馬雲，一個時代的傳奇人物，他改變了人們的消費模式和生活方式。其中，不得不提的就是每年吸引全球上億人參與的“千億項目”——天貓雙十一購物狂歡節。今年的“雙十一”剛過，天貓戰績斐然，再創新高，雙十一當天成交總額約為2684億元，比去年增長了549億。這個數字再次引起人們的驚歎，但與此同時，也有人提出雙十一數據造假，與事實不符。對此，馬雲作出了回應。
11月13日，在第五屆世界浙商大會上，作為浙商總會會長的馬雲表示，雙十一的數據超出華爾街的預期，超過了大家對目前經濟形勢的預判，因此有人猜測數據造假，他說：“我向大家保證，在數據時代，在互聯網時代，每一分錢都極其準確。”
雙十一消費數據實時展現在大眾面前，大家也是共同見證了成交總額的定格畫面，理論上，當天數據具有一定的真實性。但也有不少網友認為這個數據只是當天的成交量，之後的退單沒有計入數據，因此和實際的交易額會有出入。其實，數據的真實性或許不是最重要的，一味地追求數字的增長不如把目光聚焦於用戶體驗上，多一些真誠，少一些購物套路，讓雙十一成為真正的全民狂歡節。
以客戶為核心，注重用戶體驗，給客戶最為精確的數據，這是我們一直以來所追求的。
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