如今的快遞員可真是不好做！疫情這幾個月不少人已經養成了網購解決一切生活需求的習慣。快遞員每天的工作量進一步上升。如何幫助快遞員提高工作效率，菜鳥首先把目光放在了電子面單上。
近日菜鳥與四通一達等快遞公司一起推出新型隱私面單。和老版相比，新型電子面單不再是簡單的加個星號，在保證消費者隱私的前提之下，快遞員可以直接打電話聯繫消費者，快遞員的派送效率因此大幅提升。
目前全中國共有快遞員300萬左右，這個數字已經多年沒有大幅度提升了。然而與之相對應的是逐年增長的快遞數量。過去兩年全中國每年都會新增100億個包裹。快遞員需要在每一個細節上提高效率，才能趕得上包裹增加的速度。
對於不少快遞員來說，最耗時的一個環節就是派前電聯了。為了解決這個辦法菜鳥已經想了不少辦法了，之前菜鳥就曾經用AI來幫助快遞員打電話給收件人確認時間，這次升級電子面單，就是讓快遞員即使需要自己打電話也能效率更高。
在電子面單升級前，快遞面單到了最後一公里很難聯繫到客戶：快遞員派件不能直接用自己收寄撥打電話，需要用app打，或者查看真是號碼，消費者要是想放到驛站內還需要進入系統查看號碼才行，這樣的力資多了，就會十分影響派件效率。
新的隱私面單採取安全虛擬號碼的形式，快遞與可以直接用手機撥打虛擬號聯繫到收件人，而收件人也不用擔心手機號會洩露。同時快遞員掃描運單，系統就會直接給消費者發短信，更加高效便捷。
不僅保護了消費者，也沒有忘記快遞員。用技術幫快遞員提速，菜鳥還會繼續努力下去。
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