交了1万定金,装修公司不出全屋效果图和水电图,怎么办?


凡存在即合理,这个问题在装饰行业极为普遍现象。交了定金,装修公司不出效果图和水电图,自有自己一套说辞。姑且不去评论好坏,就事论事,晒一晒,大家就清楚明白。

装修公司常规流程

不管大小装修公司,都有一套流程,但大致按时间流程划分,主要有以下几个步骤:

1. 到店洽谈:由装修公司市场部或线上网销部邀约客户到店洽谈。

2. 现场丈量:客户觉得有意向,装修公司设计师会随同客户前往现场丈量尺寸。

3. 设计定金:装修公司做初步平面图方案,邀约客户洽谈,客户对设计师方案满 意,需交定金,签订设计协议享受促销优惠。

4. 施工合同:客户确认方案后,须交齐设计费,并交纳部分装修金,转《施工合 同》。

5. 进场施工:签订装修合同后,装修公司安排人员进场施工。

未交齐全部设计费

现在找装修公司装修有三份协议需要签,一份《设计协议》,一份《施工合同》,还有一份就是《主材合同》。其中,为什么装修公司设计协议要写明设计定金,而不是设计订金呢?实则就是不想退定金,当然有霸王条款之嫌。

按照装修设计协议,你交了1万定金,并没有交齐全部设计费,肯定装修公司有理由在合同中明确,“不出全屋效果图和水电图”的意图,只是语言写得比较模糊,可能会这样描述:未补齐设计费前不得对外泄露相关图文资料。

其实,按照双方协议约定,装修公司有理由拒绝提供效果图和水电图等资料。因为设计费没有补齐,设计效果图、水电图、施工图等也属于产品,所以不能出,也是合理的。

竞争抢单问题复杂

一般客户咨询装修公司都会货比三家,所以装修公司为了拿下这单,就会给出降价优惠,同时设计业务部门可能希望客户交纳可退“定金”(文字游戏),这种情况一般订金在1000-2000元,但是复杂问题就会出现了。

一旦客户不满意设计师或设计方案,就要求退“定金”,可是业务员的提成几个点都给出去了,肯定退不出来,只能由设计部门协调处理。

如果交纳了上万元的设计这种“定金”,肯定很难退出。一般装修公司制作效果图都是拿到外面制作公司制作,只有个别公司业务量大,需养一批人专门制作效果图和立面图等。

也就是说,交那1万元“定金”,实际产生了设计师的劳动以及制作成本,没有补齐剩余设计费,向装修公司诉要效果图或水电图,当然装修公司推诿拒绝,也情有可原。

防私单跑单情况发生

有人说直接找设计师要效果图,表面上看是一个简单事情。实际上,这是滋长私单蔓延。有的客户中途变卦,觉得装修公司装太贵了些,不如自装,于是就有设计费未补齐便要效果图和水电图的想法。

当然,补齐了设计费,装修公司理所当然应给予客户效果图和水电图。可问题就是往往未补齐便要,装修公司最怕这种“煮熟鸭儿飞了”的情况发生,不得不采取措施,预防这种设计师“走私单”情况发生,或者找别的公司做的“跑单”发生。

总结:既然当初签订了设计协议,装修公司与业主都应讲诚信,守约。即便客户不满意,也应遵守协议。你可以不找这家公司装修,想另寻他路,但得补齐设计“定金”,方可得到效果图和水电图等设计方案。


龙门浩月


装修公司收定金不出全屋效果图和水电图原因分析

一般装修公司收取定金后,出主要空间(客餐厅走廊)效果图,平面布置图,装修报价与业主进行再次沟通,确定一些装修细节,设计方案,装修报价,如果双方都认可,那么会签合同,收装修合同报价的首付款,然后设计师会进一步完善设计细节,全屋效果图和水电设计图,装修施工图。

在没有签合同的时候,只收定金的情况下,只做初步设计,确定房屋的主要装修内容,通常不可能把所有的设计图纸都做出来,因为装修定金一般是可以退的,如果设计师做完全部效果图,后期业主说不装了,或者不满意,或者准备卖房了,这就容易导致设计师做完所有设计图纸,客户退定金走人,设计师白忙一场。因为每家的设计要求不一样,设计图纸一般不可重复利用,直接导致设计师浪费时间,装修公司浪费资源,竹篮打水一场空。

因为客户一般选择装修公司是多项选择,一般不会只选一家,至少选择2-3家装修公司进行对比。所以装修公司也知道,业主交定金是有意向装修,并非完全确定合作。

处理建议

如果你认可这家装修公司,可以释放与其合作的信号,表明如果设计方案满意就准备签合同定装修的意向,或者可以先签合同,定金抵合同款,待设计方案满意后,在补齐合同款。也可以签署设计合同,这样方便设计师继续做设计图纸。设计师一般只给签合同业主出全屋效果图,水电图。

如果你还想在对比,在看看其它装修公司,可以先去其它装修公司做对比,然后在做出选择。选择其中一家合作,完善装修设计图纸,待设计方案满意、报价满意,后签署合同。

选择装修公司建议

首先了解装修公司的整体情况,是否有装修资质,有些公司有营业执照没有实际的装修设计资质。整体运营情况,在施工地有多少,装修质量如何,装修用料如何,装修报价高低。

其次通过了解,沟通,与设计师洽谈,看装修公司是否符合自己的装修需求。一般要选择3-6家装修公司进行综合对比,选择其中1-2家感觉良好,进行进一步深入沟通。最终选择一家进行装修。

交定金要谨慎些,确定有合作意向,才交定金。如果不确定,只是定优惠活动,在定金协议上注明定金可退。


设计好好


效果图是看装修整体视觉效果,现在都是动态的全景图,按照点位收费的,市场价格不便宜,300-500元一个点位,即空间,比如厨房,卫生间,阳台,卧室,客餐厅,以某一个点开始旋转,看不到的地方,就要另外做一个点,全屋效果图的费用下来就不会低了,如果事先没有谈好这块费用,自然装修公司不会给你出效果图了;


施工图应该每个正规的装修公司都会出的,如果装修公司连水电施工图都不出了,师傅施工用什么标准呢,随意做吗?事前效果图没谈好,可以自己加钱做个客餐厅效果图就行,卧室,厨房就不用做了,而施工图是装修公司的义务了。


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