不分緣由的縱容、寵護孩子，有時可能變成助長其不良行為。
那麼，對於孩子告狀、矛盾問題，高情商的家長們該如何處理？
1.感受孩子的情緒
作為孩子的守護者，孩子遇到問題後第一時間尋求家長們幫助，這是件值得欣慰的事情，說明父母在孩子心目中的分量很重，孩子很願意與父母分享並希望得到幫助。所以，家長們在得知此類事情後，第一時間要感受孩子的情緒，理解、尊重他們再慢慢安撫他們平靜。
2.瞭解事情的經過
待安撫孩子平復心情後，家長們先不要急著告訴孩子解決辦法，畢竟孩子是事情矛盾經過的主角，家長們擔任的角色不過是在旁引導，慢慢讓孩子自己回憶事情的經過，引導孩子感受哪些事情、哪些行為是令自己不開心或不舒服的事情。通過這些平靜地引導孩子自己思考問題，孩子自然可以找到方法，縱使方法不是很成熟，家長們也不必著急，待下次遇到這類問題，他就學會如何處理了。
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