蚌埠遊客猝死遺體運回費用近一萬六,黃山市殯儀館:物價合規

4月22日,安徽的蚌埠周先生向澎湃質量報告平臺(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映稱,4月6日,他組織公司員工前往黃山開展團建活動,其間公司49歲的員工孟軍(化名)因心臟驟停去世。事發後,周先生聯繫黃山市殯儀館,將孟軍遺體運送回蚌埠市,沒想到一趟遺體運輸竟花費了15913元,“一開始沒在意,事後想想費用是不是太高了,不合理”。

對此,4月23日,黃山市殯儀館陳姓業務經理回覆澎湃新聞稱,收費是符合物價規定的,跨市遺體外運費用10元1公里,然後乘以往返里程數,除此之外,遺體接運、衛生消費等費用都是正常的。

據周先生表述,4月6日,為了給公司員工放鬆一下,便與一家旅行社簽訂了旅行合同,組織公司員工分兩批參與3天2晚的黃山及周邊三日遊,“原本打算給員工一個福利,員工們還可以帶著家屬一起出來遊玩”。

沒想到意外發生了,4月7日清晨,49歲的員工孟軍身體感到不適,與他同行的家人發現不對勁後,立刻撥打了120將他送至黃山市急救中心,但最後人還是沒能搶救過來。孟軍的死亡證明上註明死因為:心臟驟停。周先生說,前一天晚上孟軍還喝了一些酒,並未看出任何不正常,事發前也沒有任何預兆。

隨後,黃山市老街派出所對此事介入調查,調查結果顯示孟軍的死亡是一個意外。周先生告訴澎湃新聞,孟軍去世後,家人也很難過,希望能把遺體運送回蚌埠老家,辦理喪事。運送遺體的事,由周先生來負責。

周先生當天與黃山市殯儀館簽署了運輸遺體合同,“因為家屬很著急,我們也想盡快幫他們解決問題,想著多少錢也無所謂”。

4月8日,孟軍的遺體被送達蚌埠市固鎮縣殯儀館,簽收遺體後,黃山市殯儀館給周先生提供了發票清單,顯示運送費用共計15913元。除了遺體外運11000元,遺體防腐2000元,火化棺938元等用費,還計入了香囊、蓋被、蓮花、黃裱紙等費用。

蚌埠遊客猝死遺體運回費用近一萬六,黃山市殯儀館:物價合規

黃山市殯儀館提供的發票清單 受訪者供圖

看到發票後,周先生越發覺得運輸費用不合理,“從黃山到蚌埠也就400多公里,但運輸費用將近1萬6,還有各種產品的費用,是不是太貴了”。

澎湃新聞記者通過導航軟件查詢,瞭解到從黃山市殯儀館到達蚌埠市固鎮縣殯儀館,全程約518公里,往返1000多公里。

4月23日,澎湃新聞記者就此事致電黃山市殯儀館,一名陳姓業務經理回應稱,殯儀館所有項目費用都是按照物價局的審批文件執行的,並不存在亂收費或高收費的情況。“11000元的跨市遺體外運費用是有文件規定的,按照10元1公里來計算,然後乘以往返里程數,這個當時都講清楚了。除此之外,遺體接運、衛生消費等費用都是正常的。”

該業務經理說,事發後,殯儀館原計劃次日將遺體送回,因辦理遺體外運手續比較繁瑣,需要多部門審核通過,辦齊都需要1-2天。但家屬要求當天運輸,為滿足要求,殯儀館還為家屬辦理了加急,“這些我們都有和家屬進行溝通,事先都講清楚了,也提供了發票清單,所有費用都是明明白白的。”此外,他表示,殯儀館的所有費用都經過物價審批,符合物價規定,並在黃山市發改委進行備案。

當日,澎湃新聞記者致電黃山市發展和改革委員會,一名方姓主任解釋稱,在屯溪區發改委2017年下發給區民政局的一份文件中,對殯葬服務定價有具體介紹,其中規定遺體外運費用按照每公里10元收費,里程數按照往返公里數來計算,“按照這樣來計算,黃山市殯儀館收費是合理的”。

關於投訴者指出的其他費用,方姓主任表示,遺體防腐收費為2000-4000元,其他額外費用則視家屬需求增減,“殯儀館也有詳細的收費標準,這些費用都是經過物價審批的,不會存在問題,如果有多餘費用,殯儀館也會提供清單的”。


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