東莞高速公路警保聯動全面優化升級 車無法移動、人輕微傷納入輕微事故快處快賠機制

高速公路遇到交通事故,司機第一時間可能會想到報警或者前往就近的快處快賠點進行理賠。可有的高速線路長,快處快賠點離得不近,交警到達現場也需要時間,高速上車速又快又危險,有沒有更好的辦法?

好消息來了,從4月21日起,東莞市公安局交警支隊聯合市保險行業開展高速公路警保聯動輕微交通事故快處快賠全覆蓋工作試點,輕微交通事故快處快賠將全面優化,司機無需前往固定的快處快賠點,可選擇就近的高速出口下,保險勘查員會迅速到場進行開展理賠。

另外,對輕微交通事故快處快賠範疇進行了升級優化,以往“人無傷、車能動”的輕微交通事故才可適用快處快賠,4月21日後,因事故導致車輛無法移動和司乘人員受輕微傷的,同樣適用輕微交通事故快處快賠機制處理。

車無法移動、人輕微傷納入輕微事故快處快賠機制

東莞市公安局交警支隊交管科民警何匯全介紹,過往分佈在高速附近的快處快賠點主要受理“人無傷、車能動”的輕微交通事故且只能輻射服務點周邊的事故,有一定侷限性。而啟動“優化版”的高速公路警保聯動機制後,不僅能處理快速撤離的輕微事故,即便是因事故導致車輛損毀嚴重無法移動的情形,或是當事人因事故受輕微傷,也能報警後在交警指引及交通拯救隊員的幫助下,將車拖離就近的高速出口由相關保險公司工作人員主動提供協助責任劃分及理賠服務,而且這種服務是全路段全覆蓋,不需車主往返奔走,只需到達就近出口即可獲得“優化版”的高速公路警保聯動機制,服務更加省事,更加貼身、貼心。

何警官表示:通過實現聯動機制全路段全覆蓋,能減少當事人在高速公路滯留過程當中引起的交通擁堵,或者是二次事故的發生,從而保障廣大司乘人員的出行安全;同時也減少群眾在高速公路往返固定快處快賠點的麻煩,只需達到就近出口即可;而且對無法移動的車輛和輕微傷人員同樣採用快處快賠機制理賠,也是為了更好的方便廣大市民。

東莞高速公路警保聯動全面優化升級 車無法移動、人輕微傷納入輕微事故快處快賠機制

據悉,開展高速公路警保聯動輕微事故快處快賠全覆蓋工作機制這一創新模式,是東莞品質交通千日攻堅行動秩序管理工作的重要舉措,對有效緩解全市高速公路交通擁堵、加強交通安全風險防範、有效預防和化解社會矛盾具有重要意義。

試點高速出口均設有輕微事故快處快賠臨時服務點

據介紹,“優化版”的高速公路警保聯動輕微交通事故快處快賠全覆蓋工作率先在廣深高速公路、莞深高速公路、潮莞高速公路東莞段試運行。試點工作開展後,每天7時30分至22時00分,由東莞市保險行業協會派駐工作人員到太平、東莞兩個高速公路交警大隊分控中心,協助接警中心引導事故當事人到就近出口收費站的警保聯動輕微事故快處快賠服務點,接受相關保險公司的協助責任劃分及主動理賠服務。

試點的三條高速公路每個出口處都有臨時服務網點,查勘人員會以流動的形式開展,30分鐘內可達到現場。查勘員逢事故必協助處理,確保保險理賠服務能第一時間來到當事人身邊,在當事人方無爭議的情況下快速處理。


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