你的情商有多高?堪比黃渤、馬雲?一個前臺小姑娘舉動成就傳奇

【原創首發/文/LEE】

你的情商有多高?堪比黃渤、馬雲?一個前臺小姑娘舉動成就傳奇

你的情商有多高?在於你平時的舉動。

大家都說馬雲情商高,從他哪些視頻講話中都可以看出來,另外,大家都說黃渤情商高,在之前的幾次金馬獎頒獎現場面對別有用心怡人的刁難,他都能輕鬆化解,可見他的情商確實高。確實不錯,在某些方面,他們確實起到了表率作用。

你的情商有多高?堪比黃渤、馬雲?一個前臺小姑娘舉動成就傳奇

但是,生活中的我們大多都是平凡的草根階層,草根階層的我們情商到底有多高?

如果你是一個酒店的前臺小姑娘,你遇到下面的事情你會怎麼處理?

這就是展現你情商的時候了。

案例:

在紐約一個初春的夜晚12點,大多數客戶都已經熟睡了。此時,一對年邁的夫妻走進一家旅館,他們穿著簡單,帶著行李包,可是此時旅館裡面已經客滿。前臺小姑娘不忍心深夜讓這對老夫妻再去其他旅館找地方住,就將他們引導一個房間,這個房間不是酒店最好的,但是至少可以免除他們繼續奔波。老夫妻看到整潔乾淨的屋子,就愉快地住了下來,第二天,當他們要結賬的時候,前臺小姑娘卻說不用了,因為他們住的是她自己的房間。祝福你們旅途愉快!原來,她自己在前臺過了一個通宵,老夫妻十分感動,說,孩子你是我見過最好旅店的經營人。前臺小姑娘笑了笑,送老夫妻出了門,轉身就忘了這件事情。

有一天前臺接到一封信,裡面有一張去紐約的單程機票,她很是好奇,按照信中所示來到了一座金碧輝煌的大樓,原來那個深夜她接待的是一個億萬富翁和他的妻子,富翁為了這個前臺小姑娘,買下了一座大酒店,並且深信她會經營管理好這個酒店。這就是著名的希爾頓酒店和他首任經理的傳奇故事。

如果,是你,你會這樣做嗎?

這就是展示你情商的時候了。

即使是一個前臺,也能夠成為著名酒店的經理人。

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見解:

可見一個人的情商和格局才能決定他的一生。有人曾經說過,人人都是服務員,偉大都是先從服務別人開始的,一個人服務別人的能力有多大,他的成就就有多大。你看馬雲,他一開始的理念就是為全球所有的中小企業服務,比如騰訊的QQ,一開始的理念也是為全國所有上網的人開通網上一個社交的平臺,為所有上網的人服務。你看看他們現在的成就。

無論是生活中還是事業上,都是這樣,機遇往往在不經意間就到來,而你需要做的, 就是有格局有眼界。並且用善良和用心去關注每一個你身邊只得關注的人。


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